口コミ7ページ目｜江坂まつおか眼科

待ち時間なく診察できたが、医師の説明がそっけなくあまり状況把握できなかった面がある。
もう少し説明していただけたら良かったかな？

先生もスタッフさんも丁寧かつフレンドリーでなんでも相談しやすい雰囲気がありました。待合室がやや狭く外で待っている方もいました。

会計の待ち時間が長いのがなんとかしてほしい。看護師の対応もよいものとは言えない。江坂はコンタクト眼科が少ないので仕方なくき通うが同じ接客業として何とも言えない態度。

ネット予約なので待ち時間も少なく、待合室も広々しています。先生やスタッフさんも親切で丁寧なので安心してお任せできます。日曜や祝日も診察されているので助かっています。

主に、視力検査の為、受診しました。
眼圧等の検査機器が、今まで受けた眼科医よりも大型で、検査の範囲も広いとの事で、しっかりと検査してもらえました。先生の対応も、きちんと丁寧にして下さり、あんな出来る気がしました。

コンタクトの更新で行きましたが、視力に対してコンタクトが強すぎて肩が凝っているのではないか、もう少し下げてもよいと提案してくれました。

受付の方はとても親切で明るく終始気持ちの良いご対応をして下さいました。
院長先生もよく話を聞いて下さり、説明も画像を見せながらして下さり分かりやすく、薬もきちんと説明しながら処方して下さったのでとても安心できました。
ただ、本当に残念だったのが受付と先生の診察の間を担当された看護師？の女性の方。

まず、眼圧検査を片目に対し、3回も風を当てられたのは初めてです。しかも1回してから「もう一度風でます」と言い、2回目の風が出てから、終わりましたも何も声かけがないままなので、こちらは初めの指示通りずっと目を開けたまま待っていたら、まさかの無言で3回目の風を当てられたので驚きました。ドライアイで受診してるのによけい乾燥するわ！って感じでした。

続いて、視力検査の時は右目の検査が終わり、左目に移りやりかけてから、「あ！わたし…」と急にまた右目の検査に移し替えられ驚いていると「すみません、忘れてました」と何を忘れてたのか分からないまま、また右目をチェックされ、不信感。
そして、検査が終わったの合図もないので私がじっとしていたら、「あ、おわりました」と言われると同時に手を伸ばし何の声かけもなく雑に引っ張るように検査に使用するメガネを取られ、右目の瞼に耳にかける部分のアルミ？が思いっきり当たり私が思わず「いたっ」と言っても何の反応もなく、不信感。そんな事なら、「検査が終わりましたのでメガネをお取り下さい」と言ってくれる方が余程親切です！

次に、涙量を測る検査の前に麻酔の点眼をする時も点眼薬が思いっきり頬を伝い、「あ！すごい溢れたね！もっと上向いて。」って、え、私が悪いんですか？それなら初めからそう指示してくれれば良いし、麻酔の点眼薬が頬を伝う患者の気持ちにもなってほしいです。

その方の対応以外はとても良いクリニックでこれからもお世話になりたいので、是非改善して頂きたく投稿させて頂きました。

コンタクトレンズの処方でしたが、予約してもしなくても受付から約４５分。検査から診察までの時間が長く待ちました。

待たないですぐ診察が良い。クレカ対応だと良かったと思う。最初の対応がコンタクトどれがいいかで少し押しが強めで少しびびったのが印象的。

丁寧な言葉使いでした。フロアーも綺麗で明るい雰囲気でした。インターネットで予約出来るのはとても便利だと思います。

親切できれいなクリニック。インターネットで予約が出来るのは便利でいいと思います。

初回は私だけが診察に行きました。以前他の眼科クリニックでは、流れ作業的にされ、眼科はそういうものかなと思ってましたが、診察に看護師がついていて、丁寧に案内され、診察後も不明点を聞いてくれました。視力検査が長くて何の為かわからず、はぁ?という気持ちになってましたが、やっぱり看護師さんてすごいなと。
その後は母を診てもらい、わかりやすく手術説明、手術日は手術室でも、終わったあとも、優しく丁寧で感動しました。以前、知り合いが大きな病院で手術したときと、雲泥の差でした。子供の検査も看護師さんにお願いしたいと言いますと、すみません、勉強不足で私は出来ませんが、私以外はベテランですから、どうぞ安心していらして下さいと。こんなに丁寧な眼科があるんだなあと、かかりつけ決定です。

予約システムを利用していったのですが、待ち時間が1時間ありました。
予約システムの意味がありません。
また、ものもらいで受診しているのになぜか視力検査をひととおりされ、メガネの度数について調べたりしてさらに待ち時間。おそらく点数稼ぎ？
ものもらいが目頭にできているにもかかわらず、目尻にゴミが入っているからだね、と言われたので、自分から目頭にものもらいがある旨説明したら、目尻のゴミのことは全くその後触れず、そのゴミも取ってくれませんでした。
ものもらいは本人に希望を聞かずいきなり針を刺して膿を出されて本当に痛かったです。

予約システムを利用したのに１時間待った。

とてもスムーズに利用することができました。駅からも近く便利です。

受付スタッフ、検査技師、先生方　とても親身な対応をして頂きました。

綺麗で的確。スタッフの対応も丁寧。混んでいるが予約すれば早く進めてくれます。

診察を待っていてもとても感じが良かった。