口コミ｜コスモス皮膚科・内科クリニック

子どもの湿疹で受診しました。待合室には小上がりのキッズスペースもあり、ジブリなどのＤＶＤも流れています。ネットで予約すれば、診察が近くなったら電話で連絡がくるのでギリギリまで自宅にいることができ、待合室での待ち時間は少なくて済みます。

肌荒れ防止のために定期的に通っております。
サバサバした女医さんですが、こちらで出してもらう薬が合うため今後も通い続けると思います。

先生の腕は良いのかもしれませんが、他の方の口コミにもあるように、とにかく受付の対応が悪い。

他の患者さんへの対応でも、見ているだけで切なくなってしまうような、キツイ言い方をしていたり、『なぜそんなお年寄りに、そんな対応ができるのか？』と思うほど、上から目線で言っていたりする。

もう少し、患者の目線に立って、寄り添うという、基本的なことを研修してほしい。

どうか、ここのクリニックの人たちが、この口コミを見ますように。

長男の肌荒れ（ニキビ）治療で伺いました。ネット受付システムもあり、待ち時間も少なくスムーズに受診できました。

皮膚科の受付の方（若い方）、他に同じご意見の投稿がありますが、同感です。いつ来ても感じが悪い。５回以上通っていますが毎回毎回嫌な思いさせられます。医療機関に全く適してないと思いますが病院としていかがお考えなのでしょう。
内科も皮膚科も先生と看護師さんはとても良い対応していただけるしお薬も合うので今後も通院したいと思いますが、受付だけはとても気分を害すので指導していただきたいです。

何回かかかっていますが、先生はとてもいい先生です。ですが、今回、皮膚科の受付の若い？方。とにかく対応が悪いです。
受付が終わった後に、こちらを睨みつけるように他の方と文句を言ってるの見てわかります。感じ悪いです。
このご時世、マスクをしているので目元しか出ていないから尚のこと対応気をつけた方がいいと思います。

他口コミの方と同じく事務員の方の口調が…に1票。
女性医師の対応は混み合っているためスピーディーですが、キチンと対応してくださいます。お優しいと思います。

診察受付時に症状を伝え、待機時間かかるとのこと受付に断りを入れて車で待機→子供のオムツ交換中（車内）に着信→すぐに電話折り返すと「どこにいるんです？！あのー！！時間内に院内にいてもらわないと！！」→事務員の方の切羽詰まったあまりの剣幕と子供もぐずっていたため、ご迷惑をかけると思いその場で診察キャンセル（混み合っていたときなのに私が院内へ戻る時間5分弱遅れていたようです。）

その足で他病院へ行ったところ、受付の方が症状をきいて、すぐに看護師さんへ伝達、早急に治療が必要な状態だったらしく待機することなくそのまま処置室へ運ばれました。（医師診察とほぼ同時に薬と水をいただき大事にいたりませんでした。）

以前も年配のおばあさんの対応でおばあさんの方があやまつており（会計のおつりを切りよく貰いたいため、おばあさんが診療代を多くだした→受付の人「ですからー！こんなにいらないですから！さっきから言ってることわかります？！」と響く声、待合室の方たち皆さん注目、おばあさんは「お釣りをね切りよくいただきたかったの、私がわかりにくいことをしてしまったからね、ごめんなさいね…」と…そのやりとり聞いて、じっと受付の方を横目でみるひと、眉を顰める方も）こちらも若い事務員の方。

受付を乗り越えることができれば笑
医師は子供にも優しく一生懸命にみてくださいます！

他の年代もそうですが、今回は20代の女性の受付が態度が悪かったです。どうしてここは事務員がみんなエラそうなんだろう。そしてなぜか男性の患者には異様に優しいです。ネット予約の方法も分かりにくい。それでトラブルになっても、絶対に謝らない。こちらは6時間以上待たされたのに。

近くに皮膚科がなく、以前から利用していますが、相変わらず患者の話を聞きません。
薬の塗り方に不安があり、再度確認しようものなら、話を途中で遮ります。
前回は質問している途中で、とらぬ狸をで、こちらの質問しようとしていた事と違うとんちんな答えを返されました。
せかせかして話を最後まで聞かず、患者をさばきたいのだなぁと受け取れます。
お話を聞いて欲しい人はおすすめしません。

HP場では待機人数30人越えとなっていましたが、実際に待ったのは30分掛かるかかからないかくらいでした！
初めてのときは予約できませんでしたが、同じく30分ほどだったと思います。

看護師さんも皆さん優しく、ニコニコとしておられます。
挨拶をすれば返してくれますし、ハキハキとしていて気持ちがいいです。
診察券を出すのにもたついてしまい、焦りましたが笑顔で「ゆっくりで大丈夫ですよ～」と柔らかな口調で対応して下さいました。

先生も、他の方が「冷たい」「せかせかしている」という印象を持たれているようですが
私の場合そんなこともなく、
テキパキとして必要なことだけをきちんとお話してくれる先生でした。
要らない情報は言わない先生なので、その後自分がどのように症状と向き合えば良いか分かりやすいです。
ムスッとしてたり、説明も同じことを何度も繰り返して的確なことは言わないような先生よりも大分いいです。
聞いたことにもふんわりと微笑んでお話して下さいますし、冷たい印象はなかったです。

噂ではかなり人気で待つような話を聞いておりましたが、とてもスピーディでした。
9:20ほどに受付をして10時前には病院を出れたほどです。

行く時間や症状によって差は出るかもしれませんが、言うほど待たないと思います。

いつも混んでいます。廊下にまで立って並ぶほど…。キッズスペースは確保されているので、子供連れは安心です。子供は診察後小さなお菓子やシールが貰えるので喜んで受診しています。インターネット予約をしておけば、割とスムーズに診察できます。

皮膚科は初めてです。同時に違う部分も見てもらえると助かります。

親切でとても良かった。先生が女性で安心できたのでまた受診したいです。

内科もあるので便利だが、皮膚科は待ち時間が長い。独自の受付システムを導入されているが、当日の予約といっても直接来院者が優先となっている設備などは整っている方で、保険外診療の脱毛やレーザーも対応している

いつも混んでいる。診察が冷たい感じがするしもっといいところがあれば移動したい。

初診で予約なしで行くと２時間待ちが当たり前だけど、病院のメールサービスで予約すると、１０人前になるとメールで知らせてくれるので待ち時間が少なくて済む。