口コミ|みなと芝クリニック

口コミ 366
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  • 土曜診療

みなと芝クリニックへの口コミ

口コミの品質・公平性への取り組み
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/男性)
    2019年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー皮膚科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    今回、ふと「肌荒れ・ニキビを医院で処方される薬で治してみよう」と思い立って受診しました。
    当初の予想では「こんな程度の悩みで医院に来るなんて」と雑に扱われてしまうのかな、と不安でしたが、
    先生は真摯に向き合ってくださり、非常に好感を持てました。
    医院からの返信
    この度は長くお待たせして申し訳ありませんでした。待ち時間が長い上、待合室が狭いので、風邪をうつされるのが心配とおっしゃる方もいます。受付でマスクをお渡ししますので申し付けてください(マスクするだけで予防効果はあります)。この度6月13日より、待ち人数の表示を行うこととなりました。おひとり様当たりの診察時間が平均5分として(3分の方もいれば、15分かかる方もおります)、単純計算しますと自分の前にお待ちしている方が10人としますと約50分お待たせしてしまう可能性があります。緊急の処置や検査が入ってしまいますと倍ぐらいになってしまうこともしばしばです。呼び出しのサービスも行っていますので、ご都合に合わせて受付に申し付けてください。よろしくお願いいたします。
    3人が参考になったと言っています。
  • ganzyさんの口コミ
    (女性)
    2020年12月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    患者様は主にお年寄り、親子、サラリーマンといった感じで予防接種時期やインフルエンザが流行っている時は混みます。院内が狭い為、外で順番を待つこともできます。この際は、連絡先を受付の方に伝え、連絡が来たときに5分以内で病院に戻れる場所でしたら喫茶店や近くのスーパーでの用事を済ませることも可能です。先生、看護師さん皆さん優しい方で、何でも相談できる雰囲気があり、とても助かってます。子供も大きくなり、総合病院へはほぼ行かなくなったので今は皆でこちらの病院にお世話になってます。去年から人間ドックもこちらで受けるようになりました。区からの負担はありませんので費用はきちんとかかりますが、しっかりと隅々まで診てくださるのと、小さい不安なことも聞けるのでこれからも毎年こちらで人間ドックを受けようと思います。処方箋がある際は、病院下の薬局へ降りていくとすぐに受け取れます!(申し込み?か承諾書記入してからになります。そちらを済ませますと処方箋がメール?通信システムによりすぐに下の薬局へ行くそうです。なので、病院の支払いを済ませて下の薬局へ着いた時には準備ができているといった感じです。)
    医院からの返信
    いつも、当院をご利用していただき、誠にありがとうございます。また、当院の実情を詳細に記載していただき、大変感謝しております。更に、利便性や安全性を向上するべく、スタッフ一同、研鑽して参ります。これからも宜しくお願い致します。
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  • 会員さんの口コミ
    2018年6月投稿
    • 待った時間45~60分
    町の診療所という雰囲気でした。会社が近いのでネット受付で予約が取れるのは便利でした。ただ待合室が狭かったです。仕方がないところだとは思いますが。
    医院からの返信
    当院を受診していただきまして、ありがとうございます。当院では、狭い待合室対策として、お近くの方に関しては、受付を済まされた後、順番が来ましたら携帯でお呼びするサービスも行っております(掲示はしていません)。次回、ご利用いただければと思います。宜しくお願い致します。
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  • スキーさんの口コミ
    (東京都)
    2018年4月投稿
    • 待った時間15~30分
    極小スペースだが、効率よく利用されている。フロントワークもテキパキしておりストレスを感じない。医師の説明も丁寧である。
    医院からの返信
    受診していただきましてありがとうございます。狭いスペースは当院の欠点ではありますが、一方、小回りが効き、迅速な対応ができることをを自負しております。質の良い医療を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。これからもよろしくお願い致します。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代)
    2018年4月投稿
    • 待った時間5~15分
    小さい病院ですが、混んでいました。先生に診察していただいたり、スタッフさんの対応を見ていると混んでいるのも納得な感じがしました。意欲的でお話しやすく相談に乗ってくれそうな先生でした。またお世話になりたいと思います。
    医院からの返信
    大変待合室のスペースが狭く、ご迷惑をお掛けしております。患者さんのお悩みをスタッフ一同、誠心誠意対応することをモットーしておりますため、お時間のかかることもあるかと思います。これからも一所懸命がんばりますので、どうぞよろしくお願い致します。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代)
    2017年7月投稿
    • 待った時間5~15分
    病院は狭い感じがしましたが、院内は綺麗で良かったです。 また、eparkを利用することで待たずには入れたのが良かったです。
    医院からの返信
    この度は当医院をご予約およびご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見とともに、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。医院内の狭さにつきましては、環境改善によりカバーしていきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。
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  • スギさんの口コミ
    (東京都/40代)
    2016年11月投稿
    仕事の途中だったので事前に予約。
    少し早く着いたのですか、スムーズに診て頂けました。他にも患者さんいらっしゃいましたが、問診票記載してからほぼ待たずで助かりました。診察も非常に丁寧で安心できました。職場も近いので、何かあればお世話になろうと思います。
    医院からの返信
    この度は当医院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またスギ様からの有り難いお言葉を頂きましたことに、感謝いたします。
    その後、お身体等、お困りのことなどございませんでしょうか。
    何かございましたら、お気軽にお声かけくださいね。
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  • hiroponさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー皮膚科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    いつも、とても混んでいますがこちらから予約ができるので、必ずしてから伺うようにすればあまり待つことなくみていただけます。先生は、とても丁寧にカウンセリングしてくださり、とても信頼のできる方だと思いました。
    受付の方の対応もとても良いです。
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  • よりさんの口コミ
    (東京都/男性)
    2021年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    清潔感ある待合室で換気も出来ていて安心して受診する事が出来ました。先生の説明もわかりやすく理解でき治療方針など丁寧に説明してもらう事ができ納得する事が出来ました。
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  • 会員さんの口コミ
    (女性)
    2021年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー皮膚科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    肛門近くにでき物があり初診でうかがいました。皮膚科、肛門外科と書いてあったので心強いと思ったからです。先生の説明も分かりやすく丁寧だったので安心しました。看護師の方や事務の方も皆さんテキパキしていて感じが良かったです。友達にもお勧めしたいクリニックです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/男性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間15~30分
    大変、落ち着いた先生の診断で、安心して受診出来ました。待合室少し狭いかな・・・コロナ対策されてました
    医院からの返信
    当院のコロナ対策は進化しております。空気清浄機の設置、換気の徹底、消毒、マスク着用、風邪患者さんの別ルート(一般の患者さんとは密接にならない)診察のみならず、今後はオゾンや紫外線を利用したウィルスの不活化を目指したシステムを導入して参りますので、さらに安心して受診して頂けるようになります。どうぞ宜しくお願い致します。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/男性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    診察などとても丁寧ですが、待ち時間が長いと感じます。17時30分予約したのに対し18時20分頃に診察に入りました。
    医院からの返信
    この度はお待たせして、大変申し訳ございませんでした。初診の場合はどうしても、カルテの作成や問診票の記入、看護師の確認などがあるため、受診までのお時間をある程度、頂いております。現在はお風邪をひかれている方の診察が別室で最優先とさせていただいておりますので、どうしても予定時間を過ぎてしまうことがあります。できるだけ早く対応しますが、次回、受診の時はその由を受付に申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。
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  • 膝痛さんの口コミ
    (東京都/男性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    膝がいたくて受信しました。混んでいたので少し待ちましたが、呼ばれると素早く的確に診察していただきとても助かりました。
    医院からの返信
    整形外科疾患の診断は受傷機転を含めた問診と、触診、及びレントゲン所見がしっかり取ることが重要です。初診の患者さんにこれらをしっかり行うと、最低15分から20分はかかってしまいます。しかし、待ち時間を減らすために怠ることはしませんが、狭い待合室なので、おのずと密になってしまいます。予約された患者さんはできるだけ時間内にお呼びするよう心掛けていますがそれでも、30分を超えてしまうことがあります。お急ぎのところ大変申し訳なく思っていますので、一言、受付に声をかけていただきますと善処させていただきます。これからも宜しくお願い致します。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/男性)
    2020年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    先生の説明が非常に丁寧で解りやすかった。
    混雑してましたが、オペレーションも丁寧でした。
    待合室が狭い印象。
    医院からの返信
    コロナ禍の時世、密は避けなければなりません。現在は可能であれば、院外で待機していただき、順番にお呼びさせて頂く、サービスも行っております。次回、ご活用いただければ幸甚です。
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  • 優子りんさんの口コミ
    (30代/女性)
    2020年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー皮膚科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間待ち時間なし
    いつもは予約をしても2時間以上 三密状態の場所で待っていましたが、今日は来店とほぼ同時に案内されました。(案内されるまで別の場所で待っていてもいいのかも知れませんが、周辺がまったく分からないので中で待ちたい)
    こちらのクリニックは先生をはじめ看護師、皆さんがとても丁寧で優しく、決して上から目線ではないのでとても居心地がいいです。悩んでいることを先生が真剣に考えて話してくれているのがとてもよく分かります。すぐ下で薬も買って帰れるのもいいです。こういう親切で優しい先生と出会ってしまうと、他の病院に行けなくなってしまうくらいです。
    医院からの返信
    いつも当院を受診して頂きまして、ありがとうございます。新型コロナ感染症対策は当院にとりまして、最優先課題であります。本時間枠予約は待ち時間短縮の観点からも活用できると考えております。これからも院内感染防止に努めて参りたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
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  • 安寿さんの口コミ
    (東京都/女性)
    2020年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間15~30分
    うちは都会のど真ん中であるのもかかわらず、近所に整形外科クリニックがなくて困っていたところ、総合病院のようにあらゆる診療科を備えたこの診療所を見つけて、ほっとしました。こじんまりとした佇まいではありますが、看護師さんたちがとても親切で、診察してくださった先生も優しく丁寧に見てくださったので、本当にここに来て良かったと思いました。土曜診療もあるようなので、仕事で忙しい人には大助かりです。患者数がかなり多そうに見えたので、今後はもっと広いスペースを確保する必要があるかと思いますが、近くにスーパーなどもあり患者にとってはとても便利な立地だと思いますので、ずっとこの辺りで長く開院していてほしいです。さらにもう一つ、医師は英語対応可能だそうですので、職場の外国人にも紹介できるのでさらに安心です。
    医院からの返信
    はじめての受診、ありがとうございます。当院は総合診療科のような感じになっておりますので、複数の疾患の相談が一回で済みます。今後もご活用いただけますと幸いです。待合室が密にならないような工夫も致しておりますので、気になる方は受付で対応させていただきます。宜しくお願い致します。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/女性)
    2020年3月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間5~15分
    色々問題を抱えていきましたが全てが対応の可だったので、大変便利でした。
    薬をもらって、良くなってきています。
    予約できるのも大変助かります。
    医院からの返信
    新型コロナ感染拡大が始まりつつある頃でしたが、受診していただきましてありがとうございます。感染対策には万全を期しておりますので、これからも安心して受診してください。患者さんのお悩みについてはできるだけ対応できるよう、精進しております。今後も宜しくお願い申し上げます。
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  • 会員さんの口コミ
    (男性)
    2020年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー皮膚科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    待合室が狭く、中には立って待っている高齢の方もみえました。この点は残念ですが、診察は的確ですし、受付を含めて全スタッフの対応は良かったと思います。
    また機会があればお願いしたいと考えています。
    医院からの返信
    待合室の問題を解決するべく、当院では通信機器による診察を開始しております。なるべく狭い空間で長時間お待たせの無いよう工夫もしておりますが、3密を避けるため、電話やスマホによる診療も導入しましたので、ご検討のほどよろしくお願いします。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (男性)
    2019年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    ドクター、ナース、受付も皆さんとても親切で良い対応をされています
    医院からの返信
    いつも受診していただきましてありがとうございます。常に患者さんに安心していただける環境作りに努めて参りたいと思います。宜しくお願い致します。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー整形外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間15~30分
    骨折でしたが、先生は丁寧に症状を説明頂き、安心して受診しました。また、看護師の方もやさしかったです
    医院からの返信
    この度は大変痛い思いをされたと思います。外傷の痛みは原因が分かれば安心感があると思います。これからも、しっかりと診察し、患者さんに不安の無いよう説明をしたいと思います。ありがとうございました。
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都営地下鉄三田線「芝公園駅」の近くにあり、お勤めの方が利用しやすい。午前診療は12:45まで、午後診療は18:30までなので、お昼休みや仕事のあとにも通院できます。

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