全国のクリニック・病院の口コミ

ホームページを拝見して伺いました。受付の方に当日もしくは後日の予約が可能か質問した際、HPの情報では分からないことを当たり前のように矢継ぎ早に言うだけ言われ、こちらの質問は後回しにされました。
初回で体力のない時に行く病院ではないという印象を受けました。初回の者が気楽に行くような病院ではないのでしょうがあそこまで追い出されるようにされた病院は初めてでしたので、受診される場合はお電話等で問い合わせしてからの方が安心かもしれません。

ワクチン接種で受診しました。
・電話で職員に指示された書類を何度もこれでいいか確認して問題ないと言われたので持っていったが、医師からこれじゃないよ～と鼻で笑われた。
・提出した書類を、受け取ってないからと再提出を求められた。提出した旨を伝えても受け取ってないの一点張りで、結局カルテの中にあったが、「あ、これですね」で済まされ謝罪はなかった。
・医師には、ワクチン接種に関係ないプライバシーに関わることまで興味本位で聞かれた(医師本人も関係ないことを認めた)。
・次回予約がいるかどうかを確認すると不要とのことだったが、実際に訪院し受付した直後「はぁ～忙しい時に…」と奥で話しているのが聞こえた。待合室にその声が響き居づらくなった。

数回しか受診してませんが、行く度嫌な気持ちになったのでもう行くことはありません。

この病院の先生方や看護師さんや支援センターの方の態度が酷すぎた。医者と看護師の連携が取れておらず同じ話を何度もさせられたり、お願いしている事が伝わっていなかったりした。患者の部屋を間違えたり、点滴を間違えたり確認不足だと思う事も多々見られた。対応が酷い病院だと思った。

アレルギー検査のため、予約をしてお伺いしました。
到着時点では、待合に待たれている人もいませんでした。

受付には2名の女性がいましたが、どちらが受付担当なのかもわからないですし、アクリルにマスク越しで何を喋っているかも聞き取りづらい。
スタート時点から不安でしかなかったです。
ウェブ問診が終わったら声を掛けてくださいと言われ、声を掛けようとしたら、「はいはい、確認できました！」と適当に言われた印象を受けました。

その後、すぐに血液検査になり、中の検査員の方の印象はとてもよかったです。
検査結果までの流れなども教えて下さり、外出も可能とのことでした。

検査が終わって、待合室に戻り、お会計が先なのか後なのか、改めてなにか説明があるのか分からないので、待っていましたがこちらには「検査お疲れ様でした」等の声がけもなく、ずっと受付でお喋りをれていました。

アレルギー検査だけをしたかったので、今後利用することはないですが、とても不愉快な対応でした。

脇先生についての口コミになります。
3回ほど脇先生の方で診察を受けました。
症状を伝え、2回めの診察の際に「胃カメラを早く撮った方が良い。」と言われ、3ヶ月前から予約していた歯医者をキャンセルしろと言われ胃カメラの予約を予定していた日より1週間早く変更させられました。その際に「歯医者より今の症状の方が大ごとでしょ。」と言われました。予約が取りにくい歯医者で3ヶ月前から予約しているのになぜそんな言われ方をしなければいけないのか腹がたちました。
3回めの診察の際には市立伊丹病院でのホルモン検査やCT等の結果を持って診察を受けましたが、しまいには「ストレスかもね。」で片付けられました。
あんなに「一刻も早く胃カメラ撮った方がいい。」と言ったくせに結局ストレスで片付けられました。正直なところ、はぁ？と思いました。
4回目の診察は女性の菅先生に胃カメラの結果を説明してもらいましたが良かったので、今度からは菅先生に担当を変えてもらうことにしました。

医療スタッフの方々には私も子どもも大変お世話になっております。

ですが、子どもの学校に提出する書類を記入していただきたく伺ったところ、受付の女性の方たちは親切丁寧に対応してくださいましたが、記入担当の男性事務の方に関しては無神経にもほどがあると思いました。
いくら忙しいからといっても、“使われない書類を書くのはこちらとしても”というのはおかしいと思います。医療事務であればもちろん点数や保険などにも詳しいのは重々承知の上ですし、会計時にも話を聞いたりはしていましたが、学校側から念の為書類を提出してほしいとのことで伺ったわけで。なのにも関わらずまるで、無駄な仕事で時間を割かせないでと言わんばかりの対応に心底がっかりしました。上司に確認しようがしまいが、もっと伝え方があったはずです。
先生や看護師さん、その他大勢のスタッフの方々はとても親切なだけに心底残念です。
文書が必要なときは、違う病院にかかろうと思います。

施設:電車なら立地もよく、院内は細かいところまで清掃が行き届いていて、清潔感があります。また、待合の椅子もたくさんあるので、多くの人が来院していても座れないこともありません。奥にはワーキングスペースもあるので、リモートでお仕事できる人はそちらでやることも可能です。
車で通うとなると駐車場がないため、近隣のコインパーキングを探すことになります。

対応:看護師さんは優しい方が多く、助かりました。院長はかなり態度が悪く辛かったです。来院日はこちらにほぼ選択権はなく、院長が指定してきます。その日が都合が悪いと怒られたり、嫌な空気になります。よっぽど自由に時間がある人しか無理でしょう。
他の先生に当たった時は、この週で都合のいい日はありますか？という聞き方でしたので、院長にさえ当たらなければ良いと思います。先程看護師さんは優しいと書きましたが、院長の側にいる時の看護師さんはだめです。同じ感じになります。急に嫌な感じ出してくるので要注意です。
受付は淡々としており、愛想も良くないです。電話対応もたまに説明不足でした。

治療:採卵が局所麻酔しかないと聞いており、かなり不安でしたが、全く痛みはなく、腕はいいのだなと感じました。
ただ、治療に関する説明をすべてイーラーニングで済ますため、自分の治療と全く同じものがそこになく、説明不足と感じることが多々ありました。
院長に聞いても、イマイチ細かく説明してもらえず、めんどくさそうな感じがありました。
大金使って治療するので、もう少し細やかな対応が欲しかったです。

その他:ここはとにかく待ち時間が長いです。予約時間から3時間後にやっと終わる、なんてことはザラにあります。よほど時間に余裕のある人以外通うことは難しいと感じました。

先生は女性も男性も丁寧に診察していただきます。特に、女性の先生は親身になってくれます。男性の先生は、現実的にアドバイスをいただけるので信頼できます。予約の取りにくさはありますが許容範囲内です。待ち時間も気になりません。
受付の女性はひどいです。
対応が冷たいのはもちろん、人が少ないときは、2人で他のスタッフの悪口を聞こえる声で延々と話していました。
受付に関しては、ぜひ対応レベルを見直してください。

診察室で、酷いことを言われて、それから眠れないし食べれない。看護師さんも見て見ぬふり。どころか私が悪いと言っていた。つらい。
待ち時間がつらい。診察が終わっても会計で30分は待たなくちゃいけない。診察までだって長いのに。お会計までいくらかかるかわからない。だからいつも10万円持って行ってた。足りない日もあった。

麻疹・風疹混合ワクチンを打ちたくて来院

行く前にホームページで予約不要で予防接種打てることを確認。
受付に打ちたい旨を話すと在庫なくて出来ないと。

結局何も打つことなく帰宅。
とても不親切な病院。

以前から不調だった為ホームページ確認の上、主人が病院を受診。総合受付の若い子の対応が悪く、ベテランらしき人に代わり話を進めると担当の課の先生がお休みとの事。ホームページを確認した上で、仕事を早上がりし、蓋を開けたら病院側の休診情報の載せ忘れだと言われ本日中に診て貰えず。対応として、別病院への紹介状とそのベテランの方の真摯な対応で主人は次の日に病院に再度伺うことに。
結果→緊急手術からの、即入院に。
主人から、手術と入院になると伝えられたのみで他の事に関しては病院から連絡が別で来ると言われたのでその連絡を待つ。
病院から連絡が来て入院など伝えられるが、どのぐらい入院なのか、着替えや荷物何が必要なのか一切案内がなかった。こちらから聞くと、あれ？聞いてないですかと。何も聞いてませんと内心。とりあえず教えていただき、そのまま準備をし病院へ。

初めて病院に伺いましたが、総合受付の態度が悪い。なんですか？といったような感じで、緊急で本日手術して頂いた○○ですがと伝えると、後ろに面会の紙記入してから来てくださいと塩対応。
こちらからしたらそんなん知らんがな。って感じでした。主人の言ってた意味を理解。病室のかかれた面会札を持ち、そのまま病室に行き主人が手術の際に預かって頂いた貴重品類がなかったので、看護師に聞くとここでも塩対応。そもそもが貴重品は預かること出来ないので、病室にあるんじゃないですか？見ましたか？と高圧的な態度。こちらもそんなの知らんがなです。結局、部屋を探してもなくて確認するので待ってくださいと言われ部屋で待機。
どうやら荷物は、手術したブースにあるらしく身内が直接取りに行かねばならず病室のある6階から1階に行って下さいと言われる。入院の手続きや案内もなかったのでこちらから言うと、あれ何にも聞いてないですか？とまたもやこちらでも当たり前に言われる。聞いてません！（何回目？）
16時半までの面会だったのですが、看護師には17時まで居て大丈夫ですよと言っていただいてたので入院手続きも落ち着いてから、行ってくださいと場所だけ言われる。面会も終わり、貴重品に関しては取りに行ったら病室にはもう行けないのでナースステーションに声掛けてもらえれば、看護師から主人に渡すと伝えられたので、1度取りに行き戻る。
しかし、2、3度声掛けてもナースステーションの看護師は気づいていても無視。何回か声掛け、目の前に居た方がようやく対応してくれる。エレベーターで帰る間際も、○○さんのだよ～と主人の担当に渡してましたが、担当じゃなきゃ相手しないんかと思ってしまいましたね。
帰り間際に、入院手続きをしようと寄ると17時すぎてるので出来ないと断られました。ですが、看護師からは何の案内もなく場所だけ伝えられていたので、こちらもその旨を伝えると出来ないものは出来ないと突っぱねられる。なんならお金おろしたりの準備もあると思うのでとそれらしき理由で断られそうだったので、さすがにこちらもイラッときてお金も下ろして準備してきてるんですけどと再度言っても、面会くさそうにまた改めて下さいと言われ、こちらも埒が明かないので帰りました。

私は現在妊婦なのもあり時間も体調も限られてる中、主人のために病院へと伺いました。
それを貴重品を取りに、病室から1階まで病院内では行き来し、病院自体も手続きのためにまた来いと。病院様都合だと思いました。
本当に前日から、終始不愉快な思いです。
病院側の担当の態度、連絡の報連相が共有されていない、患者と家族を舐めてるのかと思うような言動。家から近いと言えど、今回きりで一切いきません。噂には聞いてましたが、本当に残念な病院ですね。バイトがいるような職場ならまだしも、社会人として働いてる職場がこんなんで、お喋りしてるなら仕事しろと思いました。真摯に寄り添った対応を期待してましたがそれ以前の問題ですね。

該当日の深夜、過呼吸のため救急搬送されました。半分以上意識朦朧としていましたが、救急隊の方々が「もっとゆっくり息を吸って」「そうそうその調子」など何度も懸命に優しく声をかけてくださり、看護婦の方々もとても気を遣ってくださり、先生も最後まで丁寧に対応してくださったりと、夜遅くにも拘らず皆様には良くして頂き本当に感謝の気持ちで一杯です。確か4年？前くらいにも熱中症でここに搬送されたことがありましたが、この時も救急隊の方々や看護婦の方々に助けて頂きました。そのため、(他の口コミを見る限り)待ち時間は長いかもしれませんが、医療スタッフの方々の対応は良い方ではないかと思われます。

息子がスポーツ教室で頭に怪我をし痛みがあったので救急で行かせてもらいましたが、CTを撮った後、意識障害が無いんであればCTを撮る必要等無い。こんなんでCT撮るのは日本だけで海外ではあり得ませんよ。と言われ、痛みがある様なら安静にしといた方が良いか？と尋ねると、こんな事で安静にしといた方が良いならスポーツなんて辞めた方が良いですよ。と鼻で笑いながら言われました。こちらは何か病気を見付けてもらいたい訳じゃ無く、異常が起きてからじゃ遅いから心配で急遽に前もって電話をして、来て下さいと言って貰えたので行ったのに、それならその症状の方は見れませんと言ってもらえれば、こんな病院行きませんでした。

とにかく待ち時間が長いです。
午前行って夕方に帰るのはよくあります。
ですので、あまり予約時間は意味がありません。
また、薬の渡される量や書類の間違えもよくあるので自分でしっかり確認した方が良いです。
以前はスタッフの方も私語が多く対応も悪い方が多かったですが、今回は対応が良い方が増えた印象です。

とにかく流れが悪いのでもう少し効率良く進めてもらいたいです。診察で時間がかかるのは先生に診ていただくのでわかりますが、それ意外は短縮できるはず。。。
実績があり素晴らしい病院なので、勿体無い所で評価が下がるのは残念です。

今回、胃カメラを受けてきました。
こちらで受けるのは初めてだったので
とても緊張しました。
私は鼻炎もちなので経口方で
鎮静剤も使用しました。
喉の麻酔スプレーが苦かったのですが
お陰で痛みは何もなく
スッキリと終えることができました。
院長先生はもちろん、処置室の看護師さんも優しくて、安心して無事に検査を受けることができて
感謝しています。
本当にありがとうございました。
私は麻酔が効きやすい体質だったこともあり
終わってからもしばらくは眠かったです。笑

救急受診しましたが、医師・看護師さんの対応は凄く良かったのですが…受付の事務の女性の方の対応がものすごく不愉快でした。
ガヤガヤしてて聞こえにくく分からなかったことがあったので、もう一度聞きに行ったらイライラしてる態度丸出しで『あぁ？？』と言われその答えもかなり冷たいトゲトゲしい言い方で軽くあしらわれました。
同時に受付してる別の方にもイライラ丸出しの対応をしていました。
こんな受付の方初めてです。ただでさて救急受診で不安いっぱいなのに…とても腹立たしかったです。

初めてレーザーのシミ取りを受けました。100ショットです。
受付の方は淡々としていますが、院内は清潔な印象です。
カウンセリングとまでは言わない程の、カウンセリングが１～２分程度あります。
「レーザーを当てない方が良い個所はありますか？」と確認がありますが、「どのシミが気になりますか？」の質問はなく、初めてで緊張していたため、そのまま麻酔を塗っていただき、30分程度まって施術へ。
施術前にもどのシミが気になるかは聞かれません。
施術後は確認もなく、軟膏を塗られて退室させられます。
軟膏べたべたのままの帰宅なので、かなり恥ずかしいです。
また、自宅に帰り、気になっていたシミに照射の後がなかったので、電話で問い合わせたところ「施術後に鏡で確認していませんか？」とのこと。
していないので、そう伝えた所カルテを確認していただきました。
「女の先生でした？」と聞かれたので「そうです」と伝えた所、「100ショットは打っているので」「次回は施術前に自分から伝えてください」だそうです。
後から調べてみたら、私が受診した曜日は代替え先生の日の様でした。
先生ガチャがある医院の様ですので、事前に確認すべきでした。

子どもがふざけて、テーブルにおでこをぶつけてしまい擦り傷とたんこぶができ、初めてこちらの脳神経外科を受診しました。初診は女の先生でとても丁寧に診てもらい説明もわかりやすかったです。初めてMRIを行い、私も子どもも少し不安でしたが看護師さんがとても優しく子どものペースに合わせてゆったりと対応してくださったり声掛けしてくださり、無事終えることができました！レントゲンは起きてしまいできませんでしたが、無理強いすることなく様子を見てくださいました。MRI結果は院長先生が怪我の状況や結果、今後の様子などひとつひとつ丁寧に説明してくださいました。脳内や血管は異常なしでした！先々週中耳炎だったのですが、MRIで副鼻腔炎や中耳炎の水が見つかり驚きました！脳に異常がなく安心しました！会計時や雨が降っていたので車を取りに行く際、看護師さんや受付の方が寝ている子どもを診ててくださったりと対応が素晴らしく気遣っていただいたことにも感謝で嬉しかったです！男の子なので活発で怪我をしやすく、、、怪我した際には、またお願いします。
本当にありがとうございました！

健康診断で利用しました
受付時に対応してくれた方に、私が提出すべき検体名を大きめな声で何回も言われ戸惑いました

また受付後椅子に座って待った後に着替えについての説明を受けたのですが、男性の利用者がいるなか、女性用下着の名称を大きめな声で説明されこちらもちょっとおかしいと思いました

こちらの健診センターさんはほとんどの方が対応が丁寧でまた利用したいな、と思えるのですが今回の受付対応時のみ、不快でした

個人の感想です

とりあえず予約しているのに待ち時間が長いです。
予約時間から30分以上待ってるのにヘラヘラしてお待たせしましたの一言もなし。
医師同士の連携も取れていません。
複数の科を行き来していてとても優しく親身になってくださる先生もいるのですが
ある科へ相談の電話をしても女性の看護師さんに鼻で笑ったように突き返されてもう一度連絡を入れたら
そんな事で何時間も電話してきてと逆ギレされました。（何時間も繋がらなかったりして待たされましたが何時間もこちらから電話していません。）
コロナで体調も悪く通院出来ないから相談したのにそうやって冷たく突っぱねられてとてもショックでした。長いことお世話になっていましたが転院を考えようと思います…