赤羽台診療所

不満が溜まったので書き込みします。受付の人が、かなり感じ悪いです。１人目はショートカットのおばさん。ムスッとした対応。健康診断で混んでいて１時間座る椅子が無く立っていました。不整脈も出てきたので、あとどのくらい待ちますか？と聞いたら「どのくらいって言われてもね～」とバカにした笑みで言われました。会計でも顔も見ません。仲の良いお年寄りには笑顔です。もう１人はふくよかなおばさん。この方は感じが良いと思っていましたが、日によっては感じ悪いです。私が会計待ちで居る事に気付かず「聞いてください！医療の質が悪いって言われたんですよ！」と受付のおばさんに怒ってました。カウンターの下に隠れてコソコソ話してたりと、この２人はいつも無駄話ばかりしてます。奥でやれば？って感じです。
診察が終わっても会計まで長い！長すぎます！他の病院でここまで、待つ事はありません。もう１人は若い女の子。私が近くの歯科医院が終わってから行ったので間違えて歯科医院の診察券を出してしまいました。診察券、違いますよ？と言えばいいものを、「ここは歯医者じゃないですけど！いいですか！？」と、怖い顔して言われました。
発熱患者が来ていたようで、おばさんに、あの人、熱あるからコロナかもしれないとブツブツ言っていました。奥で言おうね。
通院してるので毎回何かしら我慢してるのに、受付には大きな用紙に「暴言・暴力を行った場合、職員の判断で警察に通報します」の貼り紙が数枚貼ってあります。受付さんの態度で文句言っちゃう人もいるのでは？と思います。院長先生も他の先生にも診てもらいましたが、良い先生ばかりです。健康診断の事、受付で聞いてみてって言われたのですが、この方たちには聞く気になれません。
病院にこの件を改善してもらいたいとメールしようかと思ったのですが、受付で止めると思ったので、口コミしました。受付の態度、対応に気にならない人には、先生も良いし、駐車場もあるのでお勧めします。

昨年　こちらで美容注射のメニューがあると知り、都内のクリニックからこちらの診療所に変更

まずは電話で問い合わせたところ、「美容?注射…?」みたいな反応をされたので　「HPを見たのですが」やら「ビタミンとかプラセンタとかありますよね～?」などとこちらが逆に説明。
すると、まずはドクターの診察を受けて更に予約を取ってからだとの事。

疲れが溜まっていたので、数日以内に直ぐに注射をしたかったが断念
とりあえず1度、ドクターの診察を受ければ以降は飛び込みで受けれるとの事だったので、今後の為にまずは1週間先のドクターの診察予約をした
ドクターは気さくな若い男性で、説明も分かりやすい　全ての美容注射メニューを説明してもらって終了。　この日のうちに初回注射の予約をした。

初回注射の日。
受付で診察券を出し希望の注射(Aコース)を伝え15分ほど待ってナースに呼ばれ処置室のようなところへ。注射じたいは1分ほどで、その後会計をして終了。
2回目は違うコースを受けようと、受付で「注射お願いします」と伝える。処置室へ呼ばれると前回と同じAコースの注射が用意してあり、どうやら前回と違うものを希望する場合はナースではなく受付でコースを伝えなければいけないらしい。
こちらも確認せずだったので、この時は用意されたAコースを受けて終了。

3回目。前回を教訓に、受付で別のコースを希望する旨伝えると、またまたこちらの受付お得意の「.........?」顔。こちらも「.....?」なんだけど。
「前回のAコースではなくBコースを受けたい」”Bコースとは”をなぜかこちらが説明。すると、「先生の診察を受けていただかないとコースは変更できません。」とさ。えーーー！そんなことあるー？と、心の中で叫んだ。いちいちコース変えたければ予約を取ってドクター診察? バカな笑　全然納得せず、でもここの人達がそーゆーならゴネたって仕方ない。
3回目もまた同じAコース受けて、でもやっぱり変だなと思い会計時にもう1度。「最初の診察で全部話聞いたんですけど、それでも都度ドクターの診察が必要なんですか？」と聞いてみた。すると、あらヤダわー見たいなノリで「あ！そうだったんですか??じゃぁいいわよねー?」と、隣のもう1人の受付と顔を見合わせてうなずいてる… ナンダコレ
とゆー事で、今後は全ての美容注射コース受けれる・そして前回とは違うコースを希望する時は受付で伝える。そうしないと、処置してくれるナースは前回と同じものを用意して待っててくれちゃう。
と言うことを学んだ。

いざ。4回目。
全て学習通りに進めるが、やはり受付のおばさんは一筋縄では行かず笑　ホレまただと心の声
希望のコースを伝え、多少怪しい雰囲気はあったがにこやかに対応を進めるので待っているとやはり。
「前回と同じですよね～」と。オイマテ
今回は変更する事・そのコースがなんのコースかを伝えホームページ見て言っていることも伝えた。
その後も大丈夫か？と思ったので、処置室のナースに注射前に直接聞いた。　ナースはコース名も確認してくれたから多分間違っていないはず。

値段も高くないし通いやすいから行くけどさ。
ここの受付の女性がちょっとな。
注射にしか行ってないから他の事はどーか知らないけど、自分の勤める病院のHPも見た事ないのかね。　諸々、勉強不足な気が…
若いロングヘアの人は全然声小さくて覇気ナイ愛想なしやる気無い具合悪いのかね？
ショートカットのおばさんは事務的でこちらも愛想なし。独り言がデカい笑　まー面白いけど
唯一、気持ちよく対応出来るのがメガネのぽっちゃりな方。明るくて感じ良き。…なんだけど、注射の事はあまり知らないっぽい。
感じ悪いし伝わらない事数回あったから遠のいてたけど、こちらも割り切って通わせていただくつもりです。宜しくお願いします。

あ。あと。思い出したので最後に。以前見かけたのですが、お年寄りの方がわざわざ木曜日にしかやっていない皮膚科に来ていた時、水曜日に変更になったと言われていて困っていた。　　週1の診察日を待ってる患者さんがいるんだから、ここを頼りに遠くから来てるかもしれないんだから。もっと目立つ様に、分かりやすく告知なり連絡なりした方がいい。もちろんHPにも！

初めて皮膚科を受診
皮膚科は木曜日18時まで

HP・診療所ドア どこにも記載ないから気をつけて
あるのは診療所内の掲示板のプリントに。