口コミ｜医療法人社団 東光会 西東京中央総合病院

2023.12.29（金）11:00頃
診察と検査を終えて会計窓口に書類を提出。会計を待つ。
その後、次回診察日の変更が生じたため一旦、席を外して再び会計窓口に。

背の高い男性の隣にいた小柄な若い女性に話しかけると
『はいい??』と何とも素っ頓狂な声を出されました。
そう言う時は「すいません。もう一度お願いします。」って言いませんか??

窓口業務の仕事をするのに患者さん対応もろくに出来ないんですか？

今一度、社員教育の徹底をお願いします。

リハビリして帰ろうとしたら、私の担当の人のところへ女性が来て、打ち合わせし始めた。
私が横にいるにも関わらず、
患者さんの名前を呼び捨てしていた。
物凄く不愉快。
裏では呼び捨てしてるんでしょうね。
表でも呼び捨てしてるとは呆れるわ。
この人以外のリハビリの先生も
股関節の名医もとてもいいのに残念。
（30ぐらいの女性のリハビリの先生でSさんという方です。）
ニコニコしてても裏では何を言ってるんだかわかりませーん。

腹痛で他病院に罹ったが夜から嘔吐し、次の日の朝電話したところ、祝日で担当医師が不在で、グループ病院の今担当医師が居る事が確認できているというこちらの病院を紹介された。
電話すると、受け付けた方に「何時に来れますか？」と聞かれた。11時ギリギリだと答えると名前や年齢、症状、薬、昨日の検査内容等長々と聞かれた挙句勝手に11時以降希望にされ、「医師に受診できるか確認してから折り返す。その間に他の病院を探してみて」と言われた。祝日で散々探してここを紹介されたのに…
30分以上経ち、こちらから電話した。
「先程電話した者です」と言うと、「何時頃誰とですか？」と聞かれ、「あぁ」と。。そして「まだ医師が来ていない。折り返す」と言われた。今度はすぐにその事務の方から連絡いただいたが、「今居るのが常勤の医師ではなく、その症状だと入院の可能性があり、その場合うちでは責任が持てない。対応が難しい」と言われて診てもらえなかった。
　朝の時点で医師に繋ぎ対処法を聞くことができたならまだ安心だったのに、具合が悪いのに受付の対応があまりに酷かった。

広い病院で総合病院のため、同時にいろんな科を受診できてよかったです。病院自体は駅から歩いて１０分くらいなので通いやすく、椅子もたくさんあります。

当日に検査を受けて結果が出てからの診察なので、多少待ち時間があっても混んでない小さな町医者に２回行くよりは良いかなぁ。

地域の中核病院なので、どうしても待合室に大変多くの患者さんがいて順番待ちの時間が長い点が気になる。新型コロナに感染を望まないならば悩ましい所だ。

脳神経外科に５年ほど（うち２回入院）通院していますが、２年ほど前に主治医が辞めてしまったのが残念でした。その後の担当医とも信頼関係は出来ているので不安なく通っています。

健康診断で利用した際に糖尿病と診断されてこの病院の糖尿病科にかかることになりました。が待ち時間が長いこととその理由がほとんど先生の遅刻なのが非常に不満です。

股関節に強い痛みがあり、手術が必要か受診。日本でも有数の人工股関節置換術の権威の院長がおり、大変人気の病院だと知りました。

だいぶ前からお世話になっています。いつも混雑していて、予約しても受付から受診までかなり待たされます。先生やスタッフの方は良い方ばかりで対応はとても良いです。今後も受診したいと思える病院です。

自身の持病の治療で通院中です。
新型コロナ対策のせいか、予約人数を押さえているようで、以前（コロナ流行前）より患者さんの待ち人数が少ないように感じます。
ドクター、看護師さんとも信頼できる病院です。

かなり混んでいたが小児科は別棟だったので気持ちは楽だった。しかし会計がかなり待ちます。あと病院自体は古くて複数の科目が乱立していて感染症は不安です

女の先生だけど、説明もとても丁寧で優しい人で気に入って通院しています。

総合病院なので担当医の先生が週一勤務なのが自分のスケジュールに合わせづらいのが難点。

待ち合い室は狭く、予約してから診察までの時間が長いので時間に余裕が必要。

総合病院なのでしっかりとした治療が受けられました。待ち時間が長めです。

予約があれば待ち時間は比較的短い。しかし予約がないと異常にながい場合がある。

設備は微妙でした。椅子の数が、数年前に比べてだいぶ減っています。

とても速く診療してくれて良かったです。待ち時間がほとんど無く、楽でした。