投稿者が50代｜郡山市のクリニック・病院の口コミ

午前中CTをとり、そのまま診察になるので待つように言われた。診察は15時40分頃になった。手術についての説明があるとのことで、家族として母と私が同行したが、待ち時間、五時間以上。
父は緊張して朝から食事もせず、いつ呼ばれるかわからないからと、ずっと待合室で黙って待っていた。医師が忙しいのはわかる。医師も食事もとらずに診察していることもわかる。ただ、不安で待っている患者への看護師の配慮が全くなく、とても苛立った。処置室で採血をするのに必要以上に大きな声で待合室中に丸聞こえ。話し方も不快だった。深刻な状況で待っている患者と家族が多いはずだが、看護師はそんな患者たちの様子はみていないと思った。受付のニチイの人に順番について聞いてみると、次の次だとのことで、素直に順番を待っていたが、次の次が過ぎても番号の表示はされず、また聞きに行くと、ニチイのひとは、中に確認しに行った。CT検査の結果が揃わないからという。順番としては、さらに次の次にはなっている、という。その時点で、看護師は患者のところに来て、待ち時間が長くなっている説明や、患者の体調確認等、するべきではないか。大体の診察時間の見通しとか、体調を確認して診察は後日にするとか、患者に声をかけて、調整はできたはずだ。午後２時を過ぎ、暇になると、処置室で無駄話や笑い声。患者の様子を確認したり、声かけも一切なし。私達は昼食もお茶さえ飲まずにひたすら待った。この病院は看護師は指示された処置をする人なのか。きれいに化粧して茶髪でカーディガンを羽織り、患者に挨拶も返さない。私は家族として外来の師長にクレームを入れようとしたが、父母にとめられた。患者はいつまででも待つんだ、と父母は言う。私は、この病院には看護がないと思ったが、手術は信頼できる先生にしてもらいたいので、この病院に来るしかない。看護師も忙しいのはわかる。でも看護師として働いているのなら、看護をしてほしいと思った。16時近くにやっと番号が表示され、入ると、医師は、待たせてすみません、と言った。看護師は私が挨拶しても返事もしなかった。弱い立場の患者を自分達のテリトリーで見下しているように感じた。ここの看護師は、資格を持っていながら、観察も配慮もできない、つまり、看護ができていない人たちだ。患者の健康の回復を支援するという役割を忘れているんだろう。

父親が急性胆嚢炎で入院しました。
入院する時の説明や対応はとてもわかりやすく、不安なく入院することができました。
施設も綺麗ですが、一番若手の外科の先生の
コミニュケーション能力もあり、手術も腹腔鏡手術を取り入れ高齢者に配慮した治療で、私としては驚くばかりでした。胆嚢摘出をしましたが、退院までに4日であり、術後も至って更に健康になりました。入院後、外来に伺いましたが受付や会計はスムーズで、みんな笑顔でハキハキと対応していて気持ちの良いものです。私も何かあったらこちらの病院で治療してもらいたいと思いました。外科、おすすめですよ。

足裏、足指が痛くて口コミを見て初めて受診しました。レントゲン撮って特に治療などの話しはなく
インソールの話しを看護師から聞いてとのこと。
そのインソールも高くてすぐに決断出来る訳もなく何のためにわざわざ受診したのか分かりませんでした。もう少し親身になって診察して欲しかったです。残念の一言！

初診でしたが簡単な記入用紙だけで症状を書くものはありませんでした。ほぼ待ち時間なく診察室に呼ばれ直接先生の診察でした。愛想はないですけど、丁寧にしっかり説明してくれてアドバイスも頂きました。処置がなかったからかもしれませんが、看護師さんの姿は見ませんでした。院内処方で会計時に「細かいの助かります」と言われました。

先生の腕は良いのかもしれませんが、他の方の口コミにもあるように、とにかく受付の対応が悪い。

他の患者さんへの対応でも、見ているだけで切なくなってしまうような、キツイ言い方をしていたり、『なぜそんなお年寄りに、そんな対応ができるのか？』と思うほど、上から目線で言っていたりする。

もう少し、患者の目線に立って、寄り添うという、基本的なことを研修してほしい。

どうか、ここのクリニックの人たちが、この口コミを見ますように。

今回は私自身の体調が悪く、院長先生に診て頂きました。とても優しい、丁寧な対応をなさる先生です。以前、高齢の父の足の親指の爪が分厚く硬くなり、家族では手におえなくなった時、先生は優しく、丁寧に、時間をかけて治療してくださいました。母も私も今でも感謝の気持ちでいっぱいです。

先生は穏やかでていねい、リハビリもとても良いですが、受付の方々がとても感じ悪いです。
混んでるからか、すごく横柄です。
「診てやってる」感満載で、通うのを躊躇してしまいます。診てくださってるのは先生ですけどね。

これだけ混んでいるのだから予約制にすれば良いのに、とも思います。

初診だったので、来院前にクリニックの公式HPの初診だけWeb予約出来るところから、事前予約したが、当日は1時間近く待っていました。
その間に職員が誰も、今日は混んでいるので、予約通り診察じゃないですけど…と、言いに来るわけでもない。
予約の意味がないと思います。
寄り添った対応を望まれる人は、他に行ったほうがいいです。
私は病院を変えました。

他の年代もそうですが、今回は20代の女性の受付が態度が悪かったです。どうしてここは事務員がみんなエラそうなんだろう。そしてなぜか男性の患者には異様に優しいです。ネット予約の方法も分かりにくい。それでトラブルになっても、絶対に謝らない。こちらは6時間以上待たされたのに。

仕事の都合上いつも土日お世話になっています。かなり待ち時間はあります。今日は速い方でした。長いときは二時間くらい待つ時もあります。しかし、待つだけの価値があります。先生は優しく良く話を聞いて下さいます。そして詳しく説明もして下さり安心して治療を受ける事ができます。先生の感じが良いのが一番の治療になります。神対応です。