口コミ｜むさし小杉内科クリニック

初心で、濃厚接触者になり、どこの病院も診察をしてくれない中、朝から電話を繋ぎ、予約を入れ、検査や診察をしてくださり、ありがたかったです。

以前通院した際の印象が非常に悪かったため長らく利用していなかったものの、かかりつけ医が休診、かつ症状が非常につらかったので、再度こちらにかかりました。

現在完全予約制とのことで、電話受付開始の8:30ジャストからスマホ3台フル稼働でひたすら電話をしたが、つながったのはなんと25分後の8:55。
以前来院した際にも感じていましたが、受付の対応が相変わらずひどい。常に上から目線の発言で、患者に寄り添うといった姿勢はみじんも感じられない。こちらが電話がつながるまでに非常に時間を要したことを少し話したら（文句ではなくて事実として）、「では予約やめますか？」と意味不明な発言をする始末でした。

診察に関しては、予約したにもかかわらず待ち時間が非常に長い。
問診表にできるだけ詳しく症状を書いたり、不安に思っている点を記載しておいたのですが、先生は全く問診票を見ていないようで、こちらの懸念点に関しては何も触れられず、再度口頭で説明が必要でした。（何のための問診票？？）

HPに「信頼して頂ける「かかりつけ医」を目指します」とのスローガンがありますが、
まず受付の対応で不信感が募り、Drも忙しいからか1人1人に入り込む感じもなく、「信頼」も「かかりつけ医」も難しいのでは？と思ってしまいました。

数年ぶりの受診でしたが、以前と変わらず印象が非常に悪く、やはりこちらのクリニックにはかかりたくない、と思わざるを得ませんでした。
駅近で20時まで診察をしてくれるクリニックがないためか、患者は絶えず混雑していて一見人気のように見えますが、お勧めできません。

駅から近く、遅くまでやっているので便利ですが、コロナ禍で？完全予約制のため急な受診の場合受け入れてもらえない事もあります。先生は丁寧な説明をしてくれます。

先生自体は親身に症状とか聞いてくれて良いが、非常に混雑している。慣れてる人は受付だけして、一旦帰宅したり、別件を済まして、適度な時間で戻ってくる。既に呼び出ししてると直ぐに呼んでもらえる。

風邪、発熱などの症状に関して、受診者へのヒアリング、分析、説明が丁寧かつ理論的、かつ、診断、処方薬も、受診者の意思も確認しながら、的確で実施できていると思いました。
時間帯に寄っては待ち時間が長いので要確認です。
現在、新型コロナ感染症の影響で、電話予約になってます。

予防接種で１時間以上待った。
待合室は混雑していたため、別の場所で待ち、電話で呼び出してくれるのは便利。

40度近い高熱で受診すると、インフルエンザとの診断でした。1時間近く待ちましたが、順番なので我慢。
処方箋をもらい、隣の薬局で提出した時に薬剤師から「症状は？」と聞かれたので「インフルです」と言うと、「薬がインフル用ではないので病院に確認します」とのこと。
それから20分くらい待ち、インフル用の薬をもらいました。高熱の中、薬をもらって帰れると思ってから、更に待つのはキツかったです。
薬剤師に症状を聞かれたので良かったですけど、そのまま効かない薬を処方されていたかと思うとゾッとします。

会社帰りに寄りたく探したところこちらが見つかりました。体調の悪い方ばかりなのに冷蔵庫並みの冷房。みなさん寒そうにしてても気遣う気配も無し。外はもう暑くないのに。
他の方も書いていますが二時間待ちです。ホームページでかかりつけ医をめざしたいとかかれていますが無理では…
どうしても、な時以外利用したくないです。
行かれる際は温度調節できる洋服で。
オススメポイント皆無です。
受付の方の対応も悪いです。

駅直結と夜２０時までやっているため利用しています。
17時過ぎていくとかなりまたされますが、買い物等で退席もありなので
そこはありがたいです。

ただ、受付の女性の態度が毎回よくないです。
がタイの良い女性が１名いるのですが
忙しいのはわかるけど、こちらが見えてるところで
書類を投げたり
こちらに対する態度もかなりぶっきらぼうで
具合が悪くて行ってる身としては正直怖いです。

昨日は順番のミスもあったらしく患者の方がかなり怒ってました。
受付には２名いて１人の女性は誤ってましたが
その女性はなにも対応せず、ずっと空調の文句を言ってました。

長時間待つためそのような対応をずっと見せられてる状態なので
苦手な方はやめたほうがいいと思います。

２回受診しましたが、２回とも２時間以上、診察まで待ちました。

先生が１人？なのか、捌ききれていない感じです。

駅近、夜遅くまでやっているのは、大変に有難いですが、

待ち時間がすごく長いのが、難点です。

風邪症状で一度、他の医療機関にかかっていました。ですが、4日経過しても風邪症状が改善されず、風邪症状が悪化していた為にこちらの医療機関を初診で受診しました。また仕事が始まる月曜日にまで風邪症状を長引かせたくなく、もうすぐ風邪薬もなくなりそうだったので土曜日の午前中にこちらに受診しました。1時間以上待った挙げ句の医者の診察がとても感じが悪かったです。初診アンケートに書いた併用薬の効能が分からなかったらしく、併用薬の効能を調べることもせずに「これ、なんの薬？」と聞いてきました。薬の効能を調べる専門書も机上にありませんでした。先に受診した医療機関でもらった風邪薬も持参して見せましたが、「良い薬、飲んでるじゃーん。」と言われました。「風邪が治るには時間がかかるだろうし、（もう、良い薬を飲んでいるから）様子見で！」と何も薬を出してくれようとしませんでした。
「私はこちらは内科と呼吸器内科を標榜しているから来ました！」
と言うと、
「呼吸器内科は、院長先生の専門で、俺は内科しかわからない！
また、院長先生のいる平日に来て！
俺、自信がないのに薬を出したくないから！」
と言われました。
私は人と話をする仕事で風邪が悪化して声が出なくなると困る、と訴えても、
「声が出なくなるのが心配なら、耳鼻咽喉科に行って！」
と言われました。
この医者の診察を受けるために1時間以上待ったので、土曜日ということもあり、その後に他の医療機関を受診するのは難しかったです。
多くの医療機関は、土曜日は午前中のみの診療しかやっていませんから。
そして、その医者は私にさっさと診察室から退室するように促しました。
診察室から退室後に受付の女性に尋ねると、土曜日の診察担当は非常勤の医者だそうです。
なので、土曜日には、こちらの医療機関は医者の感じが悪いので、おすすめしません。

一言で言うとすごく不安になりました。
まず来院し、1.2時間待つことになるがそれでもいいかと聞かれ、了承しました。待ち時間は待合室で待つ必要はないため(外に出て行かれますよね？と聞かれる)、家に帰りました。
その後再来するも、インフルの検査をしそこからさらに1時間待たされ、ようやく診察されました。(トータルで3時間待つことに)

診察は喉をちょっと見るのと、症状を聞くのでおしまい。インフルエンザの結果については、診察が終わる前にこちらから聞いて教えてもらいました。(聞くまで教えてくれなかった)
3時間待って診察が1分足らず…。

それだけでもどうかと思うのですが、薬を薬局で処方していただくと、薬剤師の方が「これはおかしい」と言い出し、病院に確認することに。
結果、薬剤師さん曰く「クリニックさんに確認したところ、処方された薬が一つ間違えられていました」とのことでした。
これ、薬剤師さんが気づかなかったらどうしてたんだろ…。

また、処方された薬は6錠なのですが、大した風邪じゃないのにこんなに薬を飲むものかな？とも疑問を抱いてしまいます。

GW開けで患者さんも多くお疲れでしょうが、最低限処方は間違えてはならないと思います。

ただ、料金は安かったです。

１時間から２時間ほど、いつも待ちます。
ずっと咳が止まらず病院を転々としていましたが、こちらの病院で先生に処方された薬を飲んだらすぐに止まりました。

とても待ち時間が長かったです。駅に近いのはいいのですが、とにかく待ち時間が長いので覚悟が必要だと思います。予約制にすればいいのにとも思います。

夜遅くまでやっているうえ、便利な場所にあり、インフルエンザの予防接種も在庫切れなく予約なしで打てますが、待ち時間が長いです。冬は２時間以上かかることもよくあります。診察券を出して会社に行き、帰りに立ち寄った際、すぐに呼んで診察していただけました。

待ち時間は少なかったので、ストレスがなかった。薬を何種類かだしてもらえた。

土日でも診療しているのは良いが、待ち時間が長い。（でも非常に回転が早い）