口コミ｜わたなべ小児科医院

1月24日は当院の当番医の日でした。待ち時間も比較的長くなり、発熱しているお子さんと一緒におられて大変だったと思います。
以前に、当番医の日に駐車場が大変になったことがあり、その後から警備の方をお願いしています。警備の方も非常に良くしてくれて、トラブルも少なく診療することができていると感じます。

どんな状況であれ、受診される患者さんたちは困って受診されるのですから、そのお困りごとを少しでも解決できるような診療を目指しています。
なかなか皆が満足する対応というのは難しいですが、それぞれの患者さん・家族に合った対応をしていきたいと思っています。

よろしくお願いします。

コメントいただきありがとうございます。

忙しいときなどはなかなか難しいこともありますが、時間があるときは患者さん、付き添いの方のお話をできるだけゆっくり聞けるようにと心掛けています。
また、スタッフも患者さんとの日常会話の中で困っていそうなことなどを把握して、我々クリニックスタッフの中でどのように対応したらよいかなど、相談したりすることもあります。

些細な事と言っても、ご家族の中では大きな問題であることもあるかもしれません。なんでも相談していただける雰囲気づくりをこれからも目指していきたいと思っています。

よろしくお願いいたします。

コメントいただきありがとうございます。

どうしても小児科というのは、予防接種をしたり、口の中に舌圧子を入れられたりなど、子どもにとって怖い場所となりがちです。また、コロナ対応などでおもちゃが使いづらかったりという面もあり、なかなか子どもたちが満足いく環境を実現するのは難しいと感じています。

お子さんが抵抗なく受診されていると言うことで、非常にうれしく思います。こどもたちや付き添いの方が安心して使っていただけるような雰囲気づくりをスタッフの皆が考えてくれていることが大きいかと思います。

子どもたちが、安心して通える（時々は痛いこともあるけど）クリニックを目指していきたいと思います。よろしくお願いいたします。

Webでの予約や問診の事前入力をしていただけますと、受付スタッフが事前に準備することが可能となり、受診がスムーズに行きます。とても便利なシステムになっていると思います。今後もご利用していただけますと幸いです。

近隣の薬局とは、時々コミュニケーションをとっていますので、それが役に立っているかもしれません。ありがとうございます。薬局のスタッフさんにもお伝えしておきます。

ワクチン接種お疲れさまでした。

当院では、最近では感染症の患者さんは車内でお待ちいただくことが多いですが、それだけでなく待合室を、感染症の方用とワクチンや健診など、感染していない方用の2部屋用意しております。

なかなか、子どもたちの行動は完全にコントロールできるものではありませんが、できるだけ、受診される方が安心して利用できるクリニックを目指しています。

よろしくお願いいたします。

コメントいただきありがとうございます。

Web問診で事前に受診目的が明らかになっていると、診察時間の短縮が可能となり、ひいては患者さんの待ち時間も短縮されていると感じています。便利な世の中になったと感じています。

なお、お答えいただいた問診については、個人情報保護の観点から、基本的には使用後は削除するようにしておりますので、よろしくお願いいたします。

コメントいただきありがとうございます。

育児にかかわることだけでなく、どんな些細なことでも相談していただけますと幸いです。もちろん私の中に答えがないこともありますが、その場合でも相談していただくことで、患者さんご家族の気持ちが軽くなることもあるかと思います。

予約システムはまだまだ改善の余地があると思っています。問診についてもより答えやすいものを作っていきたいと思っていますので、ご意見ご感想をいただければと思います。

これからもよろしくお願いします。

コメントいただきありがとうございます。

患者さんだけでなく、その周りを取り巻くご家族にとって何がベストなのか考えながら診療させていただいています。なかなか思い通りにいかない部分もありますが、少しでもみんなが笑顔で過ごせるように努力していきたいと思います。

今後ともよろしくお願いします。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

ネット予約はなかなかうまくいかないこともありますが、導入前と比較すると、患者さんの院内での待ち時間の短縮にはつながっていると思います。皆様のご協力のおかげです。

看護師、事務スタッフは当院の自慢です。地域のクリニックならではの顔の見える医療を提供できればと思います。困ったことがあれば気軽に通っていただければと思います。

よろしくお願いします。

コロナウイルスに感染したと言うことで大変だったかと思います。

当院ではコロナウイルスの検査は抗原検査を行っております。特に小さなお子さんが感染した場合、ご両親が感染する可能性はかなり高いと感じています。
そのような場合、ご家族が病院を探したりなどの手間も大変だと思われますので（かかりつけの内科等がある場合はそちらの受診をお願いします）、当院でも検査等の対応をさせていただいております。

また、11月現在、長崎県民を対象とした無料のコロナウイルス抗原検査キットの配布が行われております。詳細は長崎県庁のHPでご確認いただければと思いますが、ネットで申し込むと翌日には検査キットが届くようです。解熱剤などの内服薬がある場合には、そちらを利用していただけますと、ご家族の負担も（移動などの）軽減されるのではないかと思います。

よろしくお願いいたします。

当院のネット順番予約（E-Park）をご利用いただく場合、備考欄に受診目的を記載していただけますと、ご案内がスムーズです。

特に予防接種目的での受診の場合、事前に受付スタッフも確認でき、待合室への案内もスムーズになります。「ワクチン」「咳」「発熱」等、一言でよいので、記載していただけますと助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。

来院いただきありがとうございます。

待ち時間も少なく接種ができたと言うことでよかったです。
11月に入り、ワクチン接種目的で来院される方が増えています。夕方17時以降に受診される方が多く、そのような場合待ち時間が長くなってしまう場合がございます。

15時ごろは比較的患者さんの数も少なくスムーズにいくことが多いです。お時間がございましたらそのような時間を選択してきていただけるとよいかと思います。

よろしくお願いします。

予防接種お疲れさまでした。

インフルエンザの予防接種は他のワクチンと比べても痛みが強いようです。みんな頑張って痛みをこらえてくれます。ありがとうございます。

当院では感染症伝播のリスクを少しでも低減するために、待合室を2つに分けています。
子どもたちの行動は予想外であることが多く、難しい部分もありますが、少しでも感染症のコントロールに役立てたらと思っています。

よろしくお願いします。

コメントありがとうございます。

当院は先代が平成元年に滑石3丁目に開業してから三十余年が経過しています。だいぶ年季が入った建物となっておりますが、令和に入り、感染者と非感染者の導線を分けることを目指して増築をいたしました。なかなか子どもたちの動きはコントロールができず、難しい部分もありますが、患者さんやそのご家族にも安心して利用していただけますよう、スタッフともども努力をしているところです。

事務・看護師のスタッフは、みな患者さんのことを大切に対応してくれる、私（院長）から見ても素晴らしい方ばかりです。これからも皆様が気持ちよく利用していただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

コメントありがとうございます。院長です。

診察の際に見ていますと、保護者の方とお子さんとの関わり方は、親子の数だけあると感じています。いろんな親子の触れ合いを見ることができるのは、小児科医の特権だと思っています。
また、それぞれの親子が笑顔で過ごせる関係性を構築するために、私が見てきた経験を生かしてアドバイスができればとも考えています。
もちろん、私の経験だけでは対応できない事例もございますので、その場合は専門家にお願いすることもございます。お困りの際などは、遠慮なく当院をご利用いただければと思います。

コメントありがとうございます。

当院ではコロナ抗原検査陰性の場合、濃厚接触者でなければ、院内に入っていただき通常の診察を行っています。
もちろん、定期的な消毒などの対応もさせていただいておりますので、安心して受診されますようよろしくお願いいたします。

コメントありがとうございます。院長です。

お子さんがコロナに感染して、不安な日々を過ごされたことと思います。
当院で処方できるのは、対症療法の薬のみとなりますが、基本的にはコロナウイルスに罹患しても自分の免疫で改善することがほとんどですから、しっかり療養していただければと思います。
もちろん、症状に合わせた内服薬を用いることで、回復するまでの期間を楽に過ごせることが期待されますので、また困った症状などがございましたら、ご相談いただければと思います。

コメントありがとうございます。

当院では令和元年に増築し、感染者と非感染者の導線を分けることができるようにいたしました。患者さん、ご家族が安心してご利用いただけるようにと思っています。なかなか元気な子どもたちの動きは予想しがたいものがありますが、そういう子どもたちに振り回されながらも、事務・看護師のスタッフも頑張ってくれており、非常に助かっています。

基本的には車で受診された方には車内でお待ちいただくことが多くなっていますが、ネット順番予約システムなどを利用して、できるだけ待ち時間が少なくなってくれればと思っています。
より安心して利用できるクリニックを目指して、皆様のご意見・ご感想が非常にありがたく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。院長です。

なかなか難しい局面で、皆大変な日々が続いています。医療現場でも限界が近づいている状況があり、緊張感が高まってピリピリしていることかと思います。
当院でも想定を超える患者さんが来院されることもあります。そんな中、患者さんにWeb予約、Web問診をご利用いただくことで、スタッフの業務負担の軽減が可能になり、比較的落ち着いた状況で診療を行うことができていると感じています。
大変な状況の中、落ち着いて、患者さんたちにやさしく対応していただいているスタッフの皆に感謝の思いです。

患者さんにも、当院のスタッフにも、また、大変な思いをしているすべての医療関係者の皆様にも本当に頭が下がります。

これからもよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。院長です。

お盆中はたくさんの患者さんが受診されており、中には長時間お待ちいただいた患者さんもおり、申し訳なく思っております。現在（8月29日現在）も月曜日の午前中は特に患者さんの数は多いのですが、多くの皆さまにWeb予約をご利用いただいており、そのおかげか患者さんの受診のタイミングもスムーズになっているように感じています。

今後も皆様のご協力の元、スムーズな診察を心掛けていきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。