口コミ3ページ目｜大河原森本医院

コスモス　様
口コミ投稿ありがとうございます。
体調もしだいに良くなっておられるとのこと、我々も安心しております。
おなかの症状は、食べ物やストレスはもちろん、季節や睡眠でも左右される非常にデリケートなものです。今後もその時の調子に応じてお伝えいただければその都度お世話させていただきますのでささいなことでも遠慮なくおっしゃってください。
大河原森本医院　森本　崇

farukas 様

口コミ投稿ありがとうございます。
ネット予約を活用していただき、時間通りにお呼びできて良かったです。

ただ、診察終了後～会計までの時間が長くなってしまったとのこと、大変申し訳ありません。
この点につきましては、他にも同様のご意見をいただいております。
対策といたしましては、①事務スタッフの増員②児童精算機の導入、を行うことで、会計業務をはじめとした事務作業の効率化を現在図っております。
患者様の診療所での滞在時間を減らすことは、感染予防にもつながる最重要事項と考え取り組んでおりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

大河原森本医院　　森本　崇

口コミ投稿ありがとうございます。
お子様が乳児の頃から通院していただいているとのこと、ありがとうございます。
患者様への説明については、「帰宅した後に他のご家族へ説明・報告がしやすい」ように心がけており、できるかぎりメモを書いたり冊子をお渡しするなど工夫しています。
今後も安心して通院していただけるような環境づくりをすすめていきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

大河原森本医院　　森本　崇

すたっく　様
口コミ投稿ありがとうございます。
当院のお話をうかがう姿勢についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
当院は、地域の開業医として正確な診療はもちろん、大きな病院での限られた診察時間ではお聞きしきれない悩みについても、可能な限り相談に乗られていただくよう努めております。
今後も、些細なことでも遠慮せずにおっしゃっていただければ幸いです。

大河原森本医院　　森本　崇

投稿者　様
口コミ投稿ありがとうございます。
皮膚科でのネット予約をご利用いただいているとのこと、どうもありがとうございます。
ネット予約を導入した理由は、もちろん待ち時間の短縮です。待ち時間の短縮は患者様の利用しやすさにつながることはもちろん、受診時間の分散につながるため感染対策の一環にもなると考えております。今後も「安心できる」「受診しやすい」診療所を目指していきますので、よろしくお願いします。

大河原森本医院　森本崇

ミルクティー様
口コミ投稿ありがとうございます。
胃の調子が悪く受診されたとのこと、その後体調は良くなられましたでしょうか。
胃腸は、当たり前ですが毎日必ず使う臓器なので、その時の季節、体調、ストレス、睡眠時間などでどうしても調子の波が出やすくなります。検査や薬以外にも少し工夫することで調子が良くなることもよくあります。
今後ももし調子が不安定になることがありましたらいつでもいらっしゃってください。
大河原森本医院　森本崇

v70xc様
口コミ投稿ありがとうございます。
当院は、生活習慣病に対してできるだけ薬に頼らない治療を目指しており、その一環として、管理栄養士による栄養相談や自宅血圧測定の奨励をおこなっております。
今後も、受診時の対話を通じて、日常生活におけるちょっとした工夫をアドバイスさせていただければと考えています。
大河原森本医院　森本崇

ちょっちょ　様
口コミ投稿ありがとうございます。
そして、web予約システムをご利用いただきありがとうございます。
ただ、予約時間から長くお待たせしたとのこと、大変申し訳ありません。
予約患者様の場合は、できるだけその時間帯で診察させていただけるよう
努力しているところです。
初診時の事務処理にはどうしても時間がかかってしまうため、
スタッフと改善方法を検討させていただきます。
また、受付の対応で不快な思いを抱かれたとのこと、重ねて申し訳ありません。
御案内方法について周知徹底するとともに接遇についても再確認させていただきます。
すぐにできる改善方法として、まず事務スタッフの増員を先日から行いました。
それぞれの負担を軽減することで、より良いご案内をさせていただけるよう
努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

大河原森本医院　　森本　崇

たん様
口コミ投稿ありがとうございます。
小さなお子さんにはなかなか大変なイボの治療を不安少なくうけていただいているとのこと、我々もホッとしています。
ご存知の通り、イボの治療は1回で終わらないことが多いため一旦恐怖感が芽生えてしまうとなかなか継続して治療をうけることが難しくなります。そうならないよう待ち時間の短縮や診察室の雰囲気作りをより一層進めていきたいと思いますので今後ともよろしくお願いします。
大河原森本医院　森本崇

口コミ投稿ありがとうございます。
webでの予約システムを活用していただいたのにもかかわらず、お待ちになったとのことで大変申し訳ありません。
我々の診療所では、現在感染対策の一環として待ち時間など診療所での滞在時間短縮を課題の一つとして取り組んでおり、web予約システムや診察順番の見える化を導入しました。今後は診察終了～会計の流れの円滑化も進めていきますのでどうぞよろしくお願いします。
大河原森本医院　森本崇

口コミ投稿ありがとうございます。
当院は清掃専門スタッフが毎朝清掃を行っており、その他にも毎日スタッフが清掃をおこなうことで皆様が通院しやすいような清潔感の向上に努めています。
web予約も導入することで患者様の通院時間分散を図っておりますので必要に応じてご利用ください。
大河原森本医院　森本　崇

遊ゆう　様
口コミ投稿ありがとうございます。

今回は、皮膚科を受診され症状は改善傾向にあるとのことで安心しております。
皮膚の問題は、ほうっておくと長引いてしまうことが少なくないため、いったん症状が
良くなってもなかなか完治まで至らないケースもあります。
悪くなっているわけではなくても、お気軽に経過を見せにいらっしゃってください。

大河原森本医院　森本崇

口コミ投稿ありがとうございます。
安心感を持って検査に臨んでいただけたとのことで、我々も安心させていただきました。
普段から、病院に通ってこられる患者様で不安感の全くない方はおられないと考えて診療にあたっております。
そんな中で少しでもその不安を減らしていくのが我々の役目と考えておりますので今後とも気になっていることをなんでもおっしゃっていただければと存じます。
大河原森本医院　森本　崇

もみじ様
口コミ投稿ありがとうございます。
また、今回は過分なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同これを励みにさらに「通いやすく」「頼りになる」診療所作りに向けて努力していきたいと考えております。
待ち時間の軽減、コロナウイルス対策など課題はまだまだ山積みですので、これからも進化していくことでご期待に添いたいと思います。

口コミ投稿ありがとうございます。
院内の清潔さについては、安心して通っていただくための重要な条件の一つと考え、専門スタッフによる毎朝の清掃はもちろん、昼休みにもスタッフによる清掃をおこなうことで落ち着いた環境作りに取り組んでおります。
今後も信頼していただける診療所を目指していきますのでよろしくお願いします。
大河原森本医院　森本崇