クリニックにはどんなお悩みを持った患者さまがいらっしゃいますか？

前院長のときから、緑内障・白内障などで通院されている患者さまのほか、結膜炎などの急性疾患や、目ヤニ・充血・腫れなどにお悩みの方が来院されます。連携している内科からの紹介も多く、糖尿病・高血圧症の合併症で受診される方や、他院で見づらいことを相談し、当院に通院していただくようになった方もいらっしゃいます。

初めて来院された患者さまに対して心がけていることがあれば教えてください。

自分自身がほかの診療科を受診するときは、虫歯一つでも「大丈夫かな」と不安になります。診察を行う側になるといつの間にか慣れてしまい、このような最初に抱く不安を忘れてしまいます。しかしささいな症状であっても、治療を進めることで症状はどれくらい良くなるのか、痛みを感じる治療が必要か、金銭的な負担はあるのかなど、患者さまは不安を抱いて来院されます。ですから、患者さまの不安を取り除けるような説明や治療を行うことを心がけます。自分が患者になったときに感じる不安は、とくに気をつけて説明させていただきます。

説明・カウンセリングで重視していることはありますか？

電子カルテの導入で、画像をお見せしながらの経過説明など、視覚的にも分かりやすい説明を行えるようになりました。しかし、たくさんの情報をお見せして「どのように治療していきたいですか？」と聞かれても、治療法を選択できる患者さまは少ないと思います。たくさんの情報を提供するだけではなく、自分の家族に同じ症状があった場合どういうアドバイスをするかを考え、治療法を提案します。患者さまのバックグラウンドも含めて、家族に寄り添うように説明させていただきます。

病院が苦手なお子さまのために行っている工夫があれば教えてください。

お子さまは最初の診療で嫌だと感じてしまうと通院を続けることが難しくなってしまいます。ですから初めて来院されたお子さまに対しては、痛がる検査はなるべく控え、眼科は痛いことをする場所ではないと分かってもらえるように心がけます。私も親なので分かるのですが、嫌がる子どもを連れてくることはとても大変です。また、子どもはこういうことを嫌がるということも子育てを通して理解していますので、お子さまと親御さま両方に配慮して診療を行います。

ご年配の方に配慮していることがあれば教えてください。

ご年配の方には声を大きくして話すようにしています。また、通院自体に負担が掛かるにも関わらずおいでいただいているので、通院の回数が減らせるように配慮しています。ほかにも、ご家族と同居されているのか、お一人暮らしなのかなどを考慮して、薬の管理などにも気を配ります。

今後力を入れていきたいと考えている治療について理由と共に教えてください。

自分の専門分野である眼炎症（ぶどう膜・強膜炎）の平常時のマネージメントをしっかりと行っていきたいと考えています。眼炎症疾患は治療が難しい疾患で、病状をコントロールしながら合併症などの有無に気を配りながら経過を追っていくことが大事になります。大学病院などの外来だけでその管理をしていくのは物理的、時間的な制約から患者さんにとっての負担が大きく、すべての眼科の医師が疾患に詳しいわでではないので、自分の専門知識が役に立てばと考えております。

貴院のスタッフの自慢できる点を教えてください。

常勤スタッフはさまざまな経験を積んできており、忙しいときでも余裕のある対応をしてくれています。また、若い方からおじいちゃん・おばあちゃんまで、幅広い年代の患者さまの対応を任せることができる自慢のスタッフたちです。

地域の医療貢献のために取り組んでいることがあれば教えてください。

自分が生まれ育った大塚の町を住みやすい街にしていくために地域貢献を常に考えております。次世代を担う子供たちの育成、教育といった点に興味を持ち、子供たちに少しでも顔を覚えてもらおうと思い、地域ボランティアの活動に参加しております。顔見知りの医師がいて気軽に相談できるクリニックでありたいと考えております。

《ネット受付可》菅谷眼科医院(豊島区｜大塚駅(東京都))

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菅谷眼科医院

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設備	手術設備
専門医	日本眼科学会認定眼科専門医

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症状・疾患	ドライアイ眼精疲労 VDT症候群(テクノストレス眼症) 斜視・弱視加齢黄斑変性症色覚異常ぶどう膜炎緑内障
治療	眼のアレルギー

最終更新日 2023年9月15日

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