口コミ(内科)｜医療法人社団 もかほ会 武蔵村山さいとうクリニック

今までは悪い対応をする受け付けの方はいなかったのですが今日受付の女性が患者さんに対する対応ではなかった。
更に梅津先生は機嫌が悪かったのか終始患者さんに対する対応ではなかった。
病名はコロナだったのですが
しまいにはどの薬にするかの選択で説明が雑でわからなかったので聞き直すと「だから！」と声を荒げて怒って説明して来た。
結局あの態度の雑な説明では意味がわからずもう一度聞き直したら更に怒るのは目に見えていたので仕方なくその薬で良いですと承諾。
更に薬局の方から聞いて発覚したのですが「1万以上の金額になりますが説明はありましたか？」と言われた。
普通は金額が金額だから説明しないといけないんだけどねと言っておられました。
それでなくても具合悪く更にコロナ陽性で落ち込んでいる患者さんに対する対応でなないと思いました。

12月9日にさいとうクリニックさんに行きました。
診察をして頂き、CTを受けるまでは良かったんですが、それから大腸内視鏡検査の予約迄の待ち時間が非常に長かったです。
２時間程待ったと思います、二度看護婦さんに伝えてようやく予約が取れましたが、またそこから会計まで３０分程かかりストレスでした。
それから三週間程経ち内視鏡をやりましたが、その時は早めに対応して頂いたのは助かりましたが、内視鏡を担当された女性医師の無機質な対応に腹が立ちました。

初めて波多野Dr.に診察してもらったのですが、看護師さんや患者に対しての態度が悪いのがすごく印象に残りました。本当に患者の状態を理解しているのか、こちら側がとても不安になりました。正しい処方をしてくれているのかも不安でした。今後、波多野Dr.に診てもらうのはやめようと思いました。もっと指導していく必要があると思います。

高血圧の継続診療。二ヶ月おきに次回の予約して帰ります。だって混んでるんだもん。もう開院当初からかかりつけ医ですかね。

なかなか良い病院が見つからない時に、友達が紹介してくれてました。
先生も優しくて、二階にはリハビリ施設もあって
とても便利です。
ただ、待ち時間が長いです。これだけ、どうにかしてくれればいい病院です。

待たされる。とにかく待たされる。
最近よく患者と病院が待たされている事で揉めている事をよく見かけます。
前回は担当医を指名、診察まで2時間待たされ、いざ診察になると担当医ではなく違う先生だった。
怒りをぐっと堪え会計さらに1時間半待たされ終わった頃にはぐったりしてしまいました。
昔はこんなに酷くはなかった。改善して欲しい。
先生は優しくなんでも相談でき信頼しています。

とても綺麗で設備も整っている病院。
先生、看護師さんなど、とても感じはいいのだが、なんせ連携が取れていない。診察してもらうまで1時間以上。検査してもらうまで1時間。また違う検査をしてもらうまで時間がかかり、検査結果が出て再度診察に呼ばれるまでさらに待たされ、あまりにも時間が経ちすぎていたため、忘れられているのかと受付に聞いてみたが、もう少しお待ち下さいっ、確認してきますと…。そして返事が返ってくるまでかなり待たされる。
検査のオーダーなどの連携が取れていないのか、看護師さんに聞いてもオーダーが入っていないとのことで、また確認に時間がかかる(*_*)
明らかに先生と看護師さん、技師さん、受付の方の連携が取れていない。
非常に残念。

とにかく、待ちます！！待たせます！！！！
行く前に予約番号を取って、ネットで自分の番号を確認し、予約時間の10分くらい前に行った。
でも、そこから１時間待ったが、予約番号は全く変わらなかった。さらに30分待ったが、たくさん待ってる患者さん、ほとんど、呼ばれない。
そういえば前回もそうだった！自分が馬鹿だった。
さいとうクリニック、最近どうした？？
開院とうじは、さくさくとよく見てくれたじゃないか。
もうどんなに客を待たせようと関係ないんだな！！
あまりに待たせすぎて、もう予約番号なんかやめろ。
もう2度と行きません。診察券捨てました！

インターネットで予約は取れるが待たされる。今回はトータルで４時間待たされた。何度も何度もネットで確認し、ようやく順番が来たので病院に行ったが、そこから待つこと１時間。なかなか見て貰えず待っていたら、受付の人が来て担当の先生が往診に出たので17時過ぎからの診察になります。待ちますか？…と…。
疲れ切ってしまい今回は帰宅しました。
翌日に予約を取ってくれたので再度足を運んだら今度は担当の先生がお休み。受付の人が他の先生でも大丈夫ですか？と私に質問したのでお願いしたら、診察室に入るなり他の先生は、今後について担当の先生から話すと思うので私からはお話出来ない。明日なら担当の先生が来るので、明日来てくださいと…。
こんなに受付と医師の連携が取れていない病院も珍しい。私だって暇じゃない！！こんな診察もしない状況なのに、毎回きちんと診察代は徴収される。
コロナ専用の窓口はあるが、そこから出て来た患者が普通に一般診察の待合室に入り座っている。
患者のモラルの問題もあるが、感染のリスクも高いのに待合室で何時間も待たされて、あり得ない。

12/29発熱、悪寒、関節痛
翌日には解熱、他の症状も改善。この時期なのでインフルエンザとコロナ両方を診てくれてる所を探し受診しました。
まず一番最初に診て貰った先生に経由を説明し、ＣＴ→ＰＣＲ検査を受けることに。
ＣＴ結果が出たので通された時には別の先生でした。電子カルテがあるにも関わらず、発熱したことを知らず、一から話しました。
ＰＣＲとインフル検査が立て込み、検査結果は即日でるので本日中に電話連絡しますとのことでしたが、そのまま年末年始休暇に入ってしまいました。翌日から休診とわかっていればこちらから連絡したし、年始に結果が来ても意味がないと思います。無責任な病院なので、どうせ年始にも連絡はこないでしょう。。
検体採取だけして検査に回していないのか？
連絡だけ忘れてしまったのか？
陰性だから連絡しなくていいと判断されたのか？年末の多忙な時期なのは承知ですが、あまりにも無責任すぎませんか？
後で調べたらこちらのサイトは何故か評判いいですが、最悪な口コミばかりで納得しました。
正直呆れてしまいましたし、絶対におすすめはしません。

とてもきれいです。混んでいますが、対応は的確だと思います。受付も手際がよいです。

とても綺麗で、必要であればすぐにレントゲンやＣＴ検査をしてもらえて、時間もかからず検査してもらえて安心です。子供にも優しいクリニックだと思います。

待ち時間は結構長かったですが、とてもきれいなクリニックです。

具合がとても悪く、電話したところベッドを用意しすぐに診て下さるということで頑張って行きましたが、全然呼ばれず。

受付に電話の内容を話したところ、電話対応したという看護師が出てきて『まだそんなに待ってないですよね？具合が悪いのは皆さん一緒です。』

話が違うのにこの態度。態度の大きさに唖然としました…それならすぐ診ますなんて言わなきゃ良いのに。。

先生は感じ良いです。