口コミ｜木村耳鼻咽喉科医院

毎度毎度受付の態度が悪い。愛想がないのは業務に関係ないので構わないが、案内や薬の説明等、重要な事が早口すぎて全然聞き取れない。薬の説明に関しては省略してしまっている人もいる。ましてや耳鼻科なので耳がきこえづらい方が多いので、患者にきちんと伝わらないような言い方は問題では。
忙しそうにしていて聞き返すと「は？」と不機嫌に返事をするが、早口で説明することでかえって手間がかかっている印象。常にイライラしているので患者を無駄に不安にさせます。

先生の診察は毎回スピーディで的確。分かりやすく丁寧に説明してくださり安心。
検査もとても上手で薬も的確に処方してくれる。
看護婦さんも丁寧にお仕事されており説明も分かりやすい。
近所では受付の態度の悪さを理由に行かないという方も多いので、せっかく先生の腕が良いのに足が遠のく人が多くもったいないとは思う。

受付の方の態度が悪いという口コミが多く書かれていたので、最初はどういうことか分からなかったのですが、いざ院内へ入ると、確かに受付の女性はどう捉えても態度が悪いと感じてしまいました。
棒読みで、検査ですか？熱ないですか？と聞かれたあと保険証を出すと、無言で取られました。
ですが診察室へ入ると、丁寧な対応の女性スタッフと、しっかり診察＆説明してくださるベテランの医師がいました。
中耳炎だったのですが、必要な分の薬を出され、治療もしてもらえたので診察内容は問題なく助かりましたが、再び待合室へ戻ると、先程の態度が悪い女性ではなく別の女性がお会計とお薬のお渡しをしてくれたのですが…
薬の使い方は分かりますか？と前のめりな感じで聞かれ、あまり質問の出来る余裕がないように感じたため、自分で中身を確認し、こちらから一つ一つ聞くかたちとなり違和感を感じました。
また診察室では説明がなかった、通常はクリームを入れるような丸いかたちの容器が入っていたため、こちらは塗り薬ですか？などと聞くと、「めんしです」と冷たく一言。
めんしが何のことか分からなかったため、めんしって何ですかと聞くと、「わた！」と一言。
かなり違和感を覚えました。
なので病院自体の問題は全く無いものの、受付の女性は全体的に態度が悪いのかもしれませんが… なぜこのようなことが起きるのか理解出来ません。
悪い口コミが数年前からたくさん書かれているのに、病院側には何も届いてないから改善されないのでしょうか。
ですが、私が行ったのは年末年始(12/29)で、大学病院ですら耳鼻科の先生がお休みの時期で、時間も17時過ぎだったためなぜ営業されてるのか疑問しかなかったのですが、治療してもらえたことは非常に助かりました。
受付の女性たちは、年末年始なのに営業していることなどに不満があったのか分かりませんが… 病院の印象が良くなることを願います。

他の方も何個か書かれている通り、受付の対応が悪すぎます。見た目通りの方で接遇も髪色も医院に似つかわしくない清潔感もなく髪をかきあげながら対応します。どういう教育されているのか不思議でなりません。
医師はしっかりと親身に診察してくださり、信頼できますが、あの受付が変わらない限り行けません。

別の方もおっしゃっている通り、受付の方の態度が本当にひどいです。自宅から近く、予約を取らなくても待ち時間短く診察してもらえるので、仕方なく利用していますが、毎回受付で不愉快な気持ちにさせられます。診察券の提出や保険証や問診票の記入の際もとにかく冷たい態度で、親切ではありません。
院内処方も助かりますが、こちらがお薬手帳を持参していると言ってるのにも関わらず、見てもらえず、薬の説明もきちんとしてくれません。こちらが、対応してる方のわからないことを質問すると、別の女性が奥で座って足組んでいる体勢のまま口を挟んできます。
診察室の中の先生やスタッフの方は、親切で丁寧に接してくださるだけに、とても残念な耳鼻科です。

受付の方の対応がひどすぎました。車も停められて、先生も普通な為とても残念です。あの言い方で、クレームこないのかな、、、と思いました。院内は少し古い。受付対応に…特別なことを望んでいる訳ではないけど普通に行く気にはならなくなります。残念です。。。

待ち時間は冬は特に長いです。しかし診察時間は比較的短いと思います。

設備が古いですが、霧状の薬を吸う治療をやっています。

稀に見る院内処方で子連れには大変たすかるが、受付に出向かないと予約が出来ない。　回転が早いので、待ち時間はそれほどでもない

設備が古いです。私が行った時は院長先生はいらっしゃらず、若い先生でした。大変空いていました。

はじめは私の風邪症状で訪れました。スリッパに履き替えて入室します。
ベテランの先生で、安心感があります。院内処方なので、調剤薬局に出向かなくてよいので楽です。
子どもも保健所からのすすめで検査受診しました。
予約制の時間を取る検査は2階に上がって行いました。経過観察になりましたが、風邪などで受診する際も気にしていただいて経過を聞いてくださるので、親子で安心して受診できます。