小金井つるかめクリニックへの口コミ
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投稿者さんの口コミ(東京都/40代/男性)2023年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー人間ドック
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間30~45分
東京の小金井つるかめクリニックに人間ドックに行きました。最後の検査が胃カメラでしたが、診察室に入っても医師は携帯電話をいじって挨拶無し。その後も何も喋らず目も合わせない。いきなり、胃カメラを挿入したかと思うやその後も何も喋らないため状況が全く分からずとても不安でした。しかも、何も説明無く勝手に組織を採取された。何のために組織を採取して検査を行うのか分からず。最後にお会計で3900円余分に取られた。もう二度と小金井つるかめクリニックには行かない!医院からの返信この度は当院での人間ドックにご満足頂けなかったようで誠に申し訳ございませんでした。医師の携帯電話の使用につきましては他の医療機関と連絡を取り合うために使用する場合がございますが、配慮が欠けた対応であったと存じます。大変失礼いたしました。組織検査に関しましては事前問診にてご説明させていただいておりますが、受診者様にご理解いただけるような説明を心がけるよう、指導してまいります。組織検査につきましては検査中に必要と判断した上で採取を行っておりますので、ご了承いただけますと幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
がるがるさんの口コミ(東京都/女性)2023年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
マイナンバーカード非対応なのが残念だった。検診と受診が同じ待合室で、検診に対する感染対策は不十分と感じた。医院からの返信マイナ保険証についてですが、今春の時点で利用対応をしております。全国的に機械不足の状態であったため本格導入が遅れてしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、当院の構造上待ち合いが一部外来患者様と重なってしまいます。院内での感染対策も行いながら、風邪症状の患者様には時間的・空間的隔離を行う発熱外来へのご案内しておりますのでご了承下さい。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
みさんの口コミ(東京都/女性)2023年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー婦人科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間15~30分
初めて行きました。
健康診断にて多くの方が来ていて、外からみていると全くわからなかった賑わいがありました。
受付してどこに行けばいいのか教わり、診察室前付近に座りますが、健康診断の方も多く色々な診療科目もあり待合椅子はほぼ満席です。
担当医師は親身になるというより、冷静な感じがしました。検査を複数受けることになったのですが時間がどのくらいになるのか知らされ、ほぼその時間通りでした。
着替える更衣室は狭く、健康診断の規模にしては小さいと思います。また診察室で検査着に着替える際、カーテンなどひかれず、目を背けた医師と看護師の前で着替えるという恥ずかしさが高い設定でした。
会計は、処方箋がなければ受付から診察券を返却されるときに、自動支払機で行うように指示されます。
各種クレジットカード、現金が利用でき、バーコード決済は不可でした。
また行くのか?といわれたら検査の結果を聞くときにもう一度対応などをよく吟味して決めます。
まだ判断できない状況です。医院からの返信ご意見の投稿ありがとうございます。検査実施の際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。診療科によっては大変混み合うため診察室内で更衣を行っていただくこともございますが、ご希望がありましたら更衣室へのご案内も致します。お待ち時間は長くなってしまいますのでご了承ください。なお、自動精算機でのお会計は処方がある患者様にもご利用いただけるようになりました。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
ナマケも~のさんの口コミ(東京都/男性)2022年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間45~60分
予約した時間内に診察が始まらなかった。時間予約を行うのであれば、その時間帯内に診察が開始されるよう調整すべき。予約数を減らすのか、時間予約をやめるのか、幅をもたせるのか医院からの返信予約の時間にお呼びできなかったようで申し訳ございません。予約数の調整は行っておりますが、診察内容や患者様の体調によってはお待たせしてしまうことがございます。今後も改善を重ねて参ります。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
まママさんの口コミ(東京都/女性)2022年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー婦人科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
週末に受診しました。健康診断で検査されている方が多々いて混み合ってはいるものの、待ち時間はそれほどなく、かつしっかりと診察をしてくれました。検査結果はまた後日ですが、ひとまずスムーズに受診ができてよかったです。医院からの返信当院の健康診断に対するご意見をありがとうございます。混み合っている日でのご来院だったようですが、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者Aさんの口コミ(東京都/50代/女性)2022年11月投稿
- 診療科目・診療メニューその他
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間60分以上
市の乳がん検査と子宮頸がん検査を受けましたが、何はともかく、待ち時間が異常に長く病院を出るまで2時間もかかりました。
呼ばれる人は次々検査が進んでいっているようですが、私も前もってキチンと予約したのに、検査と検査の間に30分待たされたりと、途中で帰りたくなりました。
病院なんだから待って当たり前とでも思われているのでしょうか?
コロナ対策的にも、客の満足度的にも、もっと効率的にスムーズに人が流れるような受診システムにしてほいです。
でも私は二度と受診したくありません。医院からの返信当院の健康診断にご満足頂けず誠に申し訳ございません。スムーズにご受診いただけるよう対策しているところではありますが、外来患者様の診察の混み具合によっては健診受診者様についてもお持ちいただく場合があったようです。今後も改善を重ねて参ります。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
2代目さんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニューその他
- 受診した人その他
- 通院回数3回目以上
- 待った時間15~30分
漢方外来で長くお世話になっています。
その時々の体調も聞いて相談にのって頂けます。
待ち時間も比較的短くスムーズです。医院からの返信この度は当クリニックをご利用いただき、ありがとうございます。漢方外来は当クリニックの特色の一つです。今後も心配事がございましたらお気軽にご相談ください。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(女性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー外科
- 受診した人その他
- 通院回数1回目
- 待った時間15~30分
大学の健康診断で引っ掛かって再検査を受けなければいけない為、駅に近くて受信後にすぐ大学へ迎えるこちらで受診しました。医院からの返信この度は当クリニックをご利用いただき、ありがとうございます。駅から1分の立地であること、各種検査が可能で、治療や入院が必要となった場合は総合病院・大学病院へスムーズにご紹介ができることが当クリニックの強みです。今後も気になることがございましたらお気軽にご相談ください。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
くまさんさんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニューその他
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
血圧、循環器の診察で定期的に検診しています。完全予約制ですので、予約した日時に行けば、ほとんど待つことなく受信でき、
終了後の会計支払い、処方箋の受け取りは、スムーズに進みます。
その代わり、予約なしで、飛び込みで行かれた場合は、若干待たされるか、お断りされる場合もあります。医院からの返信定期的に当クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。仰せの通り、予約の方を優先的にご案内しておりますので、予約なしでお越しの方は若干待ち時間が長くなってしまうことがございます。予定がお決まりの方は、事前のご予約をお勧めいたします。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
さのけんさんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー泌尿器科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間30~45分
血尿が出て家から近いつるかめクリニックに行きました。
防疫対策はしっかりできていました。
ただ施設が古いです。医院からの返信この度は当クリニックをご利用いただき、ありがとうございます。当クリニックは2009年の開設で14年目を迎えました。そのためやや古く見えるかもしれませんが、院内設備や検査機器等は順次新しいものを導入しております。ご理解を頂ければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
Eさんの口コミ(女性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー人間ドック
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
毎年人間ドックをお願いしているが、患者が多いにも関わらず、各科の連携がしっかりしていてスムーズに受診することができ助かる。またどの看護師・検査師さんも非常に感じが良い。これからも利用し続けます。医院からの返信毎年当クリニックで人間ドックを受診いただいているとのこと、誠にありがとうございます。頂戴したお言葉を励みに、今後も職員一同研鑽に努めてまいります。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(女性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー婦人科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
検診をやっている病院らしく、凄く混んでいました。待ちの席も一つおきとかでは無く満席。ソーシャルディスタンスはどこへやら? 発熱外来もやっているので逆に病気を貰いそうで怖かったです。医院からの返信この度は当クリニックをご利用いただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、スペースに限りがあり院内が満員になってしまう時間帯もございます。なお発熱外来は、すべての診察が終了した後に時間帯を分けて開設しておりますので、一般受診の方と動線が重なる心配はございません。ご理解をいただければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
ぶーさんさんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー人間ドック
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間待ち時間なし
流れがスムーズで想定より早く終わりましたが、説明も丁寧で、急かされるようなことはなかったです。混雑はしていましたが、不織布マスクを配るなど、配慮はされていました。医院からの返信この度は人間ドックを受診いただき、ありがとうございます。スペースに限りがあり、どうしても混み合った印象になってしまうと思いますが、できる限りの対応を心がけております。今後も当クリニックをご利用いただければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー新型コロナウイルスPCR検査
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間15~30分
発熱外来でしたが、速やかに抗原検査を実施し、陽性の判定をしてもらえました。通常の受診時間後で、他の患者との接触もありませんでした。医院からの返信新型コロナウイルス陽性判定とのこと、その後の体調はいかがでしょうか。時間帯やスペース分離の兼ね合いで、どうしても限られた人数の対応になってしまいますが、できる限りの対応を心がけております。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
アスカさんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー人間ドック
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
会計に少しだけ時間がかかるイメージですが、受信できる科も規模に比べたらおおく、よい病院かと思います
電話対応も丁寧な印象です医院からの返信この度は人間ドックを受診いただき、ありがとうございます。多くの診療科を揃えているのが当クリニックの特徴です。曜日・時間帯によってはご案内やお会計に時間がかかることもございます。今後も当クリニックをご利用いただければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
トロントリンさんの口コミ(女性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー婦人科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間60分以上
初回は、事前に予約もしていなかったので、待たされましたが、EPARKでの順番待ちの登録を勧められ、外出をする事ででき、そんなに苦痛ではなかったです。医院からの返信この度は当クリニックをご利用いただき、ありがとうございます。診療科・時間帯によっては院内が混雑することもあり、一旦外出が可能なシステムを導入しております。今後も当クリニックをご利用いただければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
しょうちゃんさんの口コミ(東京都/70代/男性)2022年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー人間ドック
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間45~60分
昨年の会社の健康保険に続いて、今年は市の無料検診でオプションも付けず。とにかく、検査項目ごとに、待ち時間がやたらと長い。
10時半の予約で(受付は当然その前に済み)終了は12時も回ってました。帰るころには、検査の待ち人は
ほとんど居なくなってましたね。自分はなんでこんなに遅くなったのかと疑問。
やっとことは、採尿、身長体重測定、血圧、胸部レントゲン、心電図、採血、最後に問診です。
受診者はフル検査は上下受診着で簡易検査は上だけ受診着で自分は上だけ。簡易検査は商売にならない?のかなと。
一つ済むと次に何で呼ばれるか分からずただ延々と待たされる。待ち時間と関係あったか?イライラが募り、生まれて初めて、血圧が高いと言われた。看護師は狭い廊下を走り回ってて何してるの?
待ち時間ばかりで暇なので周囲を見てると、特定の女性が次々によばれて検査をスムーズに消化していたようだが。
項目ごとに次を誰にするか、病院の自由裁量でしょうか?
病院には、もっと明瞭度の高いシステムにして欲しい。感染症対策一般的なコロナウイルス対策は問題なかった。医院からの返信この度は健康診断の待ち時間・受診環境に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。6月~12月は健康診断の受診者の方が多いシーズンで、どうしても待ち時間が長くなってしまう傾向がございます。またお着替えにつきましては、受診者の方が過剰な着替えをしなくて済むよう検査項目に合わせてご用意をしております。ご理解をいただければ幸いです。
各検査へご案内する順番につきましては、受診者の方ごとに検査項目が異なっておりますので、どうしても規則正しく・すべての方を順番通りにご案内するのは難しい状況です。極力ご来院の順番にご案内をするよう心がけてはおりますが、どうしてもイレギュラーが発生してしまうことがございます。ご容赦いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
匿名さんの口コミ(男性)2022年5月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間15~30分
健康診断の検査を受診するために行きました。健康診断で来ている人がたくさんいらっしゃると思われるため、また駅前で便も良く人気があるためか、受付の待ち合いスペースは席がいっぱいになるくらい埋まってしまいますが、症状があって来ている方々ではないのである程度やむなしかというところでした。医院からの返信この度は当院で健康診断を受診いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、限られたスペースで健康診断を実施しなければならず、ディスタンス対策には限界がございます。マスクの着用、消毒といった対策を講じておりますのでご理解をいただければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(女性)2022年5月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間15~30分
お腹が痛くて受診しました。
いつも比較的待ち時間なく診察が受けられます。
先生や他の職員の方も優しく安心して受診する事が出来ました。医院からの返信この度は当院で受診をいただき、誠にありがとうございます。医師やスタッフの対応にご満足いただけたようで何よりです。今後もかかりつけ医としてご利用をいただければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
みなさんの口コミ(女性)2022年5月投稿
- 診療科目・診療メニューその他
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
武蔵小金井駅前にあるのでとても利用しやすい。予約して行ったが待ち時間が長かった。待合室の椅子が隣の人と近いのが気になった。医院からの返信この度は当院で受診をいただき、誠にありがとうございます。待ち時間や待合室の環境につきまして、不快・不安な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。限られたスペースに多くの患者さんにお越しいただいている環境のため、ご理解をいただければ幸いです。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です
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