外科｜郡山市のクリニック・病院の口コミ

午前中CTをとり、そのまま診察になるので待つように言われた。診察は15時40分頃になった。手術についての説明があるとのことで、家族として母と私が同行したが、待ち時間、五時間以上。
父は緊張して朝から食事もせず、いつ呼ばれるかわからないからと、ずっと待合室で黙って待っていた。医師が忙しいのはわかる。医師も食事もとらずに診察していることもわかる。ただ、不安で待っている患者への看護師の配慮が全くなく、とても苛立った。処置室で採血をするのに必要以上に大きな声で待合室中に丸聞こえ。話し方も不快だった。深刻な状況で待っている患者と家族が多いはずだが、看護師はそんな患者たちの様子はみていないと思った。受付のニチイの人に順番について聞いてみると、次の次だとのことで、素直に順番を待っていたが、次の次が過ぎても番号の表示はされず、また聞きに行くと、ニチイのひとは、中に確認しに行った。CT検査の結果が揃わないからという。順番としては、さらに次の次にはなっている、という。その時点で、看護師は患者のところに来て、待ち時間が長くなっている説明や、患者の体調確認等、するべきではないか。大体の診察時間の見通しとか、体調を確認して診察は後日にするとか、患者に声をかけて、調整はできたはずだ。午後２時を過ぎ、暇になると、処置室で無駄話や笑い声。患者の様子を確認したり、声かけも一切なし。私達は昼食もお茶さえ飲まずにひたすら待った。この病院は看護師は指示された処置をする人なのか。きれいに化粧して茶髪でカーディガンを羽織り、患者に挨拶も返さない。私は家族として外来の師長にクレームを入れようとしたが、父母にとめられた。患者はいつまででも待つんだ、と父母は言う。私は、この病院には看護がないと思ったが、手術は信頼できる先生にしてもらいたいので、この病院に来るしかない。看護師も忙しいのはわかる。でも看護師として働いているのなら、看護をしてほしいと思った。16時近くにやっと番号が表示され、入ると、医師は、待たせてすみません、と言った。看護師は私が挨拶しても返事もしなかった。弱い立場の患者を自分達のテリトリーで見下しているように感じた。ここの看護師は、資格を持っていながら、観察も配慮もできない、つまり、看護ができていない人たちだ。患者の健康の回復を支援するという役割を忘れているんだろう。

父親が急性胆嚢炎で入院しました。
入院する時の説明や対応はとてもわかりやすく、不安なく入院することができました。
施設も綺麗ですが、一番若手の外科の先生の
コミニュケーション能力もあり、手術も腹腔鏡手術を取り入れ高齢者に配慮した治療で、私としては驚くばかりでした。胆嚢摘出をしましたが、退院までに4日であり、術後も至って更に健康になりました。入院後、外来に伺いましたが受付や会計はスムーズで、みんな笑顔でハキハキと対応していて気持ちの良いものです。私も何かあったらこちらの病院で治療してもらいたいと思いました。外科、おすすめですよ。

偏頭痛がひどく、ＭＲＩ２回とった。
少しずつお薬強めてく感じ。
中々合うお薬には出会えなかったが
クリニック自体は丁寧でよかった。

バセドウ病の治療で通院していますが、患者数が多いため、待合室はいっぱいで待ち時間も長く不安を感じました

検査する場所など丁寧に教えていただいた。
看護師さんからの採血が上手だった。
受付、会計両方の方々は親切丁寧だった。