診療時間・休診日
休診日
水曜・祝日
土曜・日曜診療 19時以降診療
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8:50~12:30 | ● | ● | 休 | ● | ● | ● | ● | 休 |
15:50~19:30 | ● | ● | 休 | ● | 休 |
医療法人仁礼会 こばやし耳鼻咽喉科への口コミ
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投稿者さんの口コミ(奈良県/30代/女性)2024年2月投稿
- 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
- 受診した人その他
- 通院回数1回目
- 待った時間60分以上
受付がわかりにくく、スタッフからの挨拶・案内もなく始まりからして不安でした。
・事前に自宅でweb問診票で保険証の写真を撮って登録したにも関わらず、窓口で再度提示してくれと言われた(受付に言うと、登録してもらっても現物を見せて貰わないといけないと具体的な説明なし)
・キッズスペースが物置きになっていて使えなかった(キッズスペース有とHPに記載あり)
・朝電話をし指定された時間+10分(子どもの都合で10分遅れてしまった)に伺い1時間以上待ったが呼ばれなかった。
以上のことから、長時間待つことが難しい子連れには利用が難しかったです。当方医療従事者ですが、もう少し患者のことを考えてほしいと感じました。感染症対策- 飛沫対策
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投稿者さんの口コミ(50代/女性)2023年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
- 受診した人その他
- 通院回数3回目以上
- 待った時間待ち時間なし
先生は優しくよく診てくださるので、耳鼻科ではかかりつけです。
近年、予約制にされました。今朝、子供が喉が痛いといい、大事な試験も控えているため、早めに診ていただこうとWEB予約を試みましたが何回しても登録がありませんとエラーが出ます。仕方なく、登校前に直接伺ったところ予約が無い場合は、17時まで空きが無いと言われました。9時過ぎに行って17時まで待つのは現実的ではありません。
WEB予約が出来なかったので直接来た事情を伝えると、診察券番号の頭の0の数字を取って入力してくださいと言われました。改めてWEB予約のページを見ましたが、そんな事、どこにも書いてませんでした。
診察券番号については、前に0の番号が入ってる人は取って入力する旨の注意書きを予約ページに追記するか、番号の付与の仕方を変える必要があると思います。それと、予約を取らずに来た場合は、診察が出来ない場合があることは、もっと大きく目立つように表示して欲しい。或いは、必ず電話で事前に電話するように追記するなど検討してください。
そもそも、ホームページを見ずに来られる年配の方なども多いでしょうに、皆さんにこの対応なのでしょうか。
おそらく、予約についての押し問答は、今までにも何度もあったのではないかと推察します。先生がHPでひとりごととして述べておられるように、予約上仕方ない事はあると理解しますが、要望として上に掲げたのは、システム上の改善点なので、それを変えるだけで、患者サイドから上がる不満も多少は減らすことができると思います。少なくとも、私はそうしてもらえていたら、今回、時間を無駄にする事も嫌な気持ちになる事もありませんでした。
あと、春先に受診した際も、受付の方の態度が良くない事は気になっていました。待ち時間に、色々と目に入ってくるので。
正直、こちらの口コミを見て、やっぱりと思いました。
受付の方も、患者さんからの不満についてはうんざりされてるのかもしれませんが、受付は病院の顔だし、それを態度に出してしまうのは…対応一つで、印象はガラッとかわるものだから、残念な気がします。
結局、再び自宅に戻り、近所の内科にて診ていただけました。
先生には長年お世話になり、信頼していますが、今後のかかり方については良く考えて受診しようと思います。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(奈良県/40代)2023年9月投稿
- 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間60分以上
受付も態度が高圧的でよくない。
先生もこちらの要望をほとんど聞かない。
また待ち時間も非常に長く、予約しても2時間以上待たされることが多い。
予約管理をきちんとしてないのだと思う。
改善がないのは立地がいいのでこのような対応でも客は来るからだと思う。
周辺に耳鼻科は無数にあるので、症状やサービスを他の医院と比較した上で選択した方が良いと思う。感染症対策室外大気は可能。
マスクも気泡着用だが子供はほとんど着用してないのであまり意味がないと思う。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です
医療法人仁礼会 こばやし耳鼻咽喉科の基本情報
医院名 | 医療法人仁礼会 こばやし耳鼻咽喉科 | |||||||||||||||||||||||||||
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診療科目 | 耳鼻咽喉科 アレルギー科 | |||||||||||||||||||||||||||
標榜科目 | 耳鼻いんこう科 アレルギー科 | |||||||||||||||||||||||||||
住所 |
奈良県奈良市学園北1-9-1パラディⅡ5階
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診療時間・休診日 |
休診日 水曜・祝日 土曜・日曜診療 19時以降診療
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電話番号 |
0742-40-1133 |
特徴・設備
待合室 |
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待ち時間対策 |
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設備 |
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専門医 |
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対応可能な症状・疾患など
症状・疾患 |
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掲載内容の誤り・閉院情報を報告医療法人仁礼会 こばやし耳鼻咽喉科は奈良県奈良市にある病院です。口コミ・評判を13件掲載中。耳鼻咽喉科・アレルギー科を診療。休診日:水曜・祝日。土曜・日曜診療。19時以降診療。
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「こばやし耳鼻咽喉科」は、奈良市学園北でアレルギー性鼻炎や副鼻腔炎、中耳炎など耳・鼻・のどの症状を専門に診療しています。内服薬や吸入薬(ネブライザー)などによる治療、炭酸ガスレーザーを使用したアレルギー治療のほか、NBIを搭載している内視鏡での検査にも対応し、病気の早期発見・早期治療に努めております。禁煙治療にも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
当クリニックでは、必要以上にお薬を出すのではなく「必要なお薬を必要な量だけ処方」することを基本方針としております。「日本耳鼻咽喉科学会認定 耳鼻咽喉科専門医」の院長が、絵や図、模型を用いて説明を行い、ご理解を深めていただけるようにていねいな診療を心がけております。お子さまが来院なさった際は待ち時間に退屈しないための工夫や、治療を楽しく受けていただけるような配慮をしておりますので、お子さま連れの方も気兼ねなくご来院ください。
当クリニックは近鉄奈良線「学園前駅」北口から徒歩約1分の商業施設内にございます。商業施設の駐車場(2時間まで無料)をご利用いただけますので、雨の日も通院していただきやすいかと思います。