こだわり｜さわだ耳鼻いんこう科クリニック

院内設備

患者さまが楽しく快適に通えるよう、さまざまな工夫をしています

当クリニックは全ての患者さまがご利用いただきやすいよう院内環境を整えています。院内には、洗面コーナー、ベビーベッド、お子さま用の椅子、ドリンクコーナー、ウォーターサーバーなどをご用意しておりますので、自由にご利用ください。

お子さまが耳鼻いんこう科に対し怖いイメージを持たないよう、個室のキッズスペースや熱帯魚コーナーを設けるなどの工夫もしています。ネブライザーは、苦手な方でも楽しみながら行えるようDVDを設置しています。

また、入り口は車椅子のまま入れるバリアフリーです。

衛生管理

心置きなく治療に臨めるようクリーンな院内づくりを行っています

当クリニックでは、スタッフによる清掃のほか、スリッパやキッズスペースはアルコールで除菌を行い、いつ患者さまが利用されても清潔な状態になっているよう管理しています。

院内感染対策にも取り組み、治療や検査で使用する器具は滅菌処理を行っています。特に出血がある方に使用した機器は、感染の恐れがあるため、ほかの機器とは別に洗浄や滅菌処理を行います。熱がある方や感染症の可能性がある患者さまは、クリニックの外や車の中でお待ちいただくことも可能で、順番がきたら呼び出しベルなどでお呼びしています。

十分な説明

医師・スタッフが患者さまの疑問に丁寧にお答えします

当クリニックでは診察を行うにあたり、病名やお薬を処方する目的をきちんと患者さまにお伝えすることに力を入れています。病気や治療について詳しいところまでご理解いただいた上で、治療に取り組んでいただくことが大切だと考えているからです。特に、初診の方の場合は丁寧に説明するよう心がけております。

また、医師だけでなくスタッフも疑問にお答えできるよう、月に1回程度、スタッフ全員で勉強会を催しています。診察時に医師に質問できなかったことでも、スタッフにお聞きいただければきちんとお答えいたします。こうすることで疑問を残さず帰っていただければ幸いです。

説明を行う際には一緒にパンフレットをお渡しし、自宅に帰ったあと、内容を読み返していただけるようにもしています。自分の病気がどのようなものなのかわからないままに治療を進めるのではなく、正しい知識を持っていただいた上で治療に臨んでいただけたらと思います。

待ち時間対策

自分の順番まで、クリニック外でお待ちいただくこともできます

診察は当日の順番受付と時間予約に対応しております。順番受付は時間を指定できるものではありませんが、今何番の方が診察中かを自動電話やインターネット上で確認可能です。また、時間予約は30分毎の時間帯予約となります。両方ともに電話もしくはインターネットで順番をお取りください。長くお待ちいただくことがないよう、事前予約をご提案しています。

なお、当クリニックでは、待機時間軽減のため、患者さまの順番が近づいたらメールや呼び出しベルでお知らせするサービスを行っています。これにより車の中で待機したり、お買い物やご自宅で家事をしながらお待ちいただいたりすることができます。

衛生管理

新型コロナウイルスに対して院内感染予防に取り組んでいます