口コミ3ページ目｜大河原森本医院

ノリス様、口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院での内視鏡検査についてご評価いただき、誠にありがとうございます。
当院では、上部内視鏡、下部内視鏡とも正確な診断・治療はもちろんのこと、「できるだけ苦痛を減らして行う」ことを心がけております。どんなに必要な検査でもつらい検査はどうしても次回以降敬遠してしまうものだからです。今後も、必要な時には躊躇なく検査をうけていただけるように努めますのでよろしくお願いいたします。
大河原森本医院　森本崇

こしあーん様、口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院医師の対応、web予約についてご評価いただきありがとうございます。
コロナ感染拡大傾向の現在、当院では感染対策として、診察予約や院内順番システムのご活用を推奨させていただいております。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。

口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院の設備やスタッフの対応についてご評価いただきありがとうございます。

ただ、ご指摘の通り待合室の混雑状況は感染予防の観点からも改善すべきポイントとして現在対応中です。
4/1より電子カルテシステムを導入し、診察〜会計の時間短縮を図っております。システム移行期につき、しばらくはご迷惑をおかけすることもあると存じますが、必ず混雑状況の緩和に寄与するものと考えておりますのでよろしくお願いします。

大河原森本医院　森本崇

口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院皮膚科をご活用いただきありがとうございます。
ただ、当院医師の態度に温かみが感じられなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
当院は、患者様のお話を真摯にうかがうことでこそ、正確な診断・治療につながると考えております。今後はより一層「受診しやすい雰囲気作り」に努めますのでよろしくお願いいたします。

口コミ投稿ありがとうございます。
当院は設備上どうしても内科・皮膚科共通の待合室とさせていただいています。
時間帯によってはどうしても混み合ってしまう時間ができてしまい皆様にはご心配をおかけしまい申し訳ありません。
感染対策として、
①感染症疑い患者様対象の体調不良者外来を別時間・別の場所で設置しています。
②内科・皮膚科とも予約・順番表示システムを導入し、診察順までは院外でお待ちいただくこともできるよう努めております。
③院内滞在時間の短縮に向けて、4月からさらに会計システムの変更を予定しております。
今後とも、安全かつ正確な医療を提供するために努力していきますのでよろしくお願いいたします。
大河原森本医院　　森本　崇

すたっく　様
口コミ投稿ありがとうございます。
当院のお話をうかがう姿勢についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
当院は、地域の開業医として正確な診療はもちろん、大きな病院での限られた診察時間ではお聞きしきれない悩みについても、可能な限り相談に乗られていただくよう努めております。
今後も、些細なことでも遠慮せずにおっしゃっていただければ幸いです。

大河原森本医院　　森本　崇

ミルクティー様
口コミ投稿ありがとうございます。
胃の調子が悪く受診されたとのこと、その後体調は良くなられましたでしょうか。
胃腸は、当たり前ですが毎日必ず使う臓器なので、その時の季節、体調、ストレス、睡眠時間などでどうしても調子の波が出やすくなります。検査や薬以外にも少し工夫することで調子が良くなることもよくあります。
今後ももし調子が不安定になることがありましたらいつでもいらっしゃってください。
大河原森本医院　森本崇

v70xc様
口コミ投稿ありがとうございます。
当院は、生活習慣病に対してできるだけ薬に頼らない治療を目指しており、その一環として、管理栄養士による栄養相談や自宅血圧測定の奨励をおこなっております。
今後も、受診時の対話を通じて、日常生活におけるちょっとした工夫をアドバイスさせていただければと考えています。
大河原森本医院　森本崇

ちょっちょ　様
口コミ投稿ありがとうございます。
そして、web予約システムをご利用いただきありがとうございます。
ただ、予約時間から長くお待たせしたとのこと、大変申し訳ありません。
予約患者様の場合は、できるだけその時間帯で診察させていただけるよう
努力しているところです。
初診時の事務処理にはどうしても時間がかかってしまうため、
スタッフと改善方法を検討させていただきます。
また、受付の対応で不快な思いを抱かれたとのこと、重ねて申し訳ありません。
御案内方法について周知徹底するとともに接遇についても再確認させていただきます。
すぐにできる改善方法として、まず事務スタッフの増員を先日から行いました。
それぞれの負担を軽減することで、より良いご案内をさせていただけるよう
努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

大河原森本医院　　森本　崇

たん様
口コミ投稿ありがとうございます。
小さなお子さんにはなかなか大変なイボの治療を不安少なくうけていただいているとのこと、我々もホッとしています。
ご存知の通り、イボの治療は1回で終わらないことが多いため一旦恐怖感が芽生えてしまうとなかなか継続して治療をうけることが難しくなります。そうならないよう待ち時間の短縮や診察室の雰囲気作りをより一層進めていきたいと思いますので今後ともよろしくお願いします。
大河原森本医院　森本崇

口コミ投稿ありがとうございます。
webでの予約システムを活用していただいたのにもかかわらず、お待ちになったとのことで大変申し訳ありません。
我々の診療所では、現在感染対策の一環として待ち時間など診療所での滞在時間短縮を課題の一つとして取り組んでおり、web予約システムや診察順番の見える化を導入しました。今後は診察終了～会計の流れの円滑化も進めていきますのでどうぞよろしくお願いします。
大河原森本医院　森本崇

口コミ投稿ありがとうございます。
当院は清掃専門スタッフが毎朝清掃を行っており、その他にも毎日スタッフが清掃をおこなうことで皆様が通院しやすいような清潔感の向上に努めています。
web予約も導入することで患者様の通院時間分散を図っておりますので必要に応じてご利用ください。
大河原森本医院　森本　崇

遊ゆう　様
口コミ投稿ありがとうございます。

今回は、皮膚科を受診され症状は改善傾向にあるとのことで安心しております。
皮膚の問題は、ほうっておくと長引いてしまうことが少なくないため、いったん症状が
良くなってもなかなか完治まで至らないケースもあります。
悪くなっているわけではなくても、お気軽に経過を見せにいらっしゃってください。

大河原森本医院　森本崇

口コミ投稿ありがとうございます。
安心感を持って検査に臨んでいただけたとのことで、我々も安心させていただきました。
普段から、病院に通ってこられる患者様で不安感の全くない方はおられないと考えて診療にあたっております。
そんな中で少しでもその不安を減らしていくのが我々の役目と考えておりますので今後とも気になっていることをなんでもおっしゃっていただければと存じます。
大河原森本医院　森本　崇

もみじ様
口コミ投稿ありがとうございます。
また、今回は過分なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同これを励みにさらに「通いやすく」「頼りになる」診療所作りに向けて努力していきたいと考えております。
待ち時間の軽減、コロナウイルス対策など課題はまだまだ山積みですので、これからも進化していくことでご期待に添いたいと思います。