口コミ|あんしんクリニック

口コミ 18
兵庫県神戸市中央区旭通4丁目1番4号シティタワープラザ4階 (地図)
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あんしんクリニックへの口コミ

口コミの品質・公平性への取り組み
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  • 投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/40代)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    いつも何かあれば、家族全員お世話になってますが、今回は、私が股関節の痛みで来院しました。診察するなり、過去履歴から憶測されて、でも、あの時の痛みじゃないんですと主訴するも、痛み止め飲んでリハビリしてと言われ、初めは信じて頑張っていましたが、日に日に痛みが増していき、歩けない状況になりました。
    違う病気であんしんではない病院に受診したところ、すぐに検査してくれて、多方面から考えてくださり、結局、診断は、股関節ではなく、大腿骨萎縮症でした。負荷かけないのが一番の安静だと言われ、あんしんで、手に添えるだけのあのリハビリ、念力でもあるのかなって思うようなリハビリ。体を動かして筋力つけてください。と言われ頑張っていた結果、悪化。色んな薬を飲んでいるのでお薬手帳も渡してるのに、ボルタレンばかりだされて、胃の不調。今の病院では、胃に負担かけない貼りテープに代わりました。じっと家で安静にしてたら、日に日に改善してます。
    痛みの苦痛は、心も苦痛になるのに、労りの言葉もなく、流れ作業。先生にもよるのですが、今回の件での誤診で、何かあった時に受診するのが、怖くなりました。患者さんが沢山いらっしゃるので、データばかりで判断せず、ちゃんと、説明して見落としはないか、リハビリする意味も説明して欲しいです。今回は、残念でした。
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  • Well-beingさんの口コミ
    (兵庫県/40代/女性)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間30~45分
    肘に痛みがあったため、8年前に受診した時丁寧かつ的確な対応で足の痛みを治してくれた良い医師がいたので、今日もこのあんしんクリニックを受診しました。ところが、今日診察に当たってしまった、後藤という若い医師は、診察時私に始終汚いため口で話かつ「服脱いで肘だして~」と命令してくる態度には驚きました。私が「レントゲン結果どうでしたか?」と聞くが、「なんとも」とぶっきらぼうに言い、「痛いんやったら手っ取り早く注射うとかー」と、インフォームドコンセントのかけらもなかったのには憤りました。
    2度とあんしんクリニックには行きません!
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  • kaikaiさんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間45~60分
    ヒジが痛いので受診しました。ここはドクターが複数名おられ、腰やヒジ、ヒザなど部位によりドクターが変わります。と言う事はそれだけ専門性が高いと思います。また院内にMRIも設置されています。ただ人気のあるクリニックなので常時混雑していますが、夜間や休日も対応されています。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    原因不明の股関節痛でインターネットで調べてこちらを受信しました。電話予約して行きましたが4時間以上待ちました。最後は他に待っている方はいなくなり本当に最後の1人になりました。4時間の待ち時間の中にレントゲン撮影などはありましたが広い待合室で最後の1人になった時は不安しかなかったです。どういう仕組みで案内がされるのか予約は何のためにするのかよく分かりませんでした。診察結果も原因不明で1ヶ月後に再受診を言われましたが当然行っていません。時間の無駄でした。2度と利用しません。
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  • みぃさんの口コミ
    (兵庫県/50代/女性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    2ヶ月前から劉先生にお世話になっています。五十肩の酷い状態で、半年の間、あちこちの病院に行きましたが、全くよくなりませんでした。それが1回目の注射で劇的に改善して、後はリハビリで様子みながら頑張っている最中、今度は左太ももがいきなり痺れて。病院事態の体制も急な受診にも対応していただいて。その時は、急だったので田所先生が診てくださり、しっかり連携を取っていただき劉先生に戻して下さいました。たまたま他の病院の整形外科の大学病院の先生から劉先生が優秀な先生で、自分達が診て、難しいと思った患者さんはあんしんクリニックにご紹介するんですよ、と、教えて頂きました。その先生から劉先生に電話しておきますね、と。次に、あんしんに受診したら連携して下さっていてMRIをその日に撮っていただき、ヘルニアだとわかりました。ヘルニアと言っても小さなヘルニアだけど、神経をしっかり遮断していて、それが原因で痺れ、激痛が起こっていたようです。普通なら見逃してしまうような状態をしっかり見つけて下さって。すぐに治療に入れました。的確な診断で、今日で2日目ですが、明らかに良い方向にいっています。感謝しかありません。アンド、本当に安心して通院しています。リハビリ担当の山下先生もしっかりフォローしてくださっています。合う合わないはあるかもしれませんが、私は、これからも、整形はあんしんクリニックの劉先生が主治医だと思っています。知り合いに勧めて貰って来ましたが、本当に良かったです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/50代/女性)
    2020年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    ほとんどの方が書いてる様に、受付で愛想が悪くうえから目線の人が多くおられます。新人さん?や男性の方がいい対応をしてくれるくらいです。
    何故改善しないのでしょうかね?
    医師とリハビリの先生方は本当に素晴らしいと思います。
    こちらがわかりやすい様に説明をきちんとして診察、リハビリをしてくれました。
    3人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/30代/女性)
    2020年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    受付家の方は愛想や笑顔がなく、初めて行くところでかなり不安がありましたが、設備が整い綺麗でした。接客業ならばいい雰囲気で対応してもらえたらなと思いました。
    診察の先生は優しくとても話しやすい方でした。
    3人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/50代/女性)
    2020年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    受付は呆れるほど対応が悪く、笑顔も全くありません。リハビリの受付はよりひどく、上から目線の口調で予約も全くとれません。
    リハビリの回診は意味がありますか?視線も合わせる事なく、問診などもなし、会話なし。
    体調が悪く通院しているのに、余計に疲れて情けなくなります。どんないい先生がいても、他の事がストレスになり、思い切って病院を変えました。とても残念な対応です。
    4人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (60代/女性)
    2019年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間30~45分
    とにかく受付の女性たち愛想がない。病院はキレイでも受付に笑顔一つない。
    忙しくて嫌なら辞めたらいいのにとおもってしまう。
    しかも受付で診断書を依頼すると、こちらが添付した書類を付き返してくる。これは書いてもらうのに必要なんですと説明しても、まだ返そうとしてくる。傷病手当金の診断書も障害年金の診断書も違うのに何もわかってない。
    挙げ句の果に確認してくるとバックヤードに行くのに、足の悪い患者に受付で立ってここで待っていろと言う。とにかく受付の教育がなっていない。知識のないのに偉そうにしすぎ。
    医者や理学療法士の先生たちは良いのに、受付がイヤで行くたくなくなる。
    5人が参考になったと言っています。
  • 会員さんの口コミ
    (女性)
    2019年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    受付の人は、事務的で上から目線の人が多い。会計を待つ間見ていたら、10秒に1回程度自分の髪の毛を触っていた。癖なのかと思いますが、不潔だと感じました。笑顔もゼロ。接遇の勉強をされたらどうかと思いました。患者さんに寄り添う姿勢は、受付だから関係ない?それは違うと思います。
    4人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2019年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間60分以上
    椎間板ヘルニアのため連携病院を受診していました。しかし状態があまり良くなく、あんしんクリニックから専門医がくるからとのことで曜日を指定され連携病院にてこちらの医師の診察を受けました。
    まず、早口で高圧的な言い方。説明も分かりにくく、こちらの質問にもとても面倒くさそうに答える。とても患者に対する態度とは思えませんでした。
    また別の治療を行うため翌々日にあんしんクリニックに来るよう言われました。こちらとしては前回受診してからあまり日がたっておらず薬が残っていたのと、明後日受診ということで、薬は出るのか確認すると「ここで出さなどこで薬出すんや?!」と物凄く高圧的な言い方をされびっくりしました。
    予約はしたものの、翌日コールセンターに連絡し医師を変更していただきました。
    二度とその医者には当たりたくないです。
    電話を対応して下さったコールセンターの方にはとても丁寧な対応をしていただきました。
    4人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/50代/女性)
    2019年8月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間5~15分
    リハビリの受付してる人は愛想が無さすぎ!笑顔無し。って言うか上から目線でこっちは痛くて通院してるのに!もう少し思いやりとかは無いものなのでしょうか
    3人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間30~45分
    受付の対応がサービス業と到底思えないぐらいひどい
    会計の待ち時間がとにかく長い30分は待つ
    予約の電話が繋がらない
    予約もとりづらい
    5人が参考になったと言っています。
  • ふーさんの口コミ
    (兵庫県/20代/男性)
    2019年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    私は西宮のあんしんクリニックを利用しました。

    先生の対応はとても良かったと思います。
    質問しても丁寧に返してくれてすぐ理解出来ました。ですが電話で予約する時の対応が良くなかったです。
    私が電話してるところが電波良くなかったので、病院側の受付の人からすれば聞き取りにくかったと思いますが、イラッとしました。

    普通聞き取りにくかったら謝ってから「もう一度お願いします」と言うと思います。
    ですがその電話対応の人は「ええええええ、んんんんん?なんて、えええ、ちょっと待って、えええ」みたいな事を言ってきました。
    いくら診察が良くてもそんな対応の人が1人でもいるのは良くないと思います。
    4人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    施設が充実し、各部位の専門医の先生に診ていただける。待ち時間は少し長いが診断に安心ができる。
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  • よっさんさんの口コミ
    (40代/男性)
    2019年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    受診日の2週間前に電話で診療開始時間の10時に予約。早めに診てもらいたいので9:40に着いて受付済ませて待合室で待つこと30分。
    10時の予約なのに待てど暮らせど呼ばれません。
    受付に戻り「10時の予約なんですが」と伝えたところでようやく看護士が来ました。「レントゲン撮ってまた待合室に戻ってお待ちください」と。
    「え?じゃあ10時の時点で先にレントゲン撮りに行ってたら良かったのでは??」
    で診察は11:30から。。。

    ちょっとシステムに問題あるのでは??
    もうちょい効率的にやってくれないと2週間前からスムーズに診てもらおうと1番早い時間予約したのに。
    マンパワー以上に予約詰め込み過ぎな気がします。。。
    4人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    設備が整い、清潔感がある。広々としていて、気持ちのいい病院でした。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (兵庫県)
    2018年8月投稿
    • 待った時間30~45分
    整形外科とリハビリに特化しており多くの患者さんが来院されるためいつも混雑している。 診察は初診・再診ともに予約制のため急な疾患の場合、予約が埋まっているため希望の時間に予約を取るのは難しい。 先生も理学療法士の方も症状について丁寧に説明してくださるので理解しやすい。
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