愛知県のクリニック・病院の口コミ
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投稿者さんの口コミ（愛知県/30代/男性）2024年2月投稿
- 診療科目・診療メニュー 泌尿器科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
院内は綺麗ですが雰囲気が暗くスタッフの対応が最悪。
受付の女性は、カルテを見ながら笑顔もなく、流れ作業的。
受付前に電話対応していましたが、電話を切ってすぐ、こちらに聞こえるぐらい大きな声でなら市民病院行けや、と大きな声で愚痴を言っていました。
患者の目の前で聞こえる様に言うのはどうかと思います。
カルテ書いてください、と渡され記入欄を埋めたら、これじゃ分からない、とボールペンも回収されてカルテだけ渡されてボールペン下さいと言ったらため息をつかれてカウンターに置かれました。
なので細かく症状を記入して渡したらまたため息をつかれ、お待ち下さいと、
そこから1時間経って中待合に行き、また15分ぐらい待ってから自分の番が来たかと思えば、先生が見ることなく皮膚科に行って下さいと、
下が荒れてしまったので泌尿器科を探して見てもらいたかったのに見ることなく説明もなく皮膚科に行けと言われてかなり不快でした。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
やないクリニック
春日井駅(名鉄) 車10分33歳さんの口コミ（愛知県/30代/男性）2024年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 泌尿器科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 45～60分
さすがにひどいな…と思いましたので皆さまに情報共有いたします。以下箇条書きです。
・2024.2.10通院時の情報です。(初診)
・医師→
名前：矢内(やない)医師 見た目40代男性 おそらく院長かつ1人で診察を担当
・院内→
土曜日、時間単位の待ちが出るくらい賑わっていました。
・投稿者について→
①30代男性、頻尿と尿の切れが悪く、1年以上困っていた。
②とりあえず医師としての意見を聞きたいと思い通院、なるべく短くわかりやすく症状を伝えたつもりです。
・医師の態度(悪かった点)→
なぜか最初から苛立った様子を見せ、症状を伝える間も矢内医師からの質問もなぜか強い口調。こちらからの質問もあしらうような回答の仕方。そもそもそんなことで来るなよというような態度でした。
同日、さすがにひどいなと思い、TELにて該当医師と会話。
経緯を説明し、お時間を無駄にさせて申し訳ないが悪い点について直接言いたかったとお話ししたところ次の回答でした。
・私の接遇態度が特別悪いとは思っていない。
・私の態度が悪いというなら別のところに行ってください、症状を書いて紹介を出します。
声はかなり淡白で予想はしていましたが予想以上にひどい対応でした。たまたまそのときは気が立ってて、すいません。や、ちょっと投稿者の話しがわかりにくいや内容に落ち度があれば理解もできましたが…要は嫌なら来るな。が回答でした。
・今後→
再診がありましたが、キャンセルしました。
二度と通院意思はありません。
・その他→
①看護師さんは問題なく丁寧な態度でした。
②先述のとおり賑わってはいましたので投稿者の態度が原因で医師を怒らせた可能性もあります。(だとしても社会人かつ仕事での接遇態度があると思いますので、医療に携わるべき人間とは思いませんでした。)
③タメ口が苦手な人も辞めた方がいいです。
個人の意見ですが、参考までに。
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これらの口コミは、ユーザーの主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
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