口コミ2ページ目｜古屋産婦人科クリニック

いつも当院をご利用いただき、ありがとうございます。私のことはともかく、お褒めの言葉をいただいたこと、スタッフにお伝えいたします。
当院の待合室は開放感があると思いますが、季節やその日の陽気によってロールカーテンの高さを多少調整しております。最近は換気のために窓を開け、部分的にロールカーテンを下げずにおりますが、寒い場合はご遠慮なくスタッフにお申し出ください。

当院をご利用いただき、ありがとうございました。お名前、受診された時期、具体的な受診の目的などがわかりませんが、投稿者さまのことはよく憶えております。医師に伝えたいこと、聞きたいこと、いろいろとあるとは思いますが、こちらも確認したいことがございます。診察室にお呼びして、まず現状の確認をさせていただくために質問をさせていただきましたが、それにはお答えいただけず、別の話をされました。そのことではなくてとあらためて質問をさせていただきましたが、やはり質問したこととは別の話をされ、その繰り返しでした。「人の話を聞かない」「話してる途中で割り込んで中断」ということですが、診察が先に進ます、話がまったく別の方向に行ってしまいそうになったので、投稿者さまの話を中断させていただいたのです。また、いろいろと詳しいご説明をさせていただこうとしても、それが終わる前に別のことをご質問されたので、そのことは後でとさせていただいたのです。医師が偉いわけでも、患者さんの立場が弱いわけでもなく、医師と患者さんは対等です。患者さんから言いたいことを言って終わりというわけではなく、こちらもいろいろと確認しなければならないことがありますし、明確にしなければ診療が先に進みません。私の質問にお答えいただきたいということが、「上から目線」でしょうか。尚、看護師は私が気分屋という発言をしておりません。投稿者様が来院されたのは数回のみですが、来院された際、看護師は常に私の傍におり、そのような発言は聞かれませんでした。投稿者さまが私に対して「気分屋なんですね」とおっしゃったのです。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。
当院は少人数のスタッフで運営している関係で、はじめて来院される方につきましてはご予約をご容赦いただいておりますが、新型コロナウイルス感染拡大予防対策として、事前に電話を頂いた方につきましては、あまり込み合わないと思われる時間帯をご案内しております。予想通りにならず、待合室が込み合ってしまった場合は院外でお待ちいただくことをお願いしておりますが、お待たせせずに済んだようですね。今後、再来院される際に込み合ってしまった場合は院外でお待ちいただくことがあること、ご理解をお願いいたします。幸い、当院の前には流山おおたかの森SCがあり、院外でお待ちいただくのに不自由しないと思いますし、スタッフに携帯電話番号をお知らせいただければ、順番が近づきましたら携帯電話にご連絡させていただくことにしておりますので。
勤務医時代より、患者さまは「問題ない」というだけでなく、「なぜ、問題ないのか」ということを求めていらっしゃるかと思っておりますので、診療においては、できるだけ分かりやすいご説明を心がけております。口頭のみのご説明では分かりにくい、記憶に残りにくいこともあるかと思いますので、手許には患者さまにお見せするための資料をいくつか用意しております。ご帰宅されてからゆっくりお読みいただける資料もございます。今後も、わからないことがありましたら、ご遠慮なくご相談ください。
受付スタッフに対しても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフにも、お伝え致します。

当院をご利用いただき、ありがとうございました。完璧な回答を求めているわけではありませんし、威圧しているつもりもありませんが、診療を行うにあたり、こちらもいろいろとお聞きしたいことがあります。投稿内容からは受診された目的がわかりませんが、たとえば月経痛が強いという方には、鎮痛剤の服用を我慢されているのかどうか、鎮痛剤を服用すれば軽快するのかどうかなど、いろいろお聞きしたうえで、治療を要するかどうか、要するとすればどのような治療がよいかを判断することになります。これも例えばですが、月経不順という方には、具体的に月経が何日くらい空くのか、月経が遅れる頻度はどのくらいなのかなどを確認します。状況によっては検査や治療を要さないと判断することもあるからで、無用な医療費をかけることがないようにするためです。こちらは薬剤の販売をしているわけではなく、「月経痛が強い」「月経が不順」ということのみで薬を処方するわけにはいかないのです。「知識がないから質問しているのに」ということですが、患者さんに医学的知識を求めているわけではありません。患者さんが異常と思われていることであっても、医学的には正常ということも多くあり、この範囲内であれば正常という目安を示しており、それに当てはまるかどうかをお聞きしているのみです。また、完璧を求めているわけではなく、こちらの質問に対してわからないということであれば、わからないとお答えいただいて結構です。しかし、わからないということさえもお答えいただけないまま別の話をされてしまう方も多くいらっしゃり、診療を進めるために患者さんが話し続けるのを制することを言うことがありますが、威圧しているわけではございません。
話し方についてはともかく、診療を行うにあたり、こちらもお聞きしたいことがたくさんあること、ご理解いただければと思います。

当院をご利用いただき、ありがとうございました。威圧的に話しているつもりはございませんが、私はもともと語調が強いようで、そのように感じられるのかもしれません。それはともかく、失礼ですが、化学的流産のご説明に関してなにか勘違いをされているのではないでしょうか。お名前や、いつ頃に受診されたのかなどの情報はEPARKさまより通知されず、受診された際、具体的にどのように話したかを確認することはできませんが、他の患者さまにおいても、化学的流産に関しては「超音波で妊娠と診断できる以前の、とても早期の流産」とご説明をしております。「生物学上人でもないから」というご説明をしたことは、勤務医時代を含めて一度もありません（私は「生物学上」という言葉を使うことはありません）。化学的流産はわりと頻度が高いことであり、「よく見られること」とは話したかもしれませんが、「まだ若いから大丈夫」という言い方をした覚えはございません。流産と診断した方に対して、「今回は残念でしたが、不妊ではないということだけはわかっているのだし、近いうちにまた妊娠できるはずです」ということを話すことがあり、これを曲解されているのではないでしょうか。「また妊娠できるのだから、今回の流産などどうでもいいではないか」という意味に捉えられたのかもしれませんが、そのような意図で話したことは一度もないこと、強く申し上げます。

長い間当院をご利用いただいているようで、ありがとうございます。当院は少人数で運営している小さなクリニックでございますが、診療中は全員がすぐ近くにおり、私の指示がすぐに伝わります。また、事務スタッフ、看護師からの私への連絡もすぐに伝わります。スタッフもてきぱきと仕事をしてくれており、とても機転の利くスタッフです。受付から会計まで、効率よく診療を行えていると思います。例年、１０月から１２月にかけては少々込み合いますが、他の時期はさほどお待たせせずに済んでいると思います。妊娠２０週くらいまでとのことですが、診療情報提供書（紹介状）をご用意するのには少々時間をいただくこともございますので、転院される時期が決まりましたら、早めにお知らせいただければ幸いです。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。投稿者さまのことは記憶に残っておりますが、こちらもいろいろ確認したいことがございますし、明確にしていただかなければならないことがございます。とくに月経移動におきましては、最終月経開始日がいつであったのか、月経を避けたい期間はいつからいつまでなのかを具体的にしていただかなければ、薬を処方することができません。１日単位で服用開始日、処方日数を決めますので、例えば、「だいたいこのへん」「○日のあたり」というような曖昧な表現では月経移動が不成功となることがあります。「○月の３連休」ということ、土曜日もお休みとしておっしゃっているということはすぐにわかりましたが、私たち医療従事者のみならず、土曜日にも仕事をしている人は多数いらっしゃるわけですし、ご自身の視点のみで「３連休」とおっしゃっても伝わりませんよということを、僭越ながらお教えしたつもりです。また、月経開始日が３連休の間であったなら、３日間のうちのいずれであったのか、月経を避けたい期間が３連休であったなら、３日間のすべてなのか、一部であるのか、ということになります。「理屈っぽい」というのは私がいろいろとお聞きして明確にしていただくことを求めたことを指してのことと思いますが、診療においては曖昧なままでは正しい処方ができないことがあります。
私とは相性がよくないようで、再来院されることはないと思いますが、いろいろなことを明確にする必要があるということは他の医療機関さまでの同様であること、ご理解いただければと思います。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。土曜日は少々込み合いますが、平日であればあまりお待たせせずに済んでいると思います。こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします。

当院をご利用いただき、ありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまったようであり、「怒り口調で」ということですが、こちらもいろいろと確認させていただきたいことがございます。こちらは薬剤の販売をしているわけではなく、詳細な問診をしたうえで必要であると判断した場合に薬を処方するものであり、どのような薬を何日分処方すべきであるか、いつから服用すればよいかなどを決めるためにはできるだけ具体的な情報を知りたいのです。「生理移動の時期など全くわからないままで」ということですが、月経移動に関しましては、月経を避けたい期間が具体的でなければ処方をすることはできません。また、最終月経開始日がいつであるのか、普段の月経周期は何日周期であるのかも確認する必要があります。「問診票で間違えて記入してしまい・・・」ということ、おそらく月経周期のことであると思いますが、月経期間（月経が始まってから終わるまでの日数）のことと間違えて記入される方が多数いらっしゃいます。明らかにお間違えになって記入されている場合は口頭で確認しておりますが、月経周期とは月経開始日から次の月経開始までの日数のことであり（問診票にそのことのご説明を記載しております）、これを月経終了日から次の月経開始日で申告される方も多数いらっしゃいます。問診票に記入される時は急かされているわけでもないのにどこか焦る気持ちになるものであり、いろいろとお間違えになるのはしかたのないことですが、間違いのない処方を行うためには、できるだけ具体的な情報が必要です。いろいろと確認させていただくにあたり、お聞きしていることに対して明確なお答えがなかったり、お聞きしていることとは別のことをお話しになられたり、こちらの言葉を遮ってしまったりされる方もいらっしゃいます。怒っているつもりはありませんが、そのような場合につい語調が強くなっていることがあるとは思います。「薬について何も言われず・・・」ということですが、私はまったくご説明のないまま処方をするということは、しておりません。簡単にではあっても、薬については必ずご説明をさせていただいており、「じゃあ、薬出しておく」で済ませたことはありません。月経移動に関しましても、いつから何日間服用すればよいのか、いつ頃に月経になるのかを必ず口頭でご説明しておりますし、当日から服用する場合を除いて、いつから服用すべきかを処方箋に必ず記載しており、調剤薬局でも同じように藥袋に記載していただいているはずです。もし、私の説明が不足していると思われたのであれば、その場でご質問をしていただきたかったと思います。再来院されることはないと思いますが、話すときの語調はともかく、診療においてはいろいろな情報が必要であるのは他の医療機関さまでも同じであること、ご理解いただければと思います。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。投薬に関して複数の選択肢がある場合、それぞれのメリット、デメリットをご説明することを心がけております。今後もご不明なことがございましたら、ご遠慮なく相談していただければ幸いです。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。子宮がん検診は、お申し出いただければ診療時間内であればいつでも対応できます。マンモグラフィは原則として予約制ではありますが、事前のご予約がなくても、放射線技師が出勤しているときで、予約枠に空きがあればその場で対応させていただくこともできます。今後も何かございましたら、ご遠慮無くお申し付けください。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。１０月～１２月の期間は平日も少々込み合いますので、ご予約をお取りいただいてから来院されることをお勧めします。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。当院での診察は予約制ではありますが、ご予約がなく来院された方も必ず診察させていただくことにしております。診察の順番はご予約の方を優先とさせていただいておりますが、ご予約のない方もできるだけ待ち時間が長くならないように努めております。７月、８月は比較的込み合わない時期であり、ご予約がなくても長時間お待ちいただくことはあまりないかと思います。しかし、土曜日はわりと込み合いますし、１０月～１２月は平日でも込み合いますので、できるだけご予約をしていただいてからご来院いただくことをお勧めしております（インターネットでのご予約の際、ご希望の時間帯の予約枠に空きがなくてもご予約を承ることができる場合もございます。その場合は電話でご相談ください）。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。とくに意識はしておりませんが、私はお伝えすべきことをはっきりとお伝えするほうだと思います。今後もご不明なことがございましたら、ご遠慮なくご質問をしていただければと思います。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。日頃の院内の清掃は毎日診療開始前に看護師と事務スタッフがやってくれておりますが、お褒めの言葉をいただいたこと、スタッフに伝えます。診療ではわかりやすいご説明を心がけておりますが、ご不明なことがございましたら、これからもご遠慮なくご質問いただければ幸いです。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。当院の放射線技師は非常勤のスタッフですが、気さくというだけでなく、多くの方より、マンモグラフィ撮影時の痛みが少ないと言っていただいております。またご利用いただけますと幸いです。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。また、当方で選択した薬剤がよく効いているようで、嬉しく思います。今後も、何かご不明なことがございましたら、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。

＞EPARKクリニック病院より
法令改正にあわせ弊社内の口コミ掲載基準の見直しに時間を要しましたため、EPARKクリニック・病院上への掲載及びクリニックさまへの口コミ掲載通知までにお時間を要しましたこと、お詫び申し上げます。

＞以下、医院さまからのご返信となります
当院をご利用いただき、ありがとうございました。お名前や、いつ頃に受診された方であるのかがわかりませんし、ひとりひとりの診察時の状況を正確に記憶しているわけではありませんが、保身のための発言、行為はいっさいしていないこと、強く申し上げます。当方では、やましいことはいっさいないと思います。
性交渉のご経験の有無を確認させていただいているのは、性交渉のご経験がない方には子宮がん検診を勧めていないからであります。子宮がん検診では子宮膣部より細胞を採取するために、器具を用いて膣を展開する必要がありますが、性交渉のご経験がない方では強い痛みを伴うからです。子宮がんを疑うべき症状があるということでなければ、性交渉のご経験がない方に痛い思いをさせて無理に検診を行う必要はないと思いますし、検診を中止するか、少し診断精度が落ちますが、他の検査で代用することにしております。流山市が住民の方に子宮がん検診の通知を送る際、性交渉のご経験を確認して通知することは不可能であり、ご来院いただいた際の問診で確認しておりますが、３０代以上の方でも性交渉のご経験がないという方が時々いらっしゃいます。問診票にも性交渉のご経験の有無を記載していただく欄がありますが、おそらく他の産婦人科でも、問診での質問事項に含まれているはずです。
診察時の状況を確認できませんが、私は膣の展開時には患者様が痛がっていないかどうかを常に意識しており、慎重に診療器具を操作しているつもりですし、私の診察は痛みが少ないと言っていただける方が多いと自負しております。それにもかかわらず、私から見て痛みが強いように思えたか、膣が展開しにくかったのかもしれません。問診票に間違えて記載してしまわれている可能性もありますし、診察後ではありましたが、性交渉のご経験の有無を再確認させていただいたのだと思いますし、もし性交渉のご経験がないということでしたら、次回より、別の検査で代用することをご案内しようとしたのだと思います。
出血に関しては、あまり気にされていらっしゃらなかったようでございますが、硬いブラシで子宮膣部を擦過することで細胞を採取するため、少量の出血がみられることがあります。そのことをご説明しないままでいると、出血したことを異常所見としてとらえてあとで再来院される方、診察行為に不備があったのではないかと思われる方もいらっしゃいます。それゆえ、細胞採取直後に子宮膣部より出血がみられる方には、少し出血があるがすぐに止血するということ、よろしければ当院で用意しているナプキンをご使用いただきたいことをご案内しております。
繰り返しになりますが、けっして保身ではございません。ご想像でご意見を投稿されるのではなく、当方に直接お問い合わせいただけたなら、いろいろと誤解をなされずに済むかと思いますので、今後は何かございましたら、ご遠慮なく仰っていただければと思います。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。はじめてのご来院の際に待ち時間が少々長かったようで、ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。当院ではご予約の方の診察を優先とさせていただいておりますが、予約のない方でもできるだけ待ち時間が長くならないように努めているつもりでございます。ご予約のない方は、ご予約の方の合間に診察をさせていただいておりますが、どのタイミングでお呼びするかは、診察に時間がかかりそうな方、すぐに終わりそうな方を見極め、その都度、院長である私と看護師で決めております。そのやり繰りが思ったとおりにならず、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、けっして、ご予約がないからといってどんどん後回しにしているわけではないこと、ご理解いただければ幸いです。

当院をご利用いただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまったことがあったようで、申し訳ございません。当院は小さなお子さまをお連れの方も来院されますが、あいにく、キッズスペースがございません。いつもというわけにはまいりませんが、スタッフにお声がけいただければ、少し元気がよすぎるお子さまにご注意申し上げたり、別室でお子さまのお相手をさせていただくこともあります。ご不快なことがございましたら、スタッフにそっとお知らせいただければ幸いです。