クリニックにはどんなお悩みを持った患者さまがいらっしゃいますか？

悩みの種類でいうと、アレルギー性鼻炎や鼻づまり、聞こえが悪くなった、声が出にくくなったなどの耳や鼻、のどのトラブル、かぜの症状の診療を行っています。それから、花粉症といった季節性のアレルギー症状はもちろん、ダニによる通年性のアレルギー症状の患者さまも多く来院されています。「根本的になんとかならないか」という相談をお受けすることが多いため、治療の一つとして「舌下免疫療法」にも力を入れています。お薬を舌の下に投与する治療法です。また、睡眠時無呼吸症候群を疑って来院される患者さまもいらっしゃいます。ご家族から「息が止まっているけれど、大丈夫？」と指摘されて、心配になってきたという方が多いですね。いびきがひどい、朝なかなか起きられない、昼間に眠気やふらつき、頭痛が起こるなどの症状を放置するのはリスクがありますので、ぜひご相談ください。月島は共働き世代の多い地域で、共働きでお子さまがいるご家族全員で通ってくださっている方が多いです。例えば、親御さまが睡眠時無呼吸症候群の治療で通っていて、お子さまが舌下免疫療法で通院してくださっているというご家族もいますよ。

初めて来院された患者さまに対して心がけていることがあれば教えてください。

「初めまして。耳鼻咽喉科の加藤です」と自分の名前を名乗ることにしています。名前もわからないまま、医師から診察を受けるというのはちょっと変だと僕は思うんです。自分だったら、診察前に名前を名乗って挨拶してもらいたいと思います。その方が印象がいいと思うんです。ですから、しっかりと名前を名乗って、きちんと挨拶をすることを信条にしています。

患者さまのニーズに応えるための努力を何かしていますか？

患者さまに通いやすい環境を提供したいので、予約の取りやすさをさらに改善していきたいと考えています。ネット予約システムを導入するとともに、ご年配の患者さまからはお電話でも受け付けられるようにしたいです。

ご年配の方に配慮していることがあれば教えてください。

当然のことながら、院内はバリアフリーにしていますが、開業時にこだわって選定したのは「待合室の椅子」です。ご年配の方が立ち上がりやすいように、横に持ち手がある椅子にしています。持ち手がある方がすみやかに立ち上がれるんですよ。座り心地ももちろん大切なんですが、名前が呼ばれて立ち上がるときの動作が楽な方がいいじゃないですか。整形外科では、同じような椅子を採用しているクリニックも多いみたいですが、そこは特にこだわりました。あとは、診察の際にホワイトボードに書いたり、図表を見せたりしながら、症状を視覚的に理解してもらえるようにもしています。また、必要に応じて大きい声でお話をします。補聴器の相談にも応じているので、聞こえに不安がある方はぜひ一度ご相談ください。患者さまの耳あかの掃除にも対応していますよ。

今後力を入れていきたいと考えている治療について理由と共に教えてください。

今後は、近隣のほかの診療科目の先生とも連携して複合的な治療に取り組んでいきたいと考えています。けして独りよがりにならないよう、僕はかかりつけの耳鼻咽喉科の医師として、地域の小児科や眼科の先生、内視鏡検査に力を入れている先生、歯科医師の先生などと連携して、患者さまを総合的に診ていきたいなと思っています。

スタッフ教育で力を入れているところはありますか？

当クリニックのスタッフはみんなよく気が付くし、相手の状況に応じた配慮ができます。面接の時点で、自己アピールばかりの人ではなく、周りの人にも気を遣える人かどうかを見て採用しているので、僕がスタッフを教育するようなことはしてないですね。その必要がないんですよ。だから、教育というよりは、なるべく働きやすい環境を整えることを意識していますね。やはり人は心に余裕がなくなると周りの人にも悪い印象を与えかねませんから、スタッフには余裕を持って仕事に取り組めるように、疲弊するようなことがないよう、心がけています。スタッフは家族と同じぐらい大切な存在だと思っています。

この町の好きなところを教えてください。

僕は福井県出身なんですが、月島は地元と似ている雰囲気があって好きなんです。人柄がよい人ばかりで、排他的なところがなくいろいろな人を受け入れてくれるいい町ですよね。新しい住民の方も増えていて、今後さらに育っていく町でもあると思っています。あと、月島はお子さまが多く、共働きのファミリー層も多いエリアですよね。実は、若いときは、用がなくても子どもたちが集まってきて、患者さまが来たら診療するみたいな「島のお医者さん」になるのが夢でした。小児外科医になろうと考えた時期もあったんです。だから、今でも、自分のクリニックが地域のお子さまと交流できるような場所になったらいいなと思っています。僕自身、2人の子育てをしていて、その大変さはわかっているつもりです。その経験を生かして、共働きで子育てをされている方々の力になりたいと思っています。

《ネット受付可》月島耳鼻咽喉科(中央区｜月島駅)

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月島耳鼻咽喉科の基本情報

医院名

月島耳鼻咽喉科

診療科目

耳鼻咽喉科

標榜科目

小児耳鼻咽喉科

診療内容

インフルエンザ予防接種水痘・帯状疱疹予防接種

ネット受付

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0066-98010-323970

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有楽町線月島駅7番出口徒歩1分
都営大江戸線月島駅7番出口徒歩1分

診療時間・休診日

休診日

木曜・日曜・祝日

土曜診療

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電話番号

03-3533-1333

特徴・設備

特徴	院内感染対策
待合室	空気清浄器加湿器アルコール除菌
設備	バリアフリー駐輪場
サービス	クレジットカード利用可 ( VISAMasterCardアメリカン・エキスプレスダイナースクラブJCB )
専門医	日本耳鼻咽喉科学会認定耳鼻咽喉科専門医

対応可能な症状・疾患など

症状・疾患	アレルギー性鼻炎
治療	小児アレルギー減感作療法(アレルゲン免疫療法)

最終更新日 2023年8月22日

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