医療法人社団明康会 かない内科

対応が非常に不十分でした。体温が39度あり、嘔吐もしてしまったため、新型コロナワクチンを接種しているこのクリニックを訪れました。
個室に案内されましたが、入室してから20分後に医師が出てきて、インフルエンザと新型コロナウイルスのPCR検査を受けるように指示されました。結果までの待ち時間は20分だと言われましたが、PCRエラーが発生し、追加で20分待ち、結局1時間個室で待たされました。個室内は暖房が入っていたため非常に乾燥しており、喉が渇いていましたが、外に出て看護師に水を頼むまで待たされました。薬を飲まずに受診したため、喉の渇きと吐き気がひどくなり、その旨を伝えると、"もう少し待っていてください"としか言われませんでした。倦怠感があり、水を取りに行くのもやっとでしたが、1時間半の間に3度も水を取りに行きました。その間、看護師が様子を見に来ることもありませんでした。
PCR検査の結果は陰性で、先生に他に何が考えられるか尋ねたかったですが、"陰性でした"とだけ言われ、そのまま部屋を出て行ってしまいました。薬の処方についても説明はなく、ただ薬を渡されて会計になり、自分の症状や処方された薬の成分について全くわかりませんでした。帰宅後、熱が上がり、体調が悪化するだけでした。1時間半もの間、乾燥した部屋に閉じ込められ、横になることもできず、結果を待つしかなく、その後の対応も不適切に感じてしまいました。
非常に辛い経験でした。新型コロナウイルスワクチン接種の際は丁寧に対応して頂いただけに、残念です。多忙であることは理解していますが、もし私よりも症状が悪い患者が来たらどうなるのか心配です。今後は患者の症状に応じた適切な対応をお願いします。また、薬の処方や検査結果について、丁寧な説明をしていただけると助かります。

自分と娘が受診しました。
娘は初診で今回は、喉に違和感、私は喘息のような咳が続いている、2人とも熱は無しの状況でした。
熱は無くとも症状から発熱外来扱いになるとの事で、初診時に記入するカルテを車中で書いてもらうように指示され、電話があるまでそちらで待機とも言われたのですが、こちらは車ではなく電車で来院しました。
その旨伝えた所、では、外で記入をお願いしますと言われました。
記入のみでしたら数分で終わるので、ここで書いて良いか確認した所、それでしたら、イオンに行って記入、待機を指示されました。
これは、院内の患者さんには病気を移してもらっては困るが、イオンに来てる人達には移しても構わないという事に受け取られませんでしょうか。
対応に解せない点がある為、書き込みさせて頂きました。

発熱外来で初めて行かせていただきました。
子供の発熱で不安になっていましたが、皆さまおっしゃる通り物腰の柔らかいとても優しい先生でした。
お薬のことで不安に思っている事など時間外でも対応していただいた上に、こちらが悩んでる時間も優しく待ってくださいました。涙が出るほど嬉しく思いました。
子供のすべての診療をお任せしたい先生に出会いました。