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大西内科消化器科医院の口コミ

口コミ 34
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岡山県岡山市東区益野町251-1 (地図)
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大西内科消化器科医院

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大西内科消化器科医院への口コミ

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    • のりさんの口コミ
      (男性)
      2022年3月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      15~30分

      綺麗の病院です。受け付けスタッフはあまり良い印象がありません。ドクターはしっかりした対応で安心できました。駐車場がいっぱいの時は駐車に困ります。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメントありがとうございます。医院内は患者様が快適にお待ちいただけるよう整えております。また、フロントスタッフに対しては、よい印象を感じていただけなかったようですので、いただいたコメントをスタッフで共有し、参考にさせていただきます。駐車場については、地域住民に対してのコロナワクチン接種予約の関係で多数の患者様が来院されていた状況と思われます。色々な意味で受診いただきやすいクリニックとなりますよう今後も努力してまいります。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2022年1月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      2回目

      待った時間

      5~15分

      自身がパニック障害あるため、病院とか美容院の待ちとか交通機関利用も大変苦手な為、悩みながらでも今回こちらの医院をネットの口コミで選び、どうにか歩いて行ける距離なので受診してみましたが、心配してた待ち時間も短くて、先生も話し易く、キチンと説明もしてくれてホッとひと息つけました。2度目の受診では、頚動脈エコーと血管伸展検査なるものを受けましたが、フットワーク軽い! 長く苦痛な時間もなく、さっさと終わり直ぐ結果が出て大変有り難かったです。今回こちらの医院を受診して本当に良かったです。有難うございました。
      医院からの返信
      当院に対してましてのコメント、ありがとうございました。不安をもたれながら受診いただいたようですが、不快な思いなく受診が終わり、よかったです。クリニックには、色々な患者様が受診されます。多数の患者様を対応してきましたので、患者様が話し易く、ご自身の状況をお伝えいただけるよう会話を大切にして、傾聴を心掛けております。患者様がご自身の状況をお話いただけないとこちらも十分な対応ができないと思っています。また、二度目の受診では、検査もスムースに行えたようで安心しております。各部署のスタッフと十分に連携して、なるべく待ち時間がないよう心掛けております。いただいたコメントは我々の今後の業務の励みになります。ありがとうございました。

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    • ハムさんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2022年1月投稿

      診療科目・診療メニュー

      その他

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      2回目

      待った時間

      15~30分

      先生が丁寧に説明くださり、安心して再診することができました。
      2回目ということで待ち時間がけっこうありましたがその点についても先生がきちんと謝罪してくれて印象が良かったです。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。待たされる事は、医療機関だけではなく色々な場面で不快に思う事もあると思います。初診・再診の方を問わず、お待たせした患者様には、少なからず声かけをするように心がけておりますし、また検査結果の報告や診察などが粗雑にならないよう努めております。長い時間待ったにも関わらず、安心して受診いただきよかったです。今後も、クリニックの混雑時間帯にも十分に対応するよう努めてまいります。

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    • GC8さんの口コミ
      (岡山県/男性)
      2022年1月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      胃内視鏡検査で受診しました
      先生、看護師さん共に親切で説明もきちんとして下さいました
      こちらの不安を和らげるようにして下って安心できました
      医院からの返信
      当院に関しましてのコメント、ありがとうございました。安心されて検査を受けていただきよかったです。私自身も最近、他の医療機関で検査を受ける事がありましたが、改めて医療従事者の患者様に対する対応については、勉強になりました。今後も患者様が安心して、検査や受診をできるようスタッフ全員で努めてまいります。

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    • ザキオカさんの口コミ
      (岡山県/男性)
      2021年7月投稿

      診療科目・診療メニュー

      その他

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      30~45分

      健康診断の再検査で受診しました。
      看護士の方も、先生も丁寧に対応いただきよかったです。
      内視鏡検査をしたのですが今までで一番痛みも少なく楽でした。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。丁寧に対応とお言葉をいただきありがたく思います。苦痛を伴う検査になってしまいますと、その後患者様の検査が遅れ患者様の疾患発見が遅れる可能性が出てきます。検査を敬遠されるようになるからです。そのような事がないように、検査前より看護師による声かけ、検査時の声かけなどに気を配りながら、楽な検査が提供できるように工夫させていただいております。今後も多くの患者様に同様の感覚を持っていただけるよう努力してまいります。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2021年6月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      待ち時間なし

      スムーズに
      大腸内視鏡検査
      の予約をして下さいました。

      医院内のシステムが 作られていて
      無駄が少なく よかったです。

      病院内も とても 綺麗でした。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。院内スタッフは、多数の患者様が来院した際、各部署標準のフローを作成し業務しております。数人の患者様が院内で並行して遅滞なく動いていただけるようにシステム(フロー)を作成・スタッフにも周知しております。今回、無駄なく動けたとコメントいただいた事は我々の実践を評価いただいたようで大変嬉しく思います。ありがとうございました。今後も患者様に急ぎすぎている印象を与えないように、しかし効率的に業務して参ります。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2021年6月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      医師をはじめ、看護師・事務など、スタッフの方々は優しく丁寧な対応でした。
      初めて経鼻内視鏡をしましたが、想像より
      楽でした。不安を和らげるように、先生や
      看護師さんが声かけして下さりました。
      初めての方も、おすすめします。
      次回はこちらで、大腸カメラをしようと
      思っています。(^-^)v
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、誠にありがとうございました。不安なく、楽に検査終了したとの事、よかったです。当院には、EPARKやホームページなどで検索され、初めての検査を受けに来られる患者様が多数おられます。皆さん、不安な気持ちで受診されておりますので、淡々と患者様に接する事のないように、説明時・内視鏡検査準備時及び検査時、患者様との会話を重視しております。これらの事が患者様の不安の軽減に繋がったでのあればよかったです。今後も気持ちよく検査が受けられるクリニックであるよう努力してまいります。

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    • TAさんの口コミ
      (岡山県/男性)
      2021年3月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      30~45分

      健康診断で再検査と結果がでたので受診しました。
      先生の診察は丁寧で患者さん自身の立場も考えてくれるアドバイスだったので安心できました。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございます。検診の精密検査で当院を受診いただく方も多数おられます。生活習慣・検査時の状況により結果も異なりますので、可能な限り患者様に応じた対応を心掛けております。受診いただき、安心いただけましたらよかったです。患者様は、十人十色、疾患に対する考え方・取り組み方も異なります。その中で患者様に合った対応を今後も心掛けてまいります。

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    • しろくろさんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2021年2月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      2回目

      待った時間

      5~15分

      先生が気さくで説明もわかり易く、病院の清潔さとスタッフの対応も全て良かったです。
      できる限りの検査もすぐにしてくださリ、信頼できる病院だと思います。
      医院からの返信
      当院へのコメント、ありがとうございました。院内の環境と、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。院内は、できるだけ簡素・清潔を心掛けております。スタッフについては、沢山の患者様がおられても丁寧に対応するようにしております。また、私は患者様に納得いただいて帰宅いただきたいので、説明は分かりやすさを心掛けております。いずれも我々が普段心掛けている事に注目いただき、ありがとうございました。今後も努力してまいります。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (岡山県/男性)
      2021年1月投稿

      診療科目・診療メニュー

      その他

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      内視鏡検査を希望したのですが丁寧に説明いただきました。当日の症状についても調べていただき安心して帰宅しました。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。患者様が、疾患の事をご理解いただき、安心して帰宅されることが、我々医療従事者にとっての目標でもございます。このようなコメントは大変励みになります。ありがとうございました。今後とも、患者様皆様が安心して受診いただける医療機関であり続けるようスタッフ一同、一層努力してまいります。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (男性)
      2020年11月投稿

      診療科目・診療メニュー

      その他

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      会社の健康診断の再検査が必要だったので初めて受診しました。医院内はとても綺麗で良かったです。入り口に非接触のアルコール噴霧器が設置してあり、感染症対策には非常に満足しています。受付、先生の対応はとても良かったです。先生の説明もわかりやすく、良かったです。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございます。院内もまだ十分とは言えませんが、手指消毒用アルコールは院内の患者様使用可能な所、また院内スタッフ用も各部署に消毒設置しております。また、患者様が多く待合に来られた時にはなるべく窓を少し開けたりの換気も行なっておりますし、空気清浄機の各部署設置、これから暖房の季節になってきましたのでスチーム式加湿器の稼働も開始しました。診察室での説明につきましてもコメントもありがとうございました。受診され、クリニックを後にされる際に十分にご自身の病状・検査結果を理解して帰っていただきたいと思っています。特に初診の患者様は緊張もされると思いますので、説明時間も配慮して対応するよう心掛けております。今後もわかりやすい説明を心掛けてまいります。コメント、ありがとうございました。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (岡山県/30代/女性)
      2020年11月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      口コミを見て、予約の上初めて受診しました。
      土曜日に行き、混雑していましたが予約していた為かすぐ呼ばれました。
      優しい雰囲気の先生で、丁寧に対応してくれました。
      医院からの返信
      当院に対しますコメント、ありがとうございました。ここの所、患者様が待合室に多い場合もあります。待合室の患者様が多い場合は、なるべく早く診察へと誘導するように心掛けております。ネット予約の患者様は、予約の時間がありますので、その時間に対応できるようフロント・診察室・処置室で事前に確認しております。ただ、急ぎすぎて患者様に簡単に対応されたとの印象とならないよう、初診の患者様には特に傾聴を心掛け診療しております。今後もコメントを参考にさせていただき当院の診療体制に役立てたいと思います。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2020年11月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      胃カメラを始めてしました。とても不安でしたが先生の大丈夫ですよ!の言葉で安心して出来ました。
      説明も分かりやすく待ち時間もなくとても良い気分で受診させて頂きました。
      また、何かありましたら大西先生に診て頂きたいです。
      医院からの返信
      貴重なコメント、ありがとうございました。当院では、初めて胃内視鏡検査を受けられる方も多数おられます。私の大切にしている事は、胃内視鏡検査をもう一度受けても大丈夫!と思っていただく事です。最初の検査が、嫌なものになると二度と受けたくないと思います。患者様が検査を受けたくないと思われる事は、病気の発見が遅れるなど患者様の不利益につながります。このような事がないよう対応しております。今後もコメントを参考にさせていただき、初めての患者様でも安心して検査が受けられるクリニックであるよう努めてまいります。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (40代/女性)
      2020年9月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      待ち時間なし

      口コミを見て予約し、初めての受診でした。
      先生を筆頭に看護師さん他スタッフの皆さんもとても丁寧かつ親切で、移動の際には案内までしてくださり、初めてでも不安なく受診することができました。人生初の胃カメラでしたが、全く痛くもなくオエッとなることもなく、あっという間に終わりました。
      こんなに清々しい気持ちで診察を終えられたのは初めてです。口コミを参考にして本当に正解でした。
      今後も何かあればこちらにお世話になりたいと思います。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございます。初めての内視鏡検査が苦痛なく終了されたと伺い、安心致しました。また、当院のスタッフへのコメントもありがとうございます。我々、医療従事者は検査などにしてもいつもの通常ですが、患者様にとっては全て不安な気持ちで受診されていると思っています。患者様の不安を取り除く事が、お話を伺う際にも、また検査を受けていただく際にも重要だと思っています。各部署、医師・医療事務・診療介助・看護師・臨床検査技師全てのスタッフで気持ちよく当院での時間を過ごしていただけるよう努めています。いただきましたコメントを我々の活力にさせていただきます。

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    • まろさんの口コミ
      (岡山県/男性)
      2020年3月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      お腹が痛くて受診したが、対応もよく説明もわかりやすかった。初めての受診で緊張したが不明点に関してわかりやすく説明してもらい安心できた。
      医院からの返信
      当院に対しますコメントありがとうございます。初めて受診される医療機関はなかなか緊張するものと思われます。症状があって受診されておりますので、状況をお話いただかないと十分な診療には至りません。その点において当院では、患者様に気楽にお話いただける雰囲気作りを大切にしております。傾聴させていただき状況を理解する事が、患者様の訴えの改善に繋がるものと思っております。また、一般の患者様に病状について説明の際、わかりやすくを考慮しながらお話させていただいております。以上の事が、今回お役に立てましたのなら幸いです。今回のコメントも今後の当院の対応の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

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    • coteさんの口コミ
      (岡山県/男性)
      2020年3月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      出張先で、体調不良になりネットで宿泊先の近くの病院を探してコチラの病気に行きました。
      コチラの病気を選んだ理由として、初診時にネット予約が出来、待たなくてもいい点で選びました。また、土地勘の無い、不慣れな場所で渋滞に巻き込まれて予約時間より遅れると、電話をした時も、慌てなくて良いので、気を付けて来て下さいと言って頂き、助かりました。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。地元でない場所でのクリニック受診は不安に思われると思います。その部分に当院のスタッフの対応で、少しでもお気持ちを楽にされたのでしたら幸いです。初めて当院受診される患者様に、気楽に来院いただけるクリニックを目指しておりますので、今後の対応の参考にさせていただきます。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (女性)
      2019年12月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      お子様(2~3歳)

      通院回数

      1回目

      待った時間

      15~30分

      院内が清潔、インテリアも落ち着いている。
      とても気さくで話しやすい先生。
      待ち時間が短い。

      風邪で受診時、隣接の薬局で薬を受け取ると、先生の指示だということで、一食分ずつ透明ビニールに小分けパックしてくれていた。
      朝食後、昼食後などの記載もあり、本当にわかりやすく、袋を破るだけで全種類一度に飲めて楽でした。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございました。院内が清潔と評価いただきありがとうございます。当院スタッフが掃除を頑張ってくれている結果と思います。インテリアについては、落ち着いて待っていただけるよう努めております。内服の一包化については、患者様の状態に応じて判断させていただいております。お役にたてて幸いです。

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    • 投稿者さんの口コミ
      (女性)
      2019年10月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      15~30分

      院内はきれいで清潔感がある。受付のかたも親切丁寧で、先生も優しそうな雰囲気が出てる。
      医院からの返信
      当院に対しましてのコメント、ありがとうございます。受付の対応、お褒めいただきありがたく思います。初診の患者様には、なるべくお待たせすることのないようにスタッフ間で事前の情報共有しておりますし、速やかに検査・診察移行可能なように準備しております。また、院内設備については、清潔感を大切にし患者様にお待ちいただく時間が少しでも心地よくなりますよう努力しております。このようなコメントは我々の力になります。ありがとうございました。

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    • マフィンさんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2019年10月投稿

      診療科目・診療メニュー

      内科

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      5~15分

      病院自体も綺麗でとても清潔感がありました。受付の方も丁寧に対応して頂き気持ちよく診察を終えることが出来ました。 ありがとうございました。
      医院からの返信
      コメント、ありがとうございました。院内は清潔感を保つよう努めております。毎日昼休憩時に、スタッフで清掃を頑張っています。初診の方の第一印象、初めての受診の際の待ち時間など院内が気になると思います。少しでも快適に過ごしていただけたら幸いです。また、スタッフの対応につきましてもコメントもありがとうございました。当院はフロントにて受付、その後初診の患者様には問診票をお渡しし、ご記入いただきます。ご記入の際、診療介助により問診のお手伝いをさせていただいております。これにより診察前の患者様の状態・受診理由が把握できますので、しっかり対応するよう努力しております。このようなコメントは当院スタッフ全員の励みになります。ありがとうございました。

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    • うめさんの口コミ
      (岡山県/女性)
      2019年4月投稿

      診療科目・診療メニュー

      その他

      受診した人

      ご本人

      通院回数

      1回目

      待った時間

      待ち時間なし

      丁寧で親切な受付の方と、きちんと話を聴いて下さり、分かりやすく説明いただける先生でした。設備等も綺麗で安心して受診できました。
      医院からの返信
      当院に対しますコメント、ありがとうございました。当院は、通常診療は予約なく対応しております。ネット予約の患者様は、スタッフ間であらかじめ情報共有しております。予約いただきますので、出来るだけお待たせしないようまた、診療希望を早めに確認して対応するようにしております。スタッフの対応も含めコメントいただき、ありがたく思います。今後も患者様に安心して受診いただく医療機関となりますよう、尽力してまいります。

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おすすめポイント

ポイント1

初診の方はネット受付が可能です

初診の方はネットから、一般診療・胃内視鏡検査の相談・大腸内視鏡検査の相談などの受付が可能です。当日受付にも対応しています。

ポイント2

11台分の駐車場があり、お車で通院できます

医院の目の前に、11台分の専用駐車場があります。岡山県道28号線に面しているので、お車でも気軽に通うことができます。

ポイント3

予約当日に内視鏡検査を受けていただけます

当日は、絶食であれば胃内視鏡検査が可能な場合があります。お気軽にご相談、受付ください。

 

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