ほしやまクリニックのこだわり
十分な説明
患者さまのプライバシーに配慮し、それぞれの立場や気持ちに寄り添った説明を心がけています
当クリニックでは、患者さまを笑顔にすることを心がけ診療にあたっています。そのため、がんなどの重病の告知であれ、小さな病気の治療方法であれ、患者さまのお気持ちを細やかに察しつつ説明するよう心がけています。
例えば、働き盛り世代で気力をなくしてしまった患者さまに対しては、「休養も大切ですよ」と気づかったり、生活習慣病の方に対して、数値がよくなった時には一緒に喜んだりできるような関係性を目指しています。
また、排尿に関することなど、デリケートなお悩みを抱えた方もいらっしゃるので、診察や検査でお呼びする際には、お名前ではなく、番号でお呼びするようにしています。今後は、診察時間が近くなったらお呼び出しするシステムを導入する予定です。他の患者さまとの間に時間・空間的な隔たりを設け、プライバシーをお守りしつつ、院内感染予防対策としても役立てたいと考えています。
医師だけでなく、スタッフにも思いやりを込めて患者さまに接することの大切さを日々伝えることで、クリニック全体で、患者さまの健康をサポートいたします。
院内設備
バリアフリー設計で、車いすでも移動しやすい環境です
当クリニックにいらっしゃる患者さまの中には、脊髄を損傷した方など、車いすを使用されている方もいらっしゃいます。そうした患者さまが出入りしやすいよう、院内はバリアフリー設計にしています。
衛生管理
院内感染予防対策に取り組んでいます
当クリニックでは、厚労省や各学会、研究所等が開示している感染予防策（定期的な換気やアルコール消毒の設置、スタッフのマスク着用などの標準予防策および、接触・飛沫感染予防策）を実施しているほか、下記の対策を行っています。
◆患者さまへお願いしている予防対策◆
・患者さま来院時の検温
・患者さまへマスクの配布
・診察まで院外で待機していただく
・かぜ症状のある患者さまは事前にご連絡を頂き診察時間を調整している
◆施設内の予防対策◆
・密閉回避のため、ガイドラインの規定通りに換気をしている
・ソーシャルディスタンス（社会的距離）確保に努めている
・受付にビニールカーテンの設置
・待合室の人数をできる限り少なくして「密集、密接」を回避
・患者さまごとに診察室のアルコール消毒
◆スタッフの予防対策◆
・フェイスシールド、ゴーグル、ガウン、手袋などの防護服の着用
・スタッフの検温、倦怠感などの症状があれば自宅待機の指示
◆その他の予防対策◆
・診療時間の短縮や変更
・再診の方を対象に、電話受付による処方せんの発行
患者さまに安心してご来院いただける環境づくりに努めて参ります。ご理解とご協力をお願いいたします。
待ち時間対策
院内感染リスクを軽減するため、院内での滞在時間の短縮に取り組んでいます
◆診察までの待ち時間対策について◆
・順番待ち受付の導入により診察までのだいたいの待ち時間を把握することができます。
・時間帯受付の導入により院内に患者さまが集中しないようにしています。
◆院外待機について◆
・待ち時間が長くなる場合、診察までの時間を医院の外で待機することができます。
・来院後、外出を希望する方は受付に申告していただければ対応可能です。
・時間予約や順番待ちのシステムを導入しているので、診察時間の直前まで来院せずに済みます。
◆お会計の待ち時間対策◆
・キャッシュレス対応により、接触リスクの軽減やスムーズな会計を心がけています。
・電子カルテの導入により業務効率を向上させ、待ち時間を短縮しています。
・検査結果が素早く出る機器を導入しています。
お待たせしてしまう場合も、院内感染リスクを軽減することで、患者さまが安心して受診できるよう努めております。
掲載している情報についてのご注意
医療機関の情報(所在地、診療時間等)が変更になっている場合があります。事前に電話連絡等を行ってから受診されることをおすすめいたします。情報について誤りがある場合は以下のリンクからご連絡をお願いいたします。
掲載内容の誤り・閉院情報を報告EPARKスタッフが見た
おすすめポイント
ポイント1
西梅田駅、大阪駅などから徒歩5分圏内
四つ橋線「西梅田駅」阪神本線「大阪梅田駅」など、複数の駅から歩いて5分圏内とアクセスが便利で、雨の日でもぬれずに通勤できます。また、ウェブ受付も可能です。
ポイント2
排尿に関するデリケートなお悩みにも親身に対応
排尿障害、男性の更年期症状などに対して、お気持ちを細やかに察した改善策を考えてくれます。女性医師の診療日もあり、老若男女問わず相談しやすいクリニックです。
ポイント3
同建物内の医療機関や民間施設としっかりと連携
同建物内のクリニック（皮膚科・整形外科・耳鼻咽喉科・精神科・婦人科など）のほか、フィットネス施設や訪問看護サービスなどと連携して健康を管理してくれます。
