いたばし・ハートクリニックへの口コミ
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アキラさんの口コミ(東京都/10歳未満/男性)2023年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間45～60分
受付の電話対応が悪かった。
発熱外来で診察に事前に電話が必要な為9:07に電話したら土曜日は発熱外来はしてないのと伺い、月曜日なら可能ですよ！と受けたのに話を聞くと、予約が取れるか？分かりませんと急に話が変わったので困りました。こちらは熱が39℃も出て急いでにも関わらず、適切な案内が出来ない受付に残念な思いをしました。感染症対策- 飛沫対策
- その他
時間をずらしての案内医院からの返信この度は当院へお問い合わせいただき誠にありがとうこざいます。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じております。患者様へのご案内や接遇態度に関してスタッフ一同に共有し改善に努めて参ります。今回このようなありがたいお言葉、また貴重なご意見を頂きまして感謝致します。何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
板さんさんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間15～30分
健診の再検査で受診しました。さらに必要な検査ができる病院への紹介状も用意していただき感謝しております。医師の説明は丁寧でしたが、受診者が多いせいか、ややせわしない感じをうけました。。医院からの返信この度は、当院をご利用いただき誠にありがとうございます。今回このようなありがたいお言葉、また貴重なご意見を頂きまして感謝致します。引き続きご利用していただけるよう努めてまいります。
今後も何かございましたら遠慮なくご相談ください。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
しゅーさんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5～15分
心臓がハカハカするのを感じ受診しました。親身に話を聞いてくださり、大病を否定する検査を行なってくださいましま。医院からの返信この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(東京都/女性)2022年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5～15分
体調が悪く受診し、診察の結果なにも悪いところはありませんでした。自分でもただの勘違いかもしれないと思いつつ心配で受診したのですが、とても丁寧に、心配ない理由を説明してくださったので安心できました。もしこうゆう症状が出たらまた来てくださいと言ってくださったのも、ありがたかったです。医院からの返信このたびは当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また有り難いお言葉を頂き、大変励みになります。
これからも心を込めた診療と対応を心がけていきます。
今後も心配なことがございましたら、小さなことでも遠慮なくご相談ください。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(東京都/女性)2022年5月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間15～30分
めまいで受診しました
が、病気側は予約をちゃんく把握しておらず、予約時間に行くと最初は診察拒否される
体調もよくない中仕事を態々休んで来てるのに、
酷い対応だった
もう行かないと思う医院からの返信この度は当院をご利用いただき誠にありがとうこざいます。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じております。接遇態度に関してスタッフ一同に共有し改善に努めて参ります。今回このようなありがたいお言葉、また貴重なご意見を頂きまして感謝致します。何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(男性)2022年3月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5～15分
事前に予約してから来院したのでそこまで待ちませんでした。受付の方も先生も優しく、親切です。病院内も明るくてきれいです。医院からの返信この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
このようなありがたいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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きこさんの口コミ(女性)2022年3月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間待ち時間なし
駅からすぐで便利。
医師は丁寧で優しい。受付のスタッフも親切。
ｗｅｂで予約できるので便利。
処方箋薬局も並びに１軒と斜め向かいにもあり便利。医院からの返信この度は当院への受診並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、有難い評価を頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同とても励みになります。
ご心配なことがあればいつでもご相談くださいませ。
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投稿者さんの口コミ(東京都/男性)2022年3月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間5～15分
コロナ関係で受診したのですが、PCR検査を受けるかどうかを患者に選択させる等、とても医師の言葉とは思えない対応でした。不信感しかありません。医院からの返信この度は、当院をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。今回このようなありがたいお言葉、また貴重なご意見を頂きまして感謝致します。何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(東京都/女性)2022年2月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5～15分
清潔感のある院内で、先生は勿論、スタッフの方も親切でとても心地よかったです。
こちらをホームドクターにしたいと思いました。医院からの返信この度は当院への受診並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、有難い評価を頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同とても励みになります。
お身体のことで心配なことがあればいつでもご相談くださいませ。
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投稿者さんの口コミ(東京都/女性)2021年10月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5～15分
診療と検査の間の待ち時間も概ね短くてスムーズでした。先生の説明も丁寧でわかりやすかったですし、検査をする看護師さんも慣れた様子で、フレンドリーでしたし、採血などもスムーズでした。医院からの返信この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
また、このようなありがたいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも来院頂いた患者様お一人お一人に丁寧な診療を心がけていきます。
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ｋｉｋｏさんの口コミ(東京都/女性)2021年9月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5～15分
いつもの持病のお薬を処方していただくのに、来院しました。
駅からすぐで便利な場所にあり、院内はいつも清潔で気持ちが良いです。
先生は丁寧で物腰も柔らかく、相談できる雰囲気なので、信頼しています。医院からの返信この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
このようなありがたいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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投稿者さんの口コミ(東京都/男性)2021年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間5～15分
厳しいなことを言わなければならないとき、なるべくこちらが傷つかないように、言葉を選んでお話ししてくださる姿勢が、受診するものにとって非常に助かります。人柄の良い、優しい先生です。医院からの返信このたびは当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また有り難いお言葉を頂き、大変励みになります。
これからも心を込めた診療と対応を心がけていきます。
今後も心配なことがございましたら、小さなことでも遠慮なくご相談ください。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(東京都/女性)2021年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間15～30分
コロナのワクチン接種を行われている大変お忙しい中、受付の方も看護師さんも丁寧に対応してくださいました。
今回は医師の方とはお会いする機会がない受診内容でしたが、何かあった際はお世話になりたいと思えるクリニックでした。医院からの返信この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
また、このようなありがたいお言葉を頂戴でき大変励みになります。
何か困ったことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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投稿者さんの口コミ(東京都/男性)2021年5月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5～15分
感じ良い対応。適切に説明してくださる。患者と向き合って、今後の対策などを考えて頂いて説明も丁寧にしてくださる。医院からの返信この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
また、このようなありがたいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
これからも来院頂いた患者様お一人お一人に安心いただける丁寧な診療を心がけていきます。
何かございましたら、小さなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。
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投稿者さんの口コミ(東京都/男性)2021年5月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間15～30分
簡潔な説明の中、新しい薬の使用感などのフォローアップもありよかった。
クリニック内も清潔で、来院に抵抗がないと思う。医院からの返信この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
このようなありがたいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
これからも来院頂いた患者様お一人お一人に安心いただける丁寧な診療を心がけていきます。
何かございましたら、何でもお気軽にお問い合わせ下さい。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(男性)2021年3月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5～15分
とても感じの良いクリニック、感染予防の措置をきちんと取り組まれている。親切に相談にのってもらえて頼もしいクリニックです。医院からの返信この度は、当院への受診ならびに口コミの投稿誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂き、大変励みになります。
これからも感染予防等、一層心がけていきます。
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きこさんの口コミ(東京都/女性)2020年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間15～30分
毎月の持病のお薬をいただくため、お世話になっております。
いつも清潔で気持ちが良いです。
先生はとても良い方で率直で簡潔にお伝えくださるので、助かっております。
受付のお若い女性の過多が、時々、挨拶があまりできないのか、言葉遣いなど、年上の患者さんに対し、あれ？と感じることがあり、ちょっと気になりますが、先生の良さでなんとかカバーされているというところでしょうか。医院からの返信きこ様
この度は、当院をご利用いただき誠にありがとうこざいます。この度はきこ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。今後このようなことのないよう、接遇態度に関して、スタッフ一同に共有し改善に努めて参ります。今回このようなありがたいお言葉、また貴重なご意見を頂きまして感謝致します。何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
Ａｍｉさんの口コミ(東京都/女性)2020年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5～15分
自分の身体がおかしくなって行ってるような不安の中、色々お話をさせていただき、検査をし、一つ一つに答えていただき、少し安心できました。
スタッフの方々も優しく、これからも通院させていただきたいクリニックです。
ありがとうございました。医院からの返信Ami様
このたびは口コミの投稿ならびに当院をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
このようなありがたいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
これからも心を込めた診療と対応を心がけていきます。何かありましたらいつでもお問い合わせください。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(30代)2020年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間30～45分
初めて受診しましたが、症状をあらかじめ受付や看護師に伝えているのに、診察室に入ると医師は何も聞いていないかのように、今日はどうしたの？と聞かれました。待ち時間を減らすために、あらかじめの問診は必要だと思いますが、医師はそれにしっかり目を通して欲しいです。
受付や看護師は若い人が多い印象でしたが、電話対応もよく、話をきちんと聞いてくれて検査してくれました。あまり混んでいないのに、医師は焦っているようで心ここにあらずの診察でした。結果薬は出してもらいましたが、もう少し落ち着いて診察をして欲しかったです。医院からの返信この度は、ご来院いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来院いただいたのも関わらず、投稿者様のご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、診療内容の改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
きこさんの口コミ(東京都/女性)2020年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間待ち時間なし
とてもわかりやすい診察で、とても安心感をもちました。
これから、毎月の持病のお薬をいただきに、通おうと思います。
クリニックもとてもきれいで、掲示など、まっすぐに整然とはられており、清潔感を感じ、信頼できると思いました。医院からの返信きこ様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、有難い評価を頂き大変嬉しく思います。
これからも来院頂いた患者様お一人お一人に安心いただける丁寧な診療を心がけていきます。
今後とも何か困ったことがありましたら、いつでもご相談くださいませ。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です
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