口コミ｜イムス東京葛飾総合病院

代表電話、総合受付、受付、全て横柄で最悪ですよ。病気の人が来ているのに、どうしてあんな態度になるのでしょうか。医師は丁寧に診てくれましたが、もう行きたくありません。

こちらで口コミを見てみましたが、良い意味で裏切られました。
院内は非常に綺麗で、清潔感がありました。総合受付も丁寧に説明して頂き、迷うことなく次の受付まで行けました。
各々の検査もスムーズに分かりやすく進むことができ、迷っても聞けば丁寧に分かりやすく教えていただけます。
医師も緊張することなく、しっかりと話を聞いてくださりました。開業医の上から目線での話し方は全くなく信頼できます。

お互い人ですので、丁寧に接すれば丁寧に返していただける、ただそれだけだと口コミを見て実感しました。治してもらうのに横柄な態度なんてできませんからね。

前提として、家族が他院に入院中に、処置不可の症状が出た為転院。
・当初はご時世柄面会不可も理解し、医師の指示（病状説明するとの話ありき）で面会が可能となる前提。

数回の面会の後
・4月上旬に、3/8に肺炎になっていた、とケアマネジャーから知らされるが、家族に一切の連絡はなし（既往症ではなく、新たに罹患）
・問い詰めた所、看護師が対応するに、看護師から医師に対し、家族に連絡する様言わなかった、との発言
・本来病状内では医師が家族に病状説明すべきと規定がある、との発言
・ワンフロアを一人の看護師が患者を診ている為、電話を切らせて欲しい（ワンフロア30名以上）
・事務方の責任者とやらが出て来て、諸々告げた後、改善に当たるとの発言

これらを踏まえ、
次の話では内容が一変。
・あなたには一切連絡しません。
・別の家族にしか今後知らせません
・文句があるなら訴えてくれて結構
と、上とは別の事務方とやらの発言

また、別の家族へも連絡をし、
自身が誰かを名乗る事もせず、開口一番に
・連絡先をこちらにしたい
と一方的に通達。
勿論事情があっての設定の為、受け入れず。

上記肺炎について聞くも、長時間の保留の後、
肺炎にはなっていません、との発言。
ケアマネジャーは自分の病院の人間ではない、との発言（名刺には明確に所属が記載されています）

看護師の発言について問うも、またしても長時間の保留の後、そんな事言った看護師はおりません、の一点張り。

連絡先変更を受け入れていないにも関わらず、
入院代の金額を、別の家族に電話による口頭で通達。
本来、口頭で齟齬を防ぐ為、書面にて当初の窓口となる家族宛に郵送で手配しており、その旨の書面も記載し、いらいを掛けているにも関わらず。

別の家族へは、
・常に口頭で知らせている
と一点張り。

この様な、
・病気になっても連絡してこない
・謝罪も出来ない
・書面で依頼した事項を遵守しない
・病院からの依頼を断っているにも関わらず、守らない
・齟齬に対して何ら説明しない、しようとすらしない
・そもそも齟齬だらけ
な為、何があってもおすすめしません。
対応は勿論ですが、
1ヶ月近く、新たな病気にかかっていた事すら連絡して来ない病院です。

発言した内容も、何の説明もなく翻す、
その様な人々の集まりです。

これ以上、
家族、身内の病気以外で精神的に苦しむ材料とされない為にも。

身内が深夜救急車で運ばれ、こちらの病院に緊急搬送されました。目眩と嘔吐、呂律が若干気になると話し、迅速な対応で検査などしてくださいましたが、終わったあと説明を受けるために診察室に入ると、本人が明らかに具合が悪く立位保持も困難だったのにも関わらず、CT.レントゲンでは異常がないと言われ、原因が分からないためここで出来ることはないと言われ、入院せずそのまま夜中に帰されました。結局他の病院で見てもらったところ脳梗塞だと判明し、入院することになりました。明らかに様子がおかしい患者をそのまま返すことがあっていいんでしょうか。脳梗塞は緊急を要する場合もあるため迅速な対応と判断が必要だと考えます。今回のことはとても残念に感じました。

受付の前に足のマークがあり、そこで待つのかと思い待っていたら受けつけの方から、ずる込み扱い。
少し離れた所に先に待っていた方が、いらっしゃたようで、受付が待つ場所を案内するべきだと思います。
診察中に医師が緊急携帯電話をとるのは良いですが患者の前で粗暴な口調、電話を切った後も普通に置けば良いのを電話機をほっぽる。
手術の説明の為に看護師さんから説明を受けましたが、会計の事で揉めて腕を掴まれ病院内で警備員呼んで下さいと大声出し、入り口付近で食い逃げ犯人と同じですよの説明。
後から看護師、事務の責任者から謝罪を受けましたが、ここでの手術は辞めておいた方が良いかなと。
お金の話しは事務と話すべきで看護師さんは入院の注意事項等を話すのでは？
お金の話しは事務と話しますと言ったのですが。
マスク無くした旨を伝えると、さっき持ってましたよね！と強い口調、恐ろしかったです。イムスは懲り懲りです。
たまたまかとは思いますがイムスさんは攻撃的な職員さんが多い印象が。
上の方は、しっかりされているので教育面に問題があるのでしょうか？
新小岩駅から近くて、大きく綺麗な病院なんですがね。

総合受付の態度が悪い。
面会に来たのに、何しに来たのかと言わんばかりの態度。許可を得ているのに、喧嘩腰に許可があるんですか？と聞いてくる。病棟へあがると、病棟の職員の態度も悪い。こちらが挨拶しても聞こえないふり。看護師さんや医師の態度は良いのに、他が最悪である。人間性を疑う職員が多いのは間違いない。
家族が入院しているので、家族に何かされたらと思うと苦情も言えず悶々としながらいつも帰宅している。

消化器内科で定期的に受診・検査をしています。
混み合っていて待ち時間は長く、予約時間をいつもオーバーします。
経過観察のためか、待ち時間に比べ診察はあっさり終わります。
医師は丁寧で親切です。

糖尿病内科に定期的に受診。
糖尿病の医師は１名で、いつも大変混み合っています。採尿・採血・体重測定等済ませてから受診まで大体１時間待ちですが、予約なのでひどい番狂わせはないです。
医師はまだ若いですが、よく診てくれます。

こしがよくなくてむしってしまってじゅしんしました。まちじかんはあり、よくもなく、わるくもなくそれそうおうのたいおうでした。頑張ってください。でかい

待ち時間がちょっと長い。ざわついていて、呼び出しが聞こえにくいことがあるのが困る。待合室はそこそこ広さがあって良い。施設は綺麗で良い。

内科の先生は当たり外れが多いのが難点だった。
今担当してくれてる先生は非常に優しく、親身に対応してくれるので良い。
待ち時間が少し長いので余裕を持って来院する必要あり

腹痛が酷くて救急搬送先が、こちらの病院でした。
休日外来でしたが、当直の先生が丁寧に診察して下さいました。

鎖骨骨折で初診で行きました。入院、手術、退院後の通院リハビリについて丁寧に対応いただいています。特に不満はありません。

待ち時間が少なく、問題なく待てた。子供が小さい場合、長時間の待ち時間は子供が我慢出来ないので、待ち時間への配慮をして頂けるのは非常に有難い。

必ず受診前に備え付けの機械で血圧を測りますが
この機会が正確でないと思います。また、呼び出しがどこで行われるか初心者には分かりづらいと思います。

対応してくれた医師の方、看護師の方は優しくきちんと診てくださいました。
酷かったのはそれぞれの受付の方で、敵に対応するように説明をする、面倒くさそうに話をする、患者が悪者であるように対応する、痛んだ体に鞭打たれたようでした。会計の担当者の態度はさらち酷く、最近の医療機関に慣れていた自分が恥ずかしくなるくらいの態度で、人間として見ているか疑問になりました。
働いている人たちの態度の悪さは管理する上層部の悪さだと思うので、ここで診てもらうのは恐ろしいことになると思い、次回何かあってもここにだけは行かないと思いました。

とにかく総合受付が最悪。病院にきている患者さんのことを笑いながら悪口を言っていました。見ているこちらも不快になりました。ワクチンの接種だけだったので、待ち時間もなくすぐに受けられました。

できて３、４年の病院。
綺麗でよいのですが、受付、各診療科受付、ナース、などの連携がまったくなっていない。
重病だったのでそのまま入院になりましたが、病棟でもおなじ。ナースコールを押して対応してもらえるまで最短１２分、最長４５分かかりました。
退院後、外来通院しましたが９：３０予約なのに診察は１２：４５。その間、測った体温を３人のナースさんが聞きにきたりと報連相がまったくだめ。
症状の問題で院内他科紹介という形で内科→整形と回されましたが、どちらの先生もはっきりと両方の科で詮議、連携はしないとおっしゃったため、転院を決断しました。

岩崎副院長の腹腔鏡下胆嚢摘出術を受けて、先生は病気に対して分かりやすく説明してくださり説明も丁寧で安心してお任せすることができました。(冗談を多用して患者の緊張をほぐしてくれる最高の先生)術後の傷の治りも早く、もしかして本物の腹腔鏡の魔術師
総合受付・薬剤師・医療事務・看護師さんも皆さんとても気さくで優しく、患者さん思いの方が多い印象を受けました。
始めての入院でこちらの病院を選択して、良かったと心から思います。

綺麗な病院で、良くドラマの撮影等にも使われています。
以前、私はここで入院もしたことがあり、医者も看護士も優しくて気さくで、とても利用しやすい近くの病院です。
総合病院なので、何かあっても、総合的に調べられたり、最新の機械も設置してあるので安心です。
もっと、心強いのは、２４時間体制の救急病院なので、街の病院になくてはならない大切な施設です。