貴院にはどんなお悩みを持った患者さまがいらっしゃいますか？

さまざまな患者さまがご来院されますが、2018年7月の移転リニューアル以来、お子さまの場合は、少し風邪のような症状がある、調子が悪いというだけで、気軽にご来院してくださる患者さまが増えている印象があります。

貴院が患者さまのために心がけている工夫があれば教えてください。

待ち時間を少なくすることで、患者さまに気軽に受診したいと思っていただけるよう工夫しています。具体的には、Web受付システムを導入して待ち時間を減らす工夫をするほか、院内の事務処理やカルテ入力などをできる限りスピーディーにおこなうことで、問診や処置の時間は減らさず、待ち時間を軽減できるように努めています。

説明・カウンセリングで重視していることはありますか？

できる限り、視覚的にわかりやすい説明をするように工夫しています。当院では、CT撮影も可能です。ファイバースコープやCTで、耳・鼻・のどを撮影し、画像をご覧いただきながら、現在の状態を説明するようにしています。お子さまの場合は、つらい症状について、はっきりと説明することができない場合があります。画像をご覧いただくと、親御さまもお子さまの症状をご理解、ご納得いただけるので、治療に取り組んでいただく意欲につながるのではないかと思います。また、当院では、病気についてわかりやすく説明したパンフレットを作っています。パンフレットは、お渡ししていますので、ご自宅に帰ってからも見返していだけます。

お子さまの診療をおこなう際に、心がけていることがあれば教えてください。

現在の症状だけに注目するのではなく、親御さまから日頃のお子さまの様子について教えていただくようにしています。たとえば、「ふだんから家で鼻をぐすぐずさせています」といったお話を共有していただけると、診断の参考になります。ふだんのお子さまの状態を把握した上で、治療方針や処置の方法などを決め、親御さまと一緒に治療を進めていきます。

院内のデザインや空間でこだわったところがあれば教えてください。

キッズスペースやおむつ交換台などは、お子さま連れの方にとってなくてはならない設備ですので導入いたしました。院内で移動される際、ベビーカーをいちいちたたまれるのは大変なことと思います。ベビーカーや車イスのまま、診察室までお入りいただけるバリアフリーにしています。また、院内のデザインは、いかにも医療機関という雰囲気ではなく、暖かみのある色合いにしたいと考えました。建築士と相談しながら、木目と白を基調とした現在のデザインにリニューアルしました。

貴院のスタッフの自慢できる点を教えてください。

気さくなスタッフが多く、お子さまの治療にあたる際には、うまく機嫌をとってサポートしてくれるのが自慢できる点です。20年以上、当院に勤務しているスタッフもいます。

休日の過ごし方を教えてください。

休日には、子どもと一緒に過ごすことが多いです。高校・大学時代にオーケストラ部に入っていたので、バイオリンを弾くのが趣味のひとつです。医師になってからもオーケストラに参加していて、ホールで演奏することもあります。最近は、なかなか活動に参加することができないでいるのが悩みです。

先生の心がけていることはありますか。

いつも向上心を持って、何かに取り組むことです。楽器の演奏をするときも、少しでもうまくなろうという気持ちで取り組んでいます。診療においても、どんどん新しいものを取り入れて、進歩しつづけていきたいと考えています。

《ネット受付可》神谷耳鼻咽喉科医院(京都市右京区｜常盤駅(京都府))

Q: 休日の過ごし方を教えてください。

休日には、子どもと一緒に過ごすことが多いです。 高校・大学時代にオーケストラ部に入っていたので、バイオリンを弾くのが趣味のひとつです。医師になってからもオーケストラに参加していて、ホールで演奏することもあります。最近は、なかなか活動に参加することができないでいるのが悩みです。

	月	火	水	木	金	土	日	祝
9:00～12:00	●	●	●	休	●	●	休	休
16:00～19:00	●	●	●	休	●		休	休

神谷耳鼻咽喉科医院の基本情報

医院名

神谷耳鼻咽喉科医院

診療科目

耳鼻咽喉科アレルギー科

ネット受付

住所

アクセス

北野線(嵐電)常盤駅(京都府)出入口1 徒歩1分
山陰本線(嵯峨野線)太秦駅徒歩10分
北野線(嵐電)鳴滝駅徒歩4分
北野線(嵐電)撮影所前駅徒歩8分
嵐山本線(嵐電)帷子ノ辻駅徒歩10分
北野線(嵐電)宇多野駅徒歩10分
嵐山本線(嵐電)太秦広隆寺駅徒歩11分
北野線(嵐電)御室仁和寺駅徒歩13分
山陰本線(嵯峨野線)花園駅(京都府) 徒歩15分

駐車場有り（47台）

診療時間・休診日

休診日

木曜・日曜・祝日

土曜診療

	月	火	水	木	金	土	日	祝
9:00～12:00	●	●	●	休	●	●	休	休
16:00～19:00	●	●	●	休	●		休	休

木曜・日曜は休診日。土曜の午後は休診。

電話番号

075-861-7080

特徴・設備

特徴	院内感染対策新型コロナウイルスワクチン接種
待合室	空気清浄器加湿器アルコール除菌
待ち時間対策	順番・受付番号・待ち人数表示の院内モニター携帯電話での順番待ちの状況確認サービスメール・電話での呼び出しサービス
設備	バリアフリー個室キッズスペース駐輪場駐車場おむつ交換台親子トイレベビーキープ
駐車場	駐車場有り（47台）
サービス	クレジットカード利用可 2019年10月～
専門医	日本耳鼻咽喉科学会認定耳鼻咽喉科専門医

対応可能な症状・疾患など

症状・疾患	味覚障害耳鼻科アレルギーめまい嗅覚障害耳鳴頭頚部腫瘍顔面神経麻痺咽頭異常感アレルギー性鼻炎難聴・補聴器
治療	減感作療法(アレルゲン免疫療法)

最終更新日 2024年12月5日

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