口コミ｜東京シティクリニック品川

血圧の定期的な診察で伺っています
テキパキと患者さんに対応する院長先生は好感が持てる女医さんです
安心して受診できるしなんでも相談できます
しかし
受付の若い女性の方は言葉が少なくぶっきらぼうで不親切に思えます
嫌々仕事をしているのが感じられるのでその方が対応しているのを待つ間見ているだけで不快な気分になりこちらの血圧が上がるのがわかります

去年急に医者を除くスタッフ全員が入れ替わり、その後はオペレーションがうまくいっていないのは素人からも一目瞭然。

開院当初から通っていますが看護師さんや受付の方が変わり受付の方の対応が冷たくなった気がします。
説明が足りず困惑することもありました。
混んでいて忙しいのはわかりますが受付の前で待っているのに声もかけずに入力作業を続けている方もいました。

先生や看護師さんは優しくとても良い病院なので少し残念です。

女医先生が手際よく診察してくれて、とても信頼しています。
看護師さんも親切な方が多く、良い印象です。
ですが…オープン時の受付事務員はとても親切丁寧な感じでしたが、ここ2年位の受付は感じが悪いです。無愛想、冷たい印象です。
こちらが伝えた事が診療室の方には伝わっていなかった事があり、1つ診療を受けないで帰った事がありました。マスクで解りづらいのもあるかもしれないけれど、雑に聞いていると感じました。
こちらのサイトから予約してコメントを入れてもコメントは見てくれません。
先生には診てほしいのに、なんとなく足が遠退く。
受付の印象がとても大事である事を改めて思いました。
反面教師ですね。勉強になりました。

家族でお世話になっています。待ち時間は長いので事前に予約して行くことをおすすめします。
先生、看護師の方はとても丁寧な対応です。
受付の方の言葉遣いが非常に気になりました。
特に高齢の方に対してタメ口のような言葉遣いをされている方がいて聞いていてとても不愉快なのでその点を改善して頂きたいです。

子供の予防接種で受診。土曜日の予防接種は、毎回臨時の男性先生が対応してくれています。とても感じがよい先生です。

耳鼻科も内科も何度もお世話になっていて、先生はカジュアルな感じで、聞けば答えてくれます。慣れれば気になりません。
だだ、この1.２年で受付や事務の方が総入れ替わりになり、予約した順番が反映されておらず無駄に待たされることが多いです。一方で、５人待ちと聞いた直後に呼ばれたこともありました。事務スキルが低いのか、保険証の返し忘れもありました。
子供と行く場合、待ち時間をできるだけ無くしたくて予約して待ち人数を確認して行くのに、順番通りに案内してもらえなかったり、ネット上で予約人数が５人単位で減るので注意が必要です。事務の方さえ良くなれば、もう少しストレス無く通えるので残念です。

受付の時に予約をしたのですが、大体後どれくらいかかりますかと聞いたら30分以上かかります、と言われがっかり。その後五分もしないで呼ばれました。
結果的には良かったですが、あまり予約の順番を把握できてない受付の方だったようです。仕事の昼休み中で諦めようか一瞬悩みましたが断らずに良かったです。
診察はテキパキと要領を得ていて好印象でした。

スタッフの質が最悪。
連絡事項の伝達が全くできてない。
予約しても、順番待ちと同じ時間待たさせる。
予防接種と同時に診察受けるなら、順番待ちになる事が呼ばれてから判明。説明無しに待たさせる始末。
0歳児を連れて待ちたくないのに配慮無し。
ココで待てと言われてまてば、違うドアから呼ばれる。2年前くらいに居た以前の看護師やスタッフも質が悪かったが、更に悪くなった。
設備は綺麗な事と家の近さだけでココを使ってるが、それ以外にココを使う理由は全くない。
再三スタッフに苦言を呈しているが改善されない。
スタッフの要領の悪さで待ち時間が増え混雑に繋がってる、コロナの予防接種、小児科もあり、土地柄老人も多いのに意識が低い。

ネット予約であと一人のメール受信、訪れると10名以上の人、なんだかなぁ～
仕組的にネット予約の数であることの説明あれば納得しますが‥‥‥

予約をしても２時間近く待たされました。
受付では『予約してないと待ちます』と他の人に話してましたが、予約してもこんなに待たされるなら、予約システムは必要ないと思います。

予約システムの待ち人数が増えたり減ったりするのは何故ですか？このシステムで予約しても意味があるとは思えません。

耳鼻科が家の近くにあるのは、とても助かります。
大学病院への紹介状の対応もとてもスムーズです。
耳鼻科が週2回ではなく、毎日対応してると、更に便利だと思います。

インフルエンザワクチン接種を受けました。始めにお会計をしたので接種後は待ち時間がなく直ぐ帰宅しました。
ワクチンのみで受診していますが、患者さんか多い割には流れがいいと思います。

院内待合室でスペースは区切られていても発熱外来の患者さんと同じ院内の空間だったのは感染対策としては不十分だと思い気になりました。

発熱外来でしたが、待合場所は分けてはいましたが、隔離しているわけではなく、入口も同じで少し心配でした。

内科は女性医師さん　耳鼻科は男性医師
特定疾患で毎月通院していますが
女性医師はハッキリ物を言うタイプです
聞いたことに対してもとてもわかりやすく説明もしてくれます安心して通えます
発熱外来もやっているようです
スタッフのコロナ感染で休診したこともあります

他の方の口コミにもあったように受付の方は素っ気なく、流作業のような対応でした。
医師、看護師の方はてきぱきしているし、対応もとでも良く、説明もわかりやすく丁寧で良かったです。

耳鼻科を受診しました。
大変丁寧に説明して下さり、安心して治療を受けることができました。
また、ワクチンの質問等、耳鼻科とは関係のない事についても教えて下さり助かりました。

毎週金曜日の耳鼻科はいい。
受診してから会計までの時間がもう少し早ければと毎回思う。
そうすれば病院が密にならなくなるはず。

コロナワクチン接種で受診しました。混んでる病院ですが、受付、医療スタッフの対応が大変良かったです。ワクチン接種のオペレーションが大変スムーズでした。