口コミ | 大西内科消化器科医院

待合が少し暗く感じました。改装されているので、キレイではありました。

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当院に対しましてのコメントありがとうございます。待合が暗く感じたとのご指摘ありがとうございます。リフォーム時にあえて待合の照度は落として照明の設定をしております。診療に関係する部分は、照度を上げております。ご理解いただきますと幸いです。

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事務員さんも看護師さんもバタバタしておられて、急かされている感じがしました。先生は感じがよく丁寧に対応してくださいましたが、詳しい説明が少なかったように思いますし聞きたいことが聞けず診察もあっという間に終わりました。

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当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。多少、患者様が立て込んでいたとしましても、患者様に急いだ感じを与えてしまい、また、聞きたい事が聞けなかったとの事で、当方に余裕がない印象となり残念に思います。いただいたお言葉を全スタッフで確認いたしました。今後、患者様が納得して帰宅される診療となるように役立てたいと思います。ご指摘、ありがとうございました。

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先生はとても穏やかで優しく、お話もしやすかったです。　待ち時間もなく、この病院を利用させて頂いて良かったなぁと思っています。

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当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。当院をあとにされて、好感を持っていただき幸いです。当院では、各々の部署で責任を持って業務する事を目指しております。医療事務部は、間違いなく受付や会計処理を行う、看護部は迅速に処置を行う、診察介助・医師は患者様の訴えをしっかり伺うなどです。診察室で、患者様が話しやすく病状・症状などをお話し頂けて初めて医療は始まると考えております。今回のようなコメントは大変ありがたく思います。当院全スタッフの励みになります。

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受付の方も看護師の方もとても丁寧な対応でとても満足。先生もこちらの話を聞いてくれてとても安心出来た。物腰も低くとても分かりやすく説明して頂いた。ぜひ掛かり付けにしようと思う。

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当院に対しますコメント、誠にありがとうございます。皆様よりのコメントは当院全スタッフで確認させていただいておりまして、患者様が満足され当院を後にされている事がわかりますとスタッフ一同安心しております。私達が注意している事は、一般の患者様に色々な分かりにくい事をちゃんと丁寧に伝える事です。こちらがわかっていて当たり前の事も患者様にとっては、初めてであったり理解しにくいものです。それをちゃんとお伝えできて初めて患者様が納得されるのだと思って業務しております。今後も患者様に分かりやすい説明を全部署で徹底してまいります。

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病院内はとても綺麗で清潔感がありよかったです。先生の説明も分かりやすく説明してくれたので助かりました。

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当院に対しますコメントありがとうございます。この季節、暑い中患者様には受診していただいております。院内温度設定担当のスタッフを決めており、室温も快適にお待ちいただけるよう心掛けております。また、院内はスタッフ全員で患者様に気持ちよくお待ちいただくよう、清潔に保つよう配慮しております。また、病状説明については患者様がきちんとご自身の状態を理解して帰られますよう心掛けております。今後も患者様に気持ちよく当院を後にしていただくよう努めて参ります。

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初診インターネット予約を使用しました。待ち時間は普通で、事前に看護師さんからの問診もありスムーズな受診の流れでした。先生も物腰低い先生で優しく質問もしやすかったです。

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当院に対しますコメントありがとうございます。初診の患者様には、当院フロントより問診票をお渡しし、記入いただいてる間に看護師が症状を伺いに行くようにしております。それにより、患者様の緊急度の把握にも役立ちますし、情報確認しておく事がスムースな診療に繋がると考えています。また、医師に対しましてのコメントもありがとうございます。患者様には、自身の事をお話いただけないと我々の診療の情報量が少なくなってしまいます。そのために、お話いただけるよう傾聴に努めております。コメントいただき、当院の診療体制の自信になります。ありがとうございます。

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Ｄｒ．もナースもとても優しく安心して治療ができそうです。

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コメントのご記入ありがとうございました。当院に対して、安心感をもっていただけたら幸いです。当院では、各部署（事務・診察室・看護）が連携を密にして、情報の共有をしております。それにより患者様に素早く対応し、適切な対応が出来ているものと考えています。その連携が患者様に安心感を与えられたらと考えております。今後も、ご指摘のよう皆様に安心して受診いただけるよう努めてまいります。

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先生、看護師、受付の方の丁寧かつ親切な対応で安心して受診できました。病院内の雰囲気も良く、リラックスできる空間でした。

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コメントの記入、ありがとうございます。病院ですので、砕けすぎても問題があると思いますが、患者様よりリラックス出来る空間とコメントをいただけますと幸いです。また、各部署での対応もお褒めいただきありがとうございました。今後とも、院内スタッフが統一した対応を心がけるよう努めてまいります。

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対応もよく、病院もきれいで良かったです。

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コメントのご記入、ありがとうございました。院内は、皆様に心地よく診療を待っていただくため、出来るだけ清潔に努めております。スタッフが、清掃も頑張ってくれている結果と思います。対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。患者様のお声が我々の活力となります。今後とも、皆様に満足いただけるクリニックとなるよう努力してまいります。

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対応、説明とも親切、丁寧にしてくれてよかった。

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当院に対しますコメント、ありがとうございます。初めて受診された際、不安が解消できるように、わかりにくい事がない様にしたいと考えております。このように評価いただきますと、当院スタッフの励みになります。ありがとうございました。

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