口コミ｜綱島クリニック

受付の方の対応がいつも悪く、とても悲しくなります。当日は18時の予約だったのですが、仕事の都合で予約変更をお願いしたら、日付特定していますので、来てもらわないと困りますと一方的に言われてしまいました。患者の都合など聞く耳持たずという感じで、他の患者さんへの対応を聞いていても、責められるような言い方をされていて、聴いていて可哀想になります。毎回嫌な思いをしているので、病院を変えようと思っています。

今は通うのを辞めてしまいましたがご参考までに。
受付の方たちがとても印象が悪いです。
電話でも窓口問わず。
ぶっきらぼうに一方的に無理です。やどうすることもできません。なんでもっと早く来なかったんですか。責められ寄り添った言葉は正直一切ありません。
とても不安を覚える受付の方たちです。
事前予約をすすめるわりに予約全然取れないですし、予約しても1時間は待たされるので予約の意味とは？と毎回疑問でした。
主治医の女医さんはハッキリものを言うのは今時珍しいお医者様だと思いますが。
自分の治療方針に反することを相談されたり、わたしもネットの浅い知識でご相談したのがいけないのかもしれませんが一方的にそんなのできないよ！みたいな怒られる？感じがして苦手で行かなくなりました。
他の病院はとても親切にしてくださり希望の治療により近い形で寄り添ってくれましたので今はそちらに通っております。
ピッタリと合う人には合うと思いますがデリケートな問題を抱えているひとも居るのだからこそ
優しく指導してくださればよかったのかな。と思うところもあります。　
どちらかといえば妊娠中や出産後の乳幼児用かかりつけ医としてはベストなのかもしれません。
毎回この病院に行くのは体力も気力も必要だったので解放されて今は良かったです。

月1回利用してますが、毎回行くのが憂鬱になります。
月1回婦人科専門の男性医師のときに行くようにしており、
そちらの先生と看護師さんの対応は毎回本当に丁寧で優しく、聞きたいことにも親切に答えてくださいます。
しかし、受付の1人の女性に対していつも不快な思いをします。薬のことを別の受付の方に聞いていても、横から口出しをしてきて、先生に直接聞いてください、とすぐ確認してくださればいいのに、次回来た時に聞いてください、と次来るのはまただいぶ先なのにそこまで引き延ばされるのかと、なぜ融通の利く対応をしてくれないのかといつも思います。
予約の電話口での対応もとても冷たく、ぶっきらぼうな対応でした。
本当に言い方と表情がとてもきついです。他の方への対応を見ていても感じます。
自分の機嫌でそのような対応をされているのでしょうか？患者は不安な気持ちで病院に向かいます。
受付の方の対応は本当に大事だと思います。先生や看護師さんの対応が素晴らしいだけに、
この受付1人の方のせいで台無しになっているのを感じますし、受付の雰囲気もあまり良いとは言えません。
その方のせいでとても嫌な思いをしましたが、周りの方もいらっしゃいますし、その場では伝えるのも、泣くのも我慢して帰りました。
次に何かあれば病院を変えようと思います。改善されることを願うばかりです。

受付・電話対応の悪い人が一人います。兎に角毎回電話予約の際に感じが悪く、要領を得ず、優しさのかけらもない対応をされます。あんなひどい対応をするなら電話を取る仕事につかなければ良いのに。患者さん相手のお仕事をするならもう少し思いやりのある口調等、気を付けるべきです。あと、いつ行っても裏方からのプライベートな会話が丸聞こえで、あまり気持ちの良いものではありません。明らかに私の事だと分かる事を言われた事もあります。先生が女性なのでこちらにお世話になっておりますが、通い続けるか考えてしまいます。

今日は暑かったので薄着だったのですが、院内は寒くて５０分近く待たされる内に体が冷え、トイレで持っていたヒートテックを着ていました。　タイミング悪く私の名前が呼ばれていたらしいのですがトイレの中まで聞こえず、出たところで気づき「は～い」と返事して急いで診察に。先生からは「何度も読んだのに聞こえなかったの？」「いるならいるでトイレから返事してくれればいいのに」と叱られました。　次は誰が診察とかも全くわからないし、トイレにもスピーカーをつけるなど配慮があればまだしも、トイレの中からは全く聞こえませんし、トイレにもおちおちいけない病院ってどうなんでしょう。　怒るくらいなら順番を次にしてもらった方がマシでした。　人気がある病院だからって高圧的な医師の態度に呆れました。　もう二度と行きたくありません。

院長先生の患者を小馬鹿にした態度がすごく不快で、とても相談できる雰囲気ではありませんでした。診察結果も十分な説明がなく、お会計まで３０分以上待たされました。他のスタッフの方の対応は良かったので非常に残念です。

先生の口調がキツくて嫌な気分になります。
こちらは素人、先生にとっては当たり前の事でも、患者が質問したら、不安な気持ちにもっと「寄り添う様に」物事を教えて欲しいものです。
またこんなキツイ口調で言われるんだ、、、と黙って聞いていたら、それを察してか、少し優しい口調になりました。
どんな気持ちで病院に行くのか、どれだけ不安な気持ちを抱えているのか、もっと患者側の気持ちにより添うとか、お勉強なさった方が良いと思います。
医者は、若かろうと年配だろうと、良い医者だろうと悪い医者だろうと、皆初めから「先生」と呼ばれるから、自分は偉いものだと勝手に思い込んでいるんだと思います。私は、優れた先生はもっと、患者の気持ちをしっかり聞いて、吸い取ってくれるものだと思います。ここの先生は、ご自分の確固たる考えを曲げずに押し付けるタイプです。

本当に感じの悪い受付スタッフが１名います。毎回その方はいて、恐らくベテランと思われるのですが
とにかく無愛想、高圧的、態度がわるいです。普通に質問をしても、とにかく患者にきつい言い方をします。病院のミスで予約が取れていなかったときも、目も合わさず小声ですみません、お掛けになってお待ち下さいとキレ口調で言われました。逆ギレされる意味がわかりません。多くの口コミにもあるように、この方一人の対応で病院のイメージが大幅に悪くなっています。待合の患者でも、受付の態度が悪いよね、やだよねという声が聞こえてきます。
先生に問題ありなら病院を変えるまでですが、受付の態度が悪くて病院を変えるというのは異常事態だと思いますが。
次回、診察時に院長先生に話そうと思います。
本当に腹ただしいです。

駅前にあった時から通院してますが、先生その他のスタッフさん優しいです。ただ他の口コミにもあるように受付の方の１人の方の対応が悪すぎます。融通が聞かないのか全くこっちの提案はシャットアウトです。もう少し優しい言い方があるのではないかと思うけど…気分がかなり悪くなりました。
病院を変えようか悩むくらいイヤな対応されたので、たまに通うならいいクリニックじゃないかなと思います。

医療面では特に問題ありませんでしたが、会計のスタッフの対応が失礼で最悪でした。受付の際も予約してあったのに予約がないと言われました。二度と利用しません。

予約していたにも関わらず、１時間以上待たされた。　何のための予約が分からない。　受付も愛想も何もなく、無表情で嫌な感じだった。

先生のにこやかな写真を見て予約して行きましたが、ホームページのお顔にはほど遠い対応でした。私の顔を見たのは診察終了の時一度だけ。あとは９割先生の方から、問診票を見て質問しつつ、言いたいことだけを間髪入れずに話してくるという診察でした。こんなの診察じゃないし、期待外れもいいところでした。待合室は混雑していて、きっと繁盛している医院だと思いますが、私には人気のある理由が全然わかりませんでした。

先生・看護師さんはとても優しく丁寧でした。なのでお会計をしてくださった受付の方が少し冷たく感じました。　大きいお金しか用意出来ていなかったので謝りつつ出しましたが、それに対しても「あーはいはい」みたいな態度でした。　先生達が良かった分そこが残念です。

婦人科系の相談だったので、女医さんであるこちらを選びました。内科もありますがかかりつけにはしていないので、とても久しぶりの受診でした。私は雰囲気や先生があまり得意ではなく、待ち時間も長いのであまり行きたいのは思いません。

受付は余裕がないのか愛想はあまりないです。久々の来院だったので、受付でそのことを伝えようとしましたが、診察かお薬かと聞かれて答えるとすぐにシャットダウンされました。少し待ってから呼ばれて、久しぶりなので問診票をお願いしますと言われました。効率悪いなと思いました。

先生はとてもハキハキされていて、優しくお話してくれている中にも先生の意に反することだと割とその気持ちが滲み出ていて、物事はっきりおっしゃる方です。今回は診察と検査結果を聞きに2度お世話になりましたが、診察の時は優しく話を聞いてくれて、前は苦手だったけど大丈夫になったかもと思いました。でも、検査結果を聞きに行った時は、私がトンチンカンな質問をしてしまったのかもしれませんが、急に目も合わさず2分くらい私の知り合いはこうでこうで～と、あたかもあなたのその悩みはどうってことないわよ的な雰囲気で一方的に話されました。私も小さなことでしたが実際に悩んでいることだったので意を決して質問したのですが、拒否されたように感じてしまい、メンタルがちょうど弱っていたので、かなり落ち込みした。診察室を出てからか涙が出ました。悩みを抱えて迷って、相談したくて受診をする人もいるのに、もう少し気遣って寄り添ったお話の仕方をできないでしょうか。

体質改善のためにお薬を処方してもらう予定でしたが、またこの先生の診察を受けなければならないと思うと気が重くなってしまい、その場でやはり結構ですとお断りしてしまいました。
今回の診察のきっかけになった不安な点はとりあえず解消されましたので、次からは他の病院にお世話になろうと思います。ありがとうございました。

受付の人の余裕がないのか愛想がもう少しあってほしいと思う。
また、受診希望の日3.4日前すでにeparkでの予約が取れなくて電話にも3回出られず仕方ないので直接行ったら
受付で予約してくれればよかったのにと言われて上の状況話したのに謝罪がなく感じが悪いと思ってしまいました。

忙しいのは理解出来るが、受付や会計スタッフの対応が冷たい。

受付の対応が不満でした。　挨拶はしていただきたい。

先生は非常に親身になってくださる印象があるが、受付の方がイライラしているのか？態度がよくないように感じた。丁寧さがあるとよいが。

今後受診する事はありません。妊婦健診で通っていたのですが、受付の対応も怖く、特に初診がものすごく感じが悪かったので、毎回受信するのが憂鬱でした。
診察も内診だけ先生が診てくれるのですが、診るだけなのでいつもカーテン越しでしか話しません。効率化なのかその後結果を話すのは助産師です。
先生にしっかり診てもらっている感じがしませんでした。
急な出血があり受信するか悩んで電話した時も、今から向かっても診療時間内に間に合わない話をすると、提携の病院を案内されたのですが、緊急か分からなかったのと、土日だったため、受診した方がいいか確認すると「心配だったら」と言われました。
心配で分からないから連絡したのになと不信感しかありませんでした。
妊婦健診は一度診てもらうと転院するには紹介状を書いてもらわなければならないので、ただでさえ情緒不安定になりやすい妊婦の時期におすすめ出来る病院ではありませんでした。
先生もスタッフの方々も悪い人では無いとは思いますが、自分達の仕事の効率化優先な感じが伝わってしまい、雑な対応が目立ちました。その上予約しても1時間待ったりするので、通うのがストレスでした。

さくさくと、まだ話している最中でも、「はい、終わり～」と言わんばかりに扉を開けられました。まだ聞きたい事もあったのに、「他に何かありませんか～？」等の余裕も無いのでしょうか。診て貰うと言うより、さばかれている、と言う感じです。毎回です。