口コミ｜川上内科整形外科

久しぶりに来院。インフルでもコロナでもなく熱も病院入口で測ったら36度台で「軽い風邪による頭痛」と言ったら待合室にも入れてもらえず、病院入口から離れた吹き曝しの所で立ったままずっと待たされました。やがてスタッフが来てタブレットを渡され、住所等を入力するよう指示されました。が、既に手足も冷え切っており寒さと倦怠感でボーっとして出来ず、口頭で答えてスタッフに入力してもらいました。しかし、スタッフが何度か保険証の写真を撮り直す等もあり、15分以上も極寒の中で震えながら立っていました。体調不良の身には辛くて正に拷問の様でした。夕方で暗く、外気温は2～3℃でしたが、北風が強くて体感は更に低く感じ、座るよう指示された石の椅子は氷のように冷たくて到底座れなかったです。タブレットに情報入力後にはすっかり身体中が冷え切っており「以前のように待合室で待ちたい」と何度もお願いしましたが断られ「風邪だと待合室には入れません。後で連絡するので帰宅して待つ」よう指示されました。寒さで手足の感覚もないまま何とかフラフラ帰宅し、布団にくるまって寝ようとしていたら、かなり時間が経ってから「診察の順番が来た」と電話がありました。病院疲れでグッタリして外へ出る体力も残っていなかったのでやむなくキャンセルしました。その後で、うとうと寝かかっていたら、遅い時間(20時11分)に、今度は別のスタッフから「今、どこですか？」と私の来院を待っている様子だったのでとても驚き、「家で寝ています。既にキャンセル済ですが」と伝えました。スタッフの連携も非常に悪いようです。
この病院の医師達はとても良く、私も(家族も)子供の頃からお世話になっているので大変残念です。

事前予約なので、待ち時間は短いです。
受付や看護師さんたちも丁寧に接してくださり、好感が持てます。
診察の説明、治療方針の提示も明解で、安心して受診できました。

施設は新しくなってきれいになりました。
整形外科を受診しましたが、基本的に丁寧な対応で気持ちよく受診できるのですが、今日は一点だけ残念なところがありました。

診察後に尿検査をすることになり、ある看護師の方が診察室からトイレまで案内をしてくれたのですが、待合室に出た途端に「〇〇さん、尿検査はあちらのトイレです！お小水はこのコップに…」と歩きながらみんなに聞こえるくらいの声で説明を始めました。説明は待合室を横断してトイレに入るまで続き、歩いてる間待ってる方に見られてるようで、ひじょーーーーーに恥ずかしかったです。

わざとやったのかなあ。そういうしきたりなのかなあ。他の人に説明しているところには今回は出会わなかったですが。

お医者さんや看護婦さんたちは親切に対応してくださいました。ただ、毎回とても混雑していて待ち時間がかかります。お年寄りが多いのですが、通勤、通学している人専用の時間を設けていただけると助かります。

古いとは言えませんが、新しくはありません。　駐車場が広いので助かります。　整形外科で定期的に受診しています。　心配な事はきちんと答えてくれます。　いつも患者さんは多いですが、内科もあるので、待ち時間は長かったり短かったりします。