よくあるご質問
ログイン・会員登録について
ログインができない
ログイン画面で[入力内容に誤りがあるか、またはご登録がありません。]と表示される場合は、メールアドレスかパスワードが誤っています。
メールアドレスが間違っている場合
入力間違い(打ち間違い)が考えられます。EPARKへ登録したメールアドレスで間違いないかご確認ください。パスワード再設定画面よりご入力いただき[メールアドレスが確認できません]と表示された場合は登録済みメールアドレスと相違しております。
- ※余計なスペースが入っていないかご注意ください。
- ※ログインメールアドレスは、変更しない限り、最初にご登録いただいたメールアドレスのままになっております。
- ※仮にお客さまでご利用されていない、廃止済みのメールアドレスでもログインメールアドレスとしては有効なものとなります。
パスワードが間違っている場合
パスワードは8～16文字の半角英数字です。大文字小文字を判別します。
- ※余計なスペースが入っていないかご注意ください。
- ※ご利用端末の設定によっては1文字目が自動で大文字になることがあるのでご注意ください。
以上を確認しても解決しないお客さまは、お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、[会員機能・会員情報について]を選択し、ログインできないメールアドレス、お問い合わせ内容を記載の上ご相談ください。
