その他｜東京都のクリニック・病院の口コミ (4ページ目)

かかりつけの先生の紹介で内視鏡検査をお願いしました。受付の方の対応や事前説明もたいへん親切で丁寧でした。
また検査に際し、先生と看護師の対応も受診者の状態等を常に観察し、配慮が行き届いたものでした。
検査後の説明も明瞭で大変満足の行くものでした。

発熱のため、受診しようとしたのですが定期的に通院している人しか診察しないとのことでした。ホームページに書いてあるのか分かりませんが、門前払いとはこのことでした。
クリニック独自の考えがあるとは思いますが、受付の方も診れないしかいわないですし、がっかりしました。コロナ前なら熱があっても、感染症の待合があって、そこで検査したりしてましたがね。

保険証の確認で一階受付に保険証提出。時間がかかりそうなので事務医たＮ◯かに確認
保険証確認でお願いしているのですが時間かかりますか？
かかります。
血液検査があって早くとりたいのですか。
そんなに何十分もかかるわけじゃありません。みなさん同じですから！と言われた。
いや、最初に時間かかるか聞いてるじゃん。時間かかるっていったのＴ◯なかじゃん。
感じ悪い。何回も同じこと聞かれてるんだろうけど今日のスタート五分たってないよ。そんなんじゃ午後の患者の対応できるのかね。

脇にしこりがあり、念のため乳腺外科を受診。先生も看護師さんも親切、丁寧に説明してくださり、受診結果も、大きな病気ではなくホッとしました。院内もきれいでリラックスできました。

主人の体調不良で救急外来の電話をかけましたが、看護婦さんの対応が酷すぎました。今後選ぶことはありません。

健康診断に伺いました。
各検査の担当スタッフや受付の方はどなたも丁寧でした。
最後の診察は、担当の女医さんが感じが悪かったです。偉そうというか…
極端な例えですが鼻で笑うような対応だったので最後の最後に気分悪かったです。

先生高齢ですが、凄く丁寧で相談しやすいです。過去に痔で診てもらいましたがまだ若い女性の私はとても恥ずかしかったけどしっかりと治して下さいました。
この度排便に問題が出てきたのでまたお世話になっています。駅からも近く比較的混み合いは少ないので助かっています。やはり親身になって下さるのは心強いです。

数年前から親子で診察リハビリでお世話になっています。
先生も受付の女性の方々も親切ですが、ワクチン接種等の電話予約担当（看護師さん？）の対応には毎回ため息をついてしまいます…。

午前中仕事をしている際に腕が赤くなりアレルギー反応のようなかゆみが出たので早退して急いで受診しようとしたところ、
受付の若い女性に今日皮膚科の先生オペなので他の病院を受診されたらと言われたので、湿疹などではなくアレルギーのようなものだと思うので内科に診てもらえないか尋ねたところ半笑いで内科は専門外なんで（笑）と言われ
一応内科の先生に聞いてみると内線をかけて頂いたのですがその際も終始小馬鹿にするような言い方でやっぱだめですよねぇ（笑）みたいなお話しをされていてとても不快でした。
時間もかなりかかっており後ろの方をお待たせしていたのでもう大丈夫です。と言ったら、えっ大丈夫ですかぁ！すいませぇん。と言われました。

大丈夫じゃないから来てんだよ。

あんな大きい病院で皮膚科1人しかいないのもおかしいし、病院で他の病院いって下さいと言われたのも初めてでびっくりしました。

2度と行きません。

人間ドックで再検査になり訪問し、検査の結果の回答が曖昧だったり、こちらから質問しないとアドバイスが無く不安だった、他の病院に行き、親切に適切に対応して頂きました。
二度と診察に行く事が無いと思います。

仕事にも行けないくらい頭痛が酷く、1年振りくらいの来院だったのですが、マイナ保険証でもたつき15分程診察もしてもらえず待たされました。
結局保険証が確認できないみたいな事をグダグダ言われて、診察すらしてもらえなかった。
お陰でその次の日も仕事を休む羽目になりました。
実費診察とかマイナンバー控えておくとか、今月中に保険証見せに来てくださいとかやりようはあったと思うんですが…
病院なのに患者を助けようとしないのは何事なのか…
信頼していたのに残念です。

職場で足を引っかけて転倒、左目の上を切り、流血。救急車。救急隊員が仮止血。東京女子医科大学附属足立医療センターが受け付けてくれることになり救急車で緊急外来へ。看護師、スタッフさんの敏速な対応。そして女性の救命医さんが2人ほどいらして意識確認から消毒まで。そしてCTスキャン（車椅子の為、忙しいであろうに、スタッフさんが一緒にCD室まで）。CTスキャンで異常なしとのことで形成へ。ここで女医さん2人+看護士さんによる処置（消毒、患部付近に局部麻酔注射、出血点の捜索、そして確認後、電気メスで止血、縫合）。そして今後の生活上の注意事項説明（CT画像を見せてもらいながら）。翌日、再度病院へ。前日の処置の確認、問題なしとのことで、数日後抜糸となりました。スタッフ、看護師さん、医師の方々、とても丁寧で優しかったです。特に最初の消毒は当然、痛みを感じましたが、看護師さんが手を握ってくれて励ましてくれたり(^^;。救急外来での応急処置をしてもらってからＣＴ、形成までの時間は少し要しましたが、次々と運ばれてくる救急患者への対応している様子（カーテンで仕切っているので、音だけですが）を感じ、本当に激務に頭が下がりました。経過は良好です。本当にありがとうございました。

人間ドック後に胃カメラを実施して、結果を聞きに行く。

診察室で先生は「大丈夫でした」の一言。何をどう診てどうだったとか、画像とかを見せるとか無し。終わりがけに血液検査結果を思い出したのか「あ、ピロリがありましたね」。

調剤薬局で薬を貰う待ち時間に、クリニックで渡されたものが血液検査結果だけだったのに気付いてクリニックに戻り、「胃カメラの結果は先生の『大丈夫でした』だけですか？　特に（紙などは）なんもないのですか？」と、受付の男性に聞いたら、その男性は「なんもないです」と、こちらの言葉をオウム返し。

先生も、受付も、言葉が足りないし説明も足りない。

腕は良いのかもしれませんが（眠っていたのでわかりませんけど）、先生も慣れ過ぎてしまってる感があり、診察時の丁寧さ、言葉選びをもっとしていただきたい。

受付さん、「なんもない」って、私はあなたの友達でもないです。「特にありません」とか、他の言い方があるだろうに。

なので、私はもう行きたくありません。

受信日当日にならないと予約できず、しかも時間予約ではなく順番待ちとしての予約です。
薬が切れそうだからもらいに行く、という事も出来ず中々予約が取れないので薬が切れてしまいました。

やっと予約できて受診した際、「症状を治すやる気が感じられない」と言われ腹が立ちました。
やる気ないならそもそも受診しませんけど？

症状の考え方、治し方も前回受診した時に言ってた事と違いますし、意味が分かりません。

口コミで親切な対応だったと書かれている方もいらっしゃいますが、最初だけだと思います。
私も最初だけはそう思いましたが、今は偉そうな言動が目立ちます。

もう二度と受診しません。

受付の方。医療機関側の方があごマスク。気分が悪くなりました。老若男女とわず命を大事にする医療機関ですし、受付という医療機関の顔ともいえる存在の人の姿ではないと思った。基礎疾患もちの自分には到底理解に苦しむ

受付の態度が酷すぎて驚きました。
先生方も気づいていらっしゃるのに改善なさらないのであれば、この病院自体に問題があるのだと思い、危険な病院だと思いました。

もう1人受付ではなく、水色のエプロンをつけた黒髪の女性も、診察時の先生の前ではにこにことしていますが、それ以外ではこんなにも変わるのかと言うほど、態度も悪く、受付同様感じ悪く
、働いてる方々も大変だろうなと思いました。

2度と行きたくない病院です。

別の整形外科で脂肪腫と診断され、手術は形成外科がいいと勧められたので、専門処置ができるとホームページに載っていたこちらを受診しました。
ネット予約したので時間通りに診察室へ入れました。院内はキレイ。若い女医さんで対応は良かったですが、結果は「うちでは出来ないので総合病院に紹介状書きます」とのことでした。手術ができないことに関しては仕方ないと思いましたが、問題は受付の方。声小さくて聞こえないし、中ではスタッフ同士おしゃべり。会計では向こうがお釣りを間違えたのに まるでこちらが悪いような感じで すみませんの一言すらなし。数字の見方も分からないのかと驚きました。受付はクリニックの顔であるべきなので、ちゃんと指導した方が良いと思います。

膠原病にて通院してます。今回は肝臓の数値が悪く超音波化（エコー？）も、検査する事に。
病院に到着すると採血～超音波～問診との指示が出るので指示通りに回るも、超音波化で「時間通りに来ないと検査出来なくなる」と、高圧的に言われる。既に採血でも時間経過（採血待ちに30分程かかる）してる項を伝えると、暇だったのか来院時間まで調べて「来院時間も間に合ってませんね～」との事。10分程予約時間から遅れてはいたけど、毎度2～3時間待たされて診察をしているのにこちらの遅延は許せないものなのかとビックリしました、そもそもの診察の順番の緊急性もレシートのような紙を見て自分で確認して回るものなので分かるわけもないですよね。
予約時間は有って無いようなもの（時間通りに診察された事は1度も無い??）なのに、時間通り来いと言われたのは始めてでビックリしました。

検査以外の対応は概ね丁寧だと思います。
時間はかかりますが、スタバや院内のショップで自力で癒しを求めることが出来ます。

国家試験の申請に必要な診断書の発行をお願いしました。
規定の診断書を発行してくれる病院やクリニックがなかなか見つからなくて困っていましたが、お電話すると発行可能、今空いてるのでチャンスですと親切に教えて頂いたので急いで伺いました。
電話から30分後に到着、待ち時間1時間ほどかかりましたが。丁寧に診断して頂き、無事に診断書を発行して頂きました。
穏やかで丁寧に患者さんに診てくれそうな先生だったので、体調が悪くなったらここに来ようと思いました！！
ありがとうございました＾＾

前提として、家族が他院に入院中に、処置不可の症状が出た為転院。
・当初はご時世柄面会不可も理解し、医師の指示（病状説明するとの話ありき）で面会が可能となる前提。

数回の面会の後
・4月上旬に、3/8に肺炎になっていた、とケアマネジャーから知らされるが、家族に一切の連絡はなし（既往症ではなく、新たに罹患）
・問い詰めた所、看護師が対応するに、看護師から医師に対し、家族に連絡する様言わなかった、との発言
・本来病状内では医師が家族に病状説明すべきと規定がある、との発言
・ワンフロアを一人の看護師が患者を診ている為、電話を切らせて欲しい（ワンフロア30名以上）
・事務方の責任者とやらが出て来て、諸々告げた後、改善に当たるとの発言

これらを踏まえ、
次の話では内容が一変。
・あなたには一切連絡しません。
・別の家族にしか今後知らせません
・文句があるなら訴えてくれて結構
と、上とは別の事務方とやらの発言

また、別の家族へも連絡をし、
自身が誰かを名乗る事もせず、開口一番に
・連絡先をこちらにしたい
と一方的に通達。
勿論事情があっての設定の為、受け入れず。

上記肺炎について聞くも、長時間の保留の後、
肺炎にはなっていません、との発言。
ケアマネジャーは自分の病院の人間ではない、との発言（名刺には明確に所属が記載されています）

看護師の発言について問うも、またしても長時間の保留の後、そんな事言った看護師はおりません、の一点張り。

連絡先変更を受け入れていないにも関わらず、
入院代の金額を、別の家族に電話による口頭で通達。
本来、口頭で齟齬を防ぐ為、書面にて当初の窓口となる家族宛に郵送で手配しており、その旨の書面も記載し、いらいを掛けているにも関わらず。

別の家族へは、
・常に口頭で知らせている
と一点張り。

この様な、
・病気になっても連絡してこない
・謝罪も出来ない
・書面で依頼した事項を遵守しない
・病院からの依頼を断っているにも関わらず、守らない
・齟齬に対して何ら説明しない、しようとすらしない
・そもそも齟齬だらけ
な為、何があってもおすすめしません。
対応は勿論ですが、
1ヶ月近く、新たな病気にかかっていた事すら連絡して来ない病院です。

発言した内容も、何の説明もなく翻す、
その様な人々の集まりです。

これ以上、
家族、身内の病気以外で精神的に苦しむ材料とされない為にも。