口コミ｜医療法人社団 翠瑚会 ワタナベ整形外科

とにかく待つ覚悟で。子供の診察には根気がいります。
上の子で何年も前にお世話になり、きれいな印象があり、下の子が負傷したため初診を伝え電話してから行きました。『予約は取らず来た順なので、いつでも』と親切な案内だったので伺いました。待ち合いは満員で、リハビリの方々が入れ替わりで常に満員でした。受付の方は親切でした。整形外科で、初診なので、持つ事は覚悟をしていきましたが、一時間半待っても状況もわからず、待ち合いに後から来た人も診察を終えて帰る人も。順番もわからなかったので、聞いてみると、あとまだ10人待ちとのこと。少し疑問に感じ、他病院に行くので『もういいです』と伝え、玄関外で他の医院に電話をしていると、（5分もしないうちに）『あと4人だそうです』と受付の方が伝えにきました。5分で6人終わるなら4人ならとさらに待つと、さらに30分、まだ呼ばれず。『やっぱりもういい』というと『次お呼びできます』と。受付の方によると、注射だけの人もいるので早く済むこともある…と。

診察の先生は1人のようなので、とても忙しい中、子供の小さな怪我で面倒なのはわかりますが、無愛想で、どのように怪我したかも聞かず、子供ももう行きたくないと言ったので、ほかに行くことにしました。

2週間後と言われましたが、その際も予約は取らないとのことど、帰る際に受付の方が教えたくれたのは午前と午後の診察30分前に、院の玄関前に記入用紙を出して、そこに記入された人が優先的に診察されるとのこと。仕事があるので難しく、次回はほかに初診で行く予定です。

施設はきれいでリハビリ室もあり、対応の賛否は別として、受付の方は親切なので、長く通院されるような怪我の場合には良いかもしれませんが、診察の受付方法に疑問が多々残り、子供が嫌がる時点で、子供の通院にはあまり向いてないように感じました。

以前は親切だった印象なので、残念でした。

覚悟はしていたがかなり混んでいました。

そのせいかスタッフの動きも忙しなく感じました。