口コミ(皮膚科)｜にしむら皮フ科クリニック

母が通っています。先生は穏やかですが、とにかく看護士さんや受付の態度が悪く、毎回嫌な思いをします。患者への寄り添いがありません。
皆さん病気に悩んで通っているのにひどい言葉、最近の病院には珍しいくらいの残念な対応です。
流行っているから上から目線なのでしょうか？？
母も精神的に疲れてしまい転院しました。
がっかりです。
オススメしません。

長男の頃から通っており5年以上は利用しています。院長は優しく丁寧な対応で、治療もわかりやすいです。
受付の1番年配の方が態度が悪く、毎回とても気にはなります。笑顔もなく、常に事務的な態度。話し方もキツめなので、受付時から不快になります。
最近診察までの時間は割と短くなりましたが会計がとにかく遅い。診察待ち時間以上に長いです。何に時間がかかるのか分かりませんが、1時間待ちは当たり前です。受付に人が多いにもかかわらず何故ここまで待ち時間があるのか謎です。

スタッフの態度はとにかくほかと比べて全体的に低評価だとおもいます。
同じ医療を携わるものとして患者さんに対する態度が残念です。

診療レベルも大事ですが、接遇レベルを上げた方がいいと思います

予約していないと半日つぶれます。先生は優しそうですが、他は。。。。。。隣の調剤薬局でも待つので毎回待ち疲れてしまいます。

先生の対応はすごく良いです。あっさりしていて、質問にもテキパキ答えていただけます。

ただ、受付に座っている人【?特に向かって正面左のオールバックの女性】の態度が悪すぎます。ここまで態度が悪い医療受付は見たことないです。
院長は知らないのか、知っていても教育しないのか。病院の品格がガタ落ちです。

同じく師長も患者を睨みつけるような目で見ていて、医療メーカーの方が来て師長が対応しているのをたまたま目撃したら怒鳴りつけてほんとうにメーカーの人が可哀想でした。

中学生の子供を先日見てもらい、塗り薬を頂いたが、塗り方や用量に少し注意がいるもので説明してもらったようだが、使い方を少し間違ってしまい予定より薬が早くなくなってしまい、次回の受診時に同行して説明と謝罪をしたのですが、師長と呼ばれる中年の女性がとても冷ややかな態度で責め、何度も溜息をつきながら「ちゃんと説明したのに、できなかった人は初めてです！」とにらみつけ、子供の質問も遮り「こんど間違ったらこの治療やめますからね！」とにらまれた。
親も同席し、すみませんでした。　もう一度教えてくださいというと、また溜息をつきながら「もう、じゃあっちの部屋はいって！」と言われ非常に高圧的に説明されました。
薬の使用方法を間違ってしまったのは子供なので仕方ありません。　なので謝罪して説明しているのになぜそこまで高圧的な態度で注意されなければならないのかわかりません。　間違ったのはこちらのせいですが、薬を過剰に摂取してしまい負担になっているのはこちらで、そこまで病院側に迷惑をかけているとは思えません。

院長先生をはじめ、他のスタッフの方は良くて近所なのでとても複雑です。
最後に他のスタッフにあの人は何であんなに高圧的なのか聞くと「あ～師長ですね～・・・」と苦笑いされました。

コロナ対策も万全で、院長先生の説明、治療方針も
私には納得できるもので通わせていただいています

ただ一部の看護師の対応がよくないです

院長先生が診察中、カルタを横から覗き込み
なにやら確認する50代くらいの看護師

こちらをチラチラしてニコニコする様子は
いつもありません

指定された頃にちゃんと来院しているのかを確認しているのだと思います

1カ月半後とか2カ月後に再診してくださいと言われても
行く予定をしていてもいけない日もあったり
少し遅れると横柄な態度をとります

治療に熱心、期限の切れた薬を使ってほしくないのは
わかりますが、こちらの気持ちや、都合など考えることは
なく、気にいらないなら他の病院へと
去るもの追わずと感じます

せっかくたくさんの患者さんがこられる人気のクリニックなのに職員教育だけが残念です

先生はあっさりしていて
楽なのですが看護師さんの上から目線で
怒ったような態度をされたのが
とても気になり凄い嫌な気分になりました。
もう行きません。

先生の説明は理論的でわかりやすく、治療方針も納得できるので良いです。そのため、信頼して続けて通院したいのですが、受付に座っている方3名～4名（毎回同じ方です）の対応が非常に悪いので、通院したくなくなります。特に内2、3名の方がビックリするくらいひどいです。院長先生はご存知なのでしょうか？
子どもの皮膚炎を治したいので、先生の指示に従って塗り薬を続けたいのですが、またあの受付の人の対応にこたえることになるのかと思うと、非常に不快で行くのが辛くなります。
また、診察が終わってから会計と処方箋が出るまでの時間が長すぎます。幼い子どもを連れてとても待っていられませんので毎回一旦家に帰ります。近くの方や、一回で治療を終えられる方は良いですが、定期的に続けて通院するには難しいかもしれません。
良い先生なので勿体ないし残念です。しかし、スタッフが上記のような状態でも患者さんが多いようですので、来られる方は来て下さい、そうでない方は結構です。というスタンスのように感じられます。

先生は優しく看護師さんもとても丁寧ですが受付の方の感じが悪い。
WEB受付をしましたが駐車場がいっぱいで停めるのに時間がかかり、3分遅れたらもうキャンセルですと言われました。
ギリギリなのはこちらが悪いと思いますが、ほかに対応方法はなかったのかと思います。（直接予約を取り直すなど）
第一も第ニ駐車場もいっぱいでどうしろと？

子供の皮膚が弱くて　何件かの皮膚科に通ってましたが　こちらに通わせてもらって　治りました。

先生はさっぱりされてる方で
しかし　受付の若い方とちょっと年配の方　そして　看護師さんも1・2人の人が
上から目線な言い方で　感じが悪くて　
ほんと残念です。

待ち時間がとにかく長いです。２～３時間は潰れると思って通院してます。
先生は優しく、的確な診察、治療をしてくださるので信頼できると思います。
一点気になるのは、受付の方（中年）の対応です。
言い方でしょうか、正直毎回嫌な気分にさせられます。

ネットで予約ができ、診察や会計のタイミングがわかるので便利です。
クスリの処方量をしっかり管理されているので、先生側から提示された日までに再度受診しなけれはならず、時間がない方には不向きな病院かもしれません。
先生は気さくな方で相談しやすいですが、看護師さんは人によっては対応の悪い方もいます。

とにかく待ちます。ネット予約がありますが、院内待機の番号が出てからも４０．５０分ざらに待ち、さらに診察後から会計が一時間程度です。院内ベビーカー持ち込み禁止、トイレにベビーシートがなく、車のなかでおむつ替えしてくださいという表示があります。近くが子育て支援センターなので、おむつ替えや時間潰しにはそちらを利用したほうが良いです。

とにかく待ち時間が長い　診察までも長いが、診察が終わってから会計（処方箋待ち？）までもが長い　診察時間は短い　受付した番号が呼び出し番号の２０番目以内になると院内で待つようにと言われるが、今まで早まって呼ばれたこともないし、２０番目以内といってもそれから１時間以上は待つことになる　半日は潰れる覚悟が必要

いつも混んでいて待ち時間はとても長いが、先生はとても優しく聞きやすい。