よくあるご質問

 

スマートE決済について

マイページの決済状況に決済エラーと表示される

スマートフォンの場合

マイページの[予約履歴]に決済エラーと表示される原因は以下が想定されます。
・通信環境によるエラー
・カードの有効期限を過ぎている
・利用上限額をオーバーしている
クレジットカードの登録内容をご確認いただき、利用上限、その他原因につきましてはカード会社にご確認ください。

パソコン・タブレットの場合

マイページの[受付履歴]に決済エラーと表示される原因は以下が想定されます。
・通信環境によるエラー
・カードの有効期限を過ぎている
・利用上限額をオーバーしている
クレジットカードの登録内容をご確認いただき、利用上限、その他原因につきましてはカード会社にご確認ください。