口コミ｜杉田眼科アネックス

割とスムーズな診察でかなり丁寧に看ていただきました。
次回の本院の診察と8月の白内障手術の予約までスケジュールを入れました。

診察には何も問題はありませんでした。
ただ、受付の女性に一言言いたいです。

診察券、保険証をお渡しして返していただく時です。
私の名前を呼ばれてこちらが座っている椅子まで持って来ていただけるのかと思ったら...

なんとその女性が座っている椅子にふんぞりかえって、右手に診察券と保険証を持って手を伸ばして取りに来いよ、的な感じで渡されました。
非常に気分が悪くなりました。入り口は何でも大事と思いますがこの女性がいる受付であれば行きたくありません。

分院は初めてでした。
入室したら、いきなり1番気になる症状はどれか聞かれたので答えると、どういう治療法があるか知ってるかと聞かれました。原因も分からないのに知る訳ありません。勉強して行かないといけないんですか？下まぶたの痙攣だったんですが、目薬で良くならないのか聞くと、笑って下まぶたの痙攣に目薬さしても意味ないからみたいに言われとても不愉快な対応でした。目が乾くのも気になってたので問診には書きましたが先生からはなにも聞かれず診たのかも分からず目薬の話になった時にドライアイの目薬も出しときます。と言われました。ドライアイなの？と思いました。
アレルギーでゴロゴロするのもあるので、診察が終わりそうだったので、アレルギーの目薬も欲しい。と言うと、そんな事一言もおっしゃってなかったので。と嫌な言い方。まず、聞かれてないし、入室して問診すらなかった。いきなりどれが1番気になるかとしか言われませんでした。
とても不愉快な女医でした。
もう二度と行きません。

待ち時間が少なかったことと、院内が綺麗なことは良かったですが再訪したいとは思わないです。

【受付】
丁寧で迅速でした。

【視能訓練士】
タメ口かつなぜか不機嫌…、社会を学びましょう。

【医者】
ヒアリングもなく機械的な印象でした。

医師受付対応等"親身"ではない。
●マイナス評価
ネット予約時に問診票を埋めるも同じ項目の手書きを求められる。備考欄まで埋めたのに。。。
クライアントが症状訴えるも所見がないからまた症状出たら来院してくれ。2分。
●プラス評価
院内の設備は充実してそうで広め、清潔感あり。ネット予約可能。

どの点に価値置くかでサービス評価は分かれると思います。

オルソケラトロジーのトライアルで伺いました。治療前、目に問題ないかしっかり見てもらえました。40代後半の為か視力出るのに5日程かかりましたが、何十年かぶりで日中裸眼で生活する喜びを味わえました。手入れはやや面倒でワンデーに慣れた身にはデメリットもありますが、装用練習含め、丁寧に説明してもらえました。

平日はすぐに呼ばれますが土曜日は混んでいて予約で30分以上待ちました。
目薬で視力回復の治療でした。
医院長から説明あると言われましたが無し。診察3分で終わり。いつ説明があるのかたら思っていたら受付へどうぞと言われ、受付では同意書書きましたか。説明ありましたかと言われました。
全く連携が取れていないのと、片目だけの目薬なのに、あとから説明にきた検査員は両目ですと言うし、不信感しかありません。同意書も今回は書くか書かないか分からないから次回でと良いと言われ、説明読んでおいてください。今日から開始ですと目薬を渡されました。これから治療しようと思っていたところなので、残念ですし、不安です。
信用できない眼科です。

ネット予約ができて待ち時間もそれほどなく雰囲気もよくてかかりつけにしたいと思います。
検査もしっかりとやってくれてとても安心しました。

別の眼科に行ってましたが目の充血が長い事治らないので口コミが良くて受診しました。女の先生です。問診表を見てから目をまだ見てないのにドライアイだと思うと言われました。その後目を見ても何も説明なくああ、ドライアイだ。としか言われませんでした。説明なしの眼科は初めてです。質問あるか？と言われたので、説明がなかったのでいくつか質問しましたが答えるのがめんどくさそうな印象でした。最初から最後まで冷たい感じの対応で二度と行きたくないなと思いました。予約も出来て待ち時間も少なく受付の方の対応も良かったので残念です。

ドライアイで目が乾いてゴロゴロするので通院しています。新しい病院なので綺麗です。お会計でクレジットカードも使えます。

外出をする度目が赤くなるのが初めてのことでしたので受診しました。丁寧に分かりやすく説明頂き、とても安心しました。子供の習い事のお陰で土日は外のグラウンドにいる時間が長くそれが主な原因ではないかとのこと。目からも日焼けをすることなど、知らずにいたので早めに受診出来て良かったです。待ち時間も初診のための受付シートの記入、検査があるかもなどの説明であっという間の時間でしたし、大して待たされずに済みました。

受付から受診まで、職員、看護師、ドクター全ての方が親切で温かな応対でした。
ドクターの症状の説明、今後の施術の説明、料金など分かりやすく安心できました。