口コミ(小児科)｜医療法人煌仁会 森川内科クリニック

子供が急に熱を出し、木曜日で近隣の小児科が午後休みだったので受診しました。
待ち時間が長いので早めに行き、入口に名前を書くボードが置かれていたので名前を書いて、少し時間があったので買い物に行きました。開院時間を数分過ぎて戻ったのですが、１時間ほど待ちました。
どうやら名前を書いたのは、受診の順番待ちではなく、受付の順番のようでした。
離れてすぐに受け付けが始まったみたいで、順番がかなり後になったようでした。
名前を書くのが受付の順番とわかりやすく記載されていたら（記載されていたのかわかりませんが）そのまま待っていたのに。
ここは待ち時間が長いことが多いです。
子供の予防接種を予約していたときも長時間待つことが多いので他に変えました。
受付は人が多いですが、質問してもすぐに返答のない方が多いです。
院長先生はやさしくてやわらかくていい先生です。
ただ、もう少し説明してほしいなということがありますが。

ネットからの受付で受診する予約時間は1時間と幅があるのでいつくらいに行けば良いかわからないです。
ネットの受付番号と診察番号を明確にしてもらえると待合室での待ち時間ぎ短縮できるのかな？と思いました。

コロナの感染防止対策が、きちんとされていて、病院スタッフが多く、みんな親切です。院長先生は、いつも穏やかで6歳の娘も大好きで、安心して診察しています

子供が発熱したため、受診しました。日曜日も診察しているので助かりました。診察後おもちゃが貰えてとても喜んでいました。その後どこで待てばいいのかわからず、戸惑ったので案内か声かけをして欲しかったです。先生は優しく、安心してみてもらえました。

受付の人も看護師さんも皆さん丁寧に接してくださり、子供も嫌がる事なく、、先生は、いつも朗らかで優しく話しを聞いてくれ、子供が行儀悪くても、大丈夫ですよと声をかけてくれて、気持ちが安らぐ病院です。

前もって予約してから、受診したが、院内に入った順番での診察だったので、前もってWeb予約する意味がなかった。
先生は手際よく診察して下さったが、会計で15分弱待たされた。

インフルエンザの予防接種に行きました。上手に打っていただいたようで痛がっていませんでした。子供はおもちゃがもらえます。以前はミッキーやミニオンなどのものもあったのでなくなっていました。またあると嬉しいです。

コロナ対策がしっかりされていた。
インフルエンザの予防接種で伺ったが、事前予約で時間管理されていてたすかさました。

子供も私も利用させていただいてますが、先生、看護士さん共に皆さん親切で、院内も清潔感あり、日曜日にやっていたりと本当に良いところです。

予約制度はあるがネットでは当日は予約不可なので
電話で予約が必要。
電話は人が対応し回線も少ないのか
繋がるまでに何度も電話をしないといけない。
診察番号をネットで確認しても
受付が混雑していると更新の頻度が低くなり
更新された頃には番号が飛ばされている状態。
そのため混雑時において診察番号はあまり当てにならないと思う。
受付の方がシステムについてわからないと
周囲の方に聞くがその方も忙しかったり
机の上が散らかっているのか探している時間も多く回答に時間がかかっているように感じた。
体温の計測、保険証、問診票の確認など一覧表にして誰が確認してどこまで進んでいるか一目でわかるようにし
受付内で連携できれば少しは改善されるのではないかと思われる。
そのため高熱であっても外のウェイティングルームで待機される方もおり感染拡大のリスクがあると感じた。
でも先生、看護師の方々は忙しいながらも親身になっていただきとても優しく満足です。

受付スタッフが多いので連携が取れているときはスムーズに診察まで適度な時間で入れるのと
子どもに対する院内での配慮がいい。注射のあとのかわいい血止めシールやオモチャなどくれるので病院嫌いの娘は進んでこの病院だけは行ってくれる

スタッフ皆さん、とても親切で、子どもが嫌がる検査も気長に声かけをして下さいました。　先生も、検査結果だけでなく触診して診て下さいました。　ありがとうございました。

親切でしたし　薬もよく効いて良かったです。　病気以外にも美容的な点滴もあるようなのでまた行きたいなと思っています

初診時の手続がスムーズで、高熱で辛いでしょうとベッドでの待機を提案して下さり、動かなくて良い様にベッドで診察して下さいました。先生の説明もわかりやすいです。穏やかな口調で子どもも安心して診てもらってました。看護師さん皆さん優しい笑顔で丁寧で癒されます。