泌尿器科｜全国のクリニック・病院の口コミ

上野駅入谷口から徒歩5分程度の場所にあります。ビルの中のワンフロアのみなので小さいですが、院内は木目風のカウンターなどで落ち着いた雰囲気です。
受付の女性は淡々と仕事をする感じで特にいい印象ナシ。受付男性はマニュアル通りに機械的に進めたがる性質なのか、他の方の対応のやり取りを聞いてるだけでも不快になります（この男性の電話応対では気分を害しました）。

看護師の女性が問診の確認をしてくれた際には話しやすかったので、単に個人差のようです。クリニックの顔となる受付や電話で印象が決まるので、再教育すべきだと思います。

病院はサービス業ではありませんが、病気にかかってしまったのではないかと不安な気持ちで皆さん病院を訪れてるわけで、もっとフレンドリーとかホッとさせるような対応できる人を受付にすべきです。

この日の担当医師はただ一方的に説明をするだけで、こちらからの質問も遮って「それは受付から説明するから！」の一点張りでした。
受付の方から最終的に全ての説明を受けるなら、診察室での説明を待つ時間も聞く時間も無駄です。時間を返していただきたい。
こちらで初回に診察していただいたのは院長でしたが、その時はしっかり質疑応答していただけました。医師による差もかなりあるようです。

病院は多くの患者を診ますし、大変なので流れ作業になるとは思います。が、今回の2回目の診療と、電話再診の料金を支払ってるにもか関わらず長時間待たされたり、、、と不快な思いしかしなかったのでもう利用しません。

ちなみに尿検査のためにトイレを使用しましたが、トイレは汚かったのでそこもマイナスポイント。午前の診療だったので診察開始からあまり時間が経って無かったはずですが、定期的な清掃をすべきです。

ちょっと心配な症状があったので来院しました。
平日の夕方でしたのでそこそこ混んでましたが、予約していたこともあって許容範囲でした。
初診や支払いはLINEとデジタル端末ということで、新しいクリニックらしい設備でした。
ただ別の意味でそれが覆りますが・・・。
受付の担当は女性でしたが、可もなく不可もなくといった感じで、特に印象は感じませんでした。
電話対応も不快な感じは受けませんでしたが、女性の方はよく対応が変わるので、たまたまだったかもしれません。
男性の受付もいましたが、不愉快な感じはしなくても温かみはほぼ感じられませんでしたね。
女性・男性ともにAIと会話しているようなそんな印象でした。
患者さんが気の毒に感じる場面もありましたね。

患者さんが多いせいか、非常に流れを重視しているのが分かります。
どんどん呼ばれて出て、また入ってと言った感じで、まるでケーキ工場のベルトコンベアーのようです。
落ち着けるかと言ったら私は全く落ち着けませんでした。
このための最新設備か、と別の意味で納得してしまいましたね。

担当して頂いた医師は院長らしい方ですが、非常にドライです。
ペッパー君の方が遥かに温かい診断をしてくれそうです。
話を聞いて経験則的な判断で診断を下します。
問診表を見ることはしますが、それがすべてで、こちらから伝えるまで
患者の不安解消までには踏み込んできませんし、伝えてもなんともそっけない回答で終わります。
話を聞きながらパソコンにデータを打っていますが、タイプミスが多く、
もう少し落ち着いたらどうだ、と感じずにはいられませんでした。
超音波検査後に再診をしますが、結果だけ伝えて終了です。
結果も問題なかったし、自分も経験あるから同じだよ、
健康診断問題なかったんですよね？的なことを言われ、
それで納得しろと言うのかと疑問しかありませんでしたね。
患者の話を一般社会のコミュニティに落とし込んで解釈することはなく、
とにかく学術書と経験から引っ張ってきて回答する、見慣れた官僚の答弁のような印象で、
医者の常識を一般市民に押し付けてるような対応には呆れ返りました。
私はITエンジニアですが、こんなAIエンジンがあったら便利だろうなと感じるレベルです。

唯一良かったことは、トイレがそこそこキレイだったことと、
無料で飲み物がもらえるくらいでした。
データ上では問題なかったのは良かったですが、精神面では逆に不安を持ち帰る結果となったので、
別のクリニックでもう一度ちゃんと判断してもらうこととして、
今後当該医院にお世話になることはないと思います。

案内係のスタッフや採血等の看護師の方の対応がとても丁寧です。ただ、担当の医者の態度が悪くかなり不快に感じた。丁寧語も使わず正確な次回の受診日・時間も伝えず。自分が伝え忘れた時間を聞かれただけで拗ねたような口調で伝えないでいただきたい。もう少し患者、家族に寄り添った対応をしていただきたい。初対面ですし、最低限のマナーを。

太陽の日差しが待合室にまともに入りまぶしい
先生が　次の方を呼ぶ声が聞きずらい
靴をスリッパに履き替えるのが　解りずらい

初めて来院しました。
他院で病名を告げられてましたが
セカンドオピニオンのつもりで来ました。
また大きな病院へ紹介状を書いて頂きたい
気持ちもありました。
しかし診察前に、紹介状は書けないと言われました。他院の血液検査と尿検査の検査結果を持っていきましたが当院で検査しないと…とのことでした。そこは仕方ないと思ったのですが、セカンドオピニオンの意味もあったので診察だけでもお願いしました。
評判の良いクリニックさんだったので、
45分くらい待ちましたが平気でした。


診察をしてくれたのは男性の方
初っ端から「貴方の職業なら、1日に2箇所病院に行くのがダメなことくらい分からない？」
「何して欲しいの？」詳細話しても
「あまりクレームするものじゃないよ」

と言われてしまいました。
先生のおっしゃることも理解は出来ます。
ただ、普通に生活してて病気になって
どこへ行っても治らず藁にもすがる思いで
こちらに来たのにその言い方を言われてしまい
心が折れてしまいました。

今後の治療、全て辞めることにしました。

以上です。

先生はとても良い方です。丁寧で優しい。ただ、受付の女性で1人酷い態度の人がいて、驚きました。他の方はみなさん普通に感じがよいですが、1人だけ態度が酷く、口も悪い。とても不快でした。

診察は丁寧ではあるのですが
診察の待ち時間が2時間だったり1時間半だったり何のための予約なのか分からなくなる病院です

電話で結果の確認できるのもいい所ではありますが
その時に検査すると言われて言って1時間半待たされ違う先生が担当され結局その超音波検査もしないなど連携が取れていないのか、ダメなポイントも結構多いです

また女医が居ないので
女性の診察は避けた方がいいと思います

会話のきちんと出来るコミニケーションが成り立つ先生です。威圧感無く紳士的です。不安を残したまま診察を終えた事がありません。自然体で安心感を与える先生です。中の看護師さんも採尿に時間がかかっても急かす事無く対応が優しく待っていて下さいます。先生が穏やかなのでクリニック全体の雰囲が柔らかな所もお勧め出来るポイントです。

評判が良かったため家から1時間以上かけて受診へ。何故か私の番号だけ飛ばされて30分以上の余計な待ち時間が発生。受付の処理ミスなのかと気を取り直し診察へ。股間の瘤に膿が溜まっていたため切開して膿を取り出すまではスムーズでしたが、血が止まる目処が立たない内にガーゼとテープで軽く止めて早々に会計まで。血が流れっぱなしの状態なので数分もすればガーゼはおろか下着もズボンも血まみれに。
慌てて近くのコンビニと薬局でガーゼ、テープ、タオルを購入してガーゼを交換、血まみれのため1時間以上電車で立ったまま帰宅となるなど散々な目に遭いました。
よく言えば流れがスムーズですが、悪く言えばどんな状況でも流れ作業で処置されるため、今回の私のような症例の人にはお奨めできません

新しくなってから初めて行きました。予約外なので待つのは覚悟で行きましたが、朝も早い段階で受付したのに診察は昼を回っていました。
が、ベテラン感のある先生は親身に話を聞いてくださり、看護師さんも優しくそれほど不快には思わなかったのが診察終わってからの感想です。
会計も混んでおり待ちました。受付の中堅そうな方が待ち時間長いと罵声を浴びせられておりひたすら申し訳ありません、と謝罪されてました。が、次に来た患者さんには笑顔で対応し、車椅子のかたには寄り添い、どの方も慌ただしく仕事をされている姿を見て関心までしました。
が、待ち時間が長過ぎです…大きな病院はどこもこんなものでしょうか…

下腹部痛が日に日に強くなったので、MRIの結果を早めました。MRIの予約を取った先生が休みだった為、女医さんなら安心と早めてもらい受診しました。「なぜ日にちを早めたのですか？」と嫌味から言われ気分悪くなりました。痛みが治らく、その後の超音波検査も早め、元々の主治医の受診をしました。1時間以上待たせて、すみませんも言わず、「早めて」とまた嫌味を言われました。この病院の泌尿器科の先生は、患者さんの痛みや不安に対して、まったく寄り添ってくれません。二度と行きません。
今までのMRI画像、CT画像をコピーしてもらい、もっと患者さんに寄り添ってくれる病院に行こうと思います。

しばらく通っている病院です。親は、他人の薬と間違えられたことが何度かあって、危険な病院だと言っておりましたが、私は、主治医を信頼してこの病院に通っておりました。でも今回、主治医が久喜の病院に異動すると言われたため、病院を変えようと思っております。確かに、主治医も忙しすぎて、薬の処方を忘れることが何度かありました。

親切丁寧解りやすい聞きたい事を察して先に聞かなくても説明してくれる安心の先生とスタッフ達です。お勧めです。

市内優先の様なのでやめときましたが受付に市外と告げたら近くに行けば?と言われました。世の中狭いので身内が市内在住とかいるのに患者を選ぶのは混んでるからなのでしょうか?がっかりです。

うちからは遠いですが評判通りで納得の診察を受ける事ができました。コロナで密になりがちな待合室も時間が来るまでクリニック前の広場のベンチで待っていれば受付に頼めばわざわざ呼びに来て下さいました外で待てるのはとてもありがたいですし車はクリニックの目の前にも停められるので車の中でも待つのは可能です。スタッフさん皆優しく気さくで先生は威圧感無く紳士的でトイレもとても広く清潔で採尿の度に消毒も頻繁にされて安心でした。大型スーパーも駅も近くあるので利便性も文句無しです。番号で呼ばれる所もプライバシーに配慮されていますしクリニック通いが全くストレス無くてありがたいです。予約取ればそれほど待たないので少し遠くても家の近くで凄く待たされるクリニックに行くより断然お勧めです

尿の出が悪く受診したら、前立腺肥大の後期と診断されました。通い始めて５年以上となり現在はやや落ち着いています。

薬を変えて欲しいと頼んだのに、頑なに変えてくれませんでした。結果薬が効かず他院で再受診してすぐ治りました。混んでいるのに番号札もなく何番目かもわからずどれくらい待ちそうかの案内もありません。椅子の足りなくなった院内で1時間半待ちました。そこまで混んでいるのに駐車場は3台しかなく、提携パーキングの用意もありません。駐輪場もないため車椅子用スロープに自転車が止めてあったり、車に当たりそうな位置に自転車が止まっています。会計は同じ症状で受診した他院より千円以上高く請求されました（3割負担）。受付に来ても、受付の人同士の会話が終わるまでなんの声掛けもありません。なぜ「少々お待ちください」の一言もないのか？いつも混んでいるのが不思議です。

排尿しづらい症状が出たので受診しましたが、泌尿器科の担当医が終始横柄な態度で、原因と対策を知りたいのに全く見当違いな回答ばかりで、本当に医者なのか疑うレベルでした。

検査を受けたく受診。先生は物腰柔らかで良く話を聞いて下さいます。検査結果は指定された日時以降に電話で教えて頂け、結果を聞くためだけに通院する必要が無いので楽です。

さすがにひどいな…と思いましたので皆さまに情報共有いたします。以下箇条書きです。

・2024.2.10通院時の情報です。(初診)

・医師→
名前：矢内(やない)医師　見た目40代男性　おそらく院長かつ1人で診察を担当

・院内→
土曜日、時間単位の待ちが出るくらい賑わっていました。

・投稿者について→
①30代男性、頻尿と尿の切れが悪く、1年以上困っていた。
②とりあえず医師としての意見を聞きたいと思い通院、なるべく短くわかりやすく症状を伝えたつもりです。

・医師の態度(悪かった点)→
なぜか最初から苛立った様子を見せ、症状を伝える間も矢内医師からの質問もなぜか強い口調。こちらからの質問もあしらうような回答の仕方。そもそもそんなことで来るなよというような態度でした。

同日、さすがにひどいなと思い、TELにて該当医師と会話。
経緯を説明し、お時間を無駄にさせて申し訳ないが悪い点について直接言いたかったとお話ししたところ次の回答でした。
・私の接遇態度が特別悪いとは思っていない。
・私の態度が悪いというなら別のところに行ってください、症状を書いて紹介を出します。

声はかなり淡白で予想はしていましたが予想以上にひどい対応でした。たまたまそのときは気が立ってて、すいません。や、ちょっと投稿者の話しがわかりにくいや内容に落ち度があれば理解もできましたが…要は嫌なら来るな。が回答でした。

・今後→
再診がありましたが、キャンセルしました。
二度と通院意思はありません。

・その他→
①看護師さんは問題なく丁寧な態度でした。
②先述のとおり賑わってはいましたので投稿者の態度が原因で医師を怒らせた可能性もあります。(だとしても社会人かつ仕事での接遇態度があると思いますので、医療に携わるべき人間とは思いませんでした。)
③タメ口が苦手な人も辞めた方がいいです。

個人の意見ですが、参考までに。
長文でのお目汚し失礼しました。