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1 ~ 2 件を表示/全 2
  • アイキッズクリニック

    上豊田駅 徒歩21分
    投稿者さんの口コミ
    (愛知県/50代/男性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    子どもを祖母に頼み病院に連れて行ってもらったら、土曜日はネット予約のみだから受診できないと他の病院に行ってくれと追い返されました。
    先生は親切でいい方なんですが、受付の方が無愛想ですごく嫌な対応をよくされるようです。
    一度だけでなく2度3度もこうした対応がある事はとても残念です。
    受付の方には患者さんに寄り添ってという気持ちがないのが残念です。
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  • 西野医院

    車道駅 2番 徒歩12分
    投稿者さんの口コミ
    (愛知県/50代/男性)
    2020年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    12:00~13:00で予約を取り、12:30に行きましたが『受付は終了しました。』との事でした。
    インターネットで予約したと伝えた所、証拠を見せるように言われたので見せたら『先生が居ないとの事でした。』
    こちらは子供の体調が悪いので予約してからいきました。
    対応出来ないならその時間の予約が取れないようにするなりしていただかないと困ります。
    医院からの返信
    この度はお子様の調子が悪いところ、当院を選んで頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。非常にわかりにくい当院の予約システムにも問題あると考えて、すぐに対応させて頂きました。当院スタッフ、受付の対応も含めて今後はより良い医療が提供できるように努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。責任者 副院長 西野正路
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