医療法人社団 輝幸会 足のクリニック表参道

待たせた患者の存在を忘れる医療機関です。

こちらの口コミを事前に読んであまり評判は良くないクリニックである事は覚悟していましたが、足型を取る治療、改善にも進めず、残念です。
患者の存在を忘れ、その症状を軽視しているクリニックです。
命に関わる病気ではないですが、一縷の望みで長年の足の不調改善のために来院しました。
院長の診察をして頂いた後、その日に足型を取る事になりました。足型は別日（翌日曜日）に予約があったのですが、30分待てばその日中に取れるとの院長の計らいで待つことに。
足型を取るための部屋の前の長椅子で待つこと1時間。私の後から来た患者さんも続々と診察、施術を終えいなくなり、周囲に誰もいなくなり、足型室は片付けられ、掃除機をかけ、ゴミの撤収も終了し、目の前を動きまわっていたクリニック関係者もいなくなりました。
そこで完全に私は忘れられていると自覚し（目の前に患者がいるのに疑問も持たないのが不思議）時間もないため帰る事に。
受付に戻り、「1時間以上待ったが呼ばれないので、帰ります。お会計をお願いします」と言うと、カルテを探しに走りながらも、「お会計はあちらの精算機でできます」とスムーズな回答。その後、足型の担当者が走り寄ってきて「今から直ぐに取れます！」とお詫びもなくおっしゃいましたが、時間がないのと不快極まりないのでお断りしました。
会計を済ませてエレベーターに向かうと、事務長と名乗る男性が現れ軽～い調子でニタニタとしながら「すいませんでしたー。で、日曜の足型の予約どうします？」と聞いてきました。
「もちろん、もう2度と来ません」と回答すると「ですよね」の一言。
クリニックのチームで治すとHPには書かれていますが、全く連携は取れておらず、患者の足の不調に対して真摯に治療、改善していく事はないクリニックだと感じました。

診察は開院してから十分程度で受けられますが、リハビリを受ける場合、そこからさらに最低十分程度待たされるので、早くても１時間１５分ぐらいはかかってしまうで、所要時間が長いです。開院前のスペースが少なく混雑しているのが感染対策として気になります。

土曜日にしか行ったことがないのでいつも混んでますが、ちゃんと予約時間に行けば待ち時間は少ないです。医師の方は短い診察時間の中でも端的に説明してくれるのでありがたいです。