リリオみみ・はな・のどクリニックのこだわり
アクセスが便利
常磐線「亀有駅」の南口から徒歩約1分です
当クリニックは常磐線「亀有駅」の南口から徒歩約1分です。大型商業施設内の6階で診療を行っており、駅から近く通っていただきやすい場所にクリニックを構えています。
待ち時間対策
インターネットおよび電話予約に対応。当日の順番受付も行っています
当クリニックは基本的に予約制となっているため、インターネットか電話から事前にご予約ください。電話予約は当日8時から可能です。予約がない場合でも診察は可能ですが、ご予約のある方を優先させていただいております。診察最終受付時間は 診療30分前までにご予約をお取りいただき 診察終了時刻の15分前までにお越しいただけましたら診察可能となります。
※ご予約ない方は受付終了が30分前までとなりますのでお気をつけください。
当日の受付に関しましては、順番予約となります。順番が過ぎてしまった方は、スタッフにお申し付けいただければ、診察順を調整してご案内いたしますので、再度予約を取る必要はありません。
◆待ち時間短縮につながっている取り組み◆
・順番待ち受付の導入により診察までのだいたいの待ち時間を把握することができます。
◆待合室について◆
・キッズスペースがあり、絵本やぬいぐるみなどで遊びながらお待ちいただけます。
◆院外待機について◆
・待ち時間が長くなる場合、診察までの時間を医院の外で待機することができます。
・来院後、外出を希望する方は受付に申告していただければ対応可能です。
◆お会計の待ち時間対策◆
・健康保健証の提示の代わりになる、オンライン資格確認の導入。事務処理の効率化を図り、迅速なご案内に努めています。
・電子カルテの導入により業務効率を向上させ、待ち時間を短縮しています。
・キャッシュレス対応により、接触リスクの軽減やスムーズな会計を心がけています。
お待たせしてしまう場合も、院内感染リスクを軽減することで、患者さまがご不安なく受診できるよう努めております。
十分な説明
簡単な言葉や内視鏡の画像を使ってわかりやすくご説明いたします
当クリニックでは患者さまへのわかりやすいご説明を重視しています。治療を行うにあたってはご自身の症状をしっかりと理解いただき、ご納得の上での治療を行います。説明時には、専門用語ではなくわかりやすい言葉を使うことはもちろん、内視鏡で撮影した画像などをご覧いただきながら説明いたします。耳や喉の奥は患者さまから見えない部分なので、画像で確認いただくことで治療にご納得いただけると考えています。
院内設備
お子さま連れの方も、車いすの方も、来院しやすい環境を整えました
当クリニックで導入している検査機器には、硬性内視鏡、軟性内視鏡、レントゲン、聴力検査器、インピーダンスオージオメーター、重心動揺計、赤外線眼振検査装置、睡眠時無呼吸症候群の簡易検査機器、ドロップスクリーン（アレルギー原因迅速同定機器）などがあります。
また、当クリニックはお子さま連れや車いすの方にも来院しやすい環境を整えています。院内はバリアフリーで、エレベーターを設置し、車いすのまま移動できる広さのつくりとなっています。待合室にはキッズスペースも設けています。
衛生管理
院内感染予防対策に取り組んでいます
当院では、厚労省や各学会、研究所等が開示している感染予防策（定期的な換気やアルコール除菌の設置、スタッフのマスク着用などの標準予防策および、接触・飛沫感染予防策）を実施しているほか、下記の対策を行っています。
◆患者さまへお願いしている予防対策◆
・患者さま来院時の検温
・患者さまへマスクの配布
・咳エチケットなどの呼びかけ
◆施設内の予防対策◆
・密閉回避のため、ガイドラインの規定通りに換気をしている
・キッズスペースのおもちゃや絵本の撤去
・待合室における雑誌や新聞、ウォーターサーバー等の撤去
・受付にビニールカーテンの設置
・患者さまごとに清掃の実施
・空気清浄器を設置
◆スタッフの予防対策◆
・フェイスシールド、ゴーグル、ガウン、手袋などの防護服の着用
・スタッフの検温、倦怠感などの症状があれば自宅待機の指示
◆そのほかの予防対策◆
・診療時間の短縮や変更
・再診の方を対象に、電話受付による処方せんの発行
患者さまにご不安なくご来院いただける環境づくりに努めて参ります。ご理解とご協力をお願いいたします。
掲載している情報についてのご注意
医療機関の情報(所在地、診療時間等)が変更になっている場合があります。事前に電話連絡等を行ってから受診されることをおすすめいたします。情報について誤りがある場合は以下のリンクからご連絡をお願いいたします。
掲載内容の誤り・閉院情報を報告EPARKスタッフが見た
おすすめポイント
ポイント1
耳・鼻・喉の炎症を画像で丁寧に説明します
「日本耳鼻咽喉科学会認定 耳鼻咽喉科専門医」の院長が、内視鏡の画像などを使い、炎症の具合や病気の進行状態、必要とされる治療について詳しく説明してくれます。
ポイント2
駅から徒歩約1分。土日も14時まで診療しています
亀有駅より徒歩約1分の場所にあり、お子さま連れの通院にも便利です。平日は19時まで、土日は14時まで診療しており、仕事帰りや休日にも通院できます。
ポイント3
キッズスペースや子ども用内視鏡があります
子ども用の内視鏡や中耳炎の検査機器など、お子さまの耳・鼻・喉の検査機器を取りそろえています。キッズスペースもあり、お子さま連れで気兼ねなく来院できます。
