ご年配の方に配慮していることがあれば教えてください。

耳が聞こえにくい方には耳元でお話しするようにしている他、車いすや杖をついて来院される方には介助するなど配慮しています。スタッフにもしっかりと患者さまの対応をするよう指導しておりますので、気兼ねなくお越しください。

診療のモットーを教えてください。

お肌にあらわれる病気は日常生活の影響を受けやすいため、仕事内容や発症した時期などを詳しくお伺いすることがあります。その情報を得られれば、早い診断に結びつくだけではなくスキンケアのアドバイスもしっかりとできるからです。また、皮膚の病気は治療の経過が目に見えるからこそ、難しい症状の場合は資料を使うなどして、ていねいな説明を心がけています。

初めて来院された患者さまに対して心がけていることがあれば教えてください。

当クリニックでは院長がひとりですべての診療を行っております。これは医師が責任を持ってやり遂げたいと考えているからです。そのため、医師以外のスタッフが、診療に関わることはありません。初めて診察室に入られたときから、症状が治まるときまで、患者さまに寄り添った診療を提供できるように取り組んでいます。

説明・カウンセリングで重視していることはありますか?

当クリニックでは患者さまとのお話をとても大切にしております。お話を親身に聞き、話の腰を折るようなことはいたしません。これからもお一人おひとりの問診をていねいに行ってまいります。

お子さまのために行っている工夫があれば教えてください。

お子さまが退屈しないように、絵本を置いています。絵本も子ども好きのスタッフが選んだものをご用意しました。昔ながらの絵本が主になっていますが、読んでいるお子さまもいらっしゃるようで嬉しく感じています。このように待ち時間や診察中、幅広い世代の患者さまが少しでも落ち着いて過ごせるクリニックづくりに取り組んでおります。

院内のデザインや空間でこだわったところがあれば教えてください。

診察室はプライベートなお話も伺うことから個室となっています。そのため、周りの目を気にせずにお話ししていただけるかと思います。小さいお子さまも診ているので、待合室には楽しくお過ごしいただけるように絵本もご用意しています。

《ネット受付可》清瀬皮フ科・形成外科クリニック(清瀬市｜清瀬駅)

Q: 説明・カウンセリングで重視していることはありますか?

当クリニックでは患者さまとのお話をとても大切にしております。お話を親身に聞き、話の腰を折るようなことはいたしません。 これからもお一人おひとりの問診をていねいに行ってまいります。

Q: お子さまのために行っている工夫があれば教えてください。

お子さまが退屈しないように、絵本を置いています。 絵本も子ども好きのスタッフが選んだものをご用意しました。昔ながらの絵本が主になっていますが、読んでいるお子さまもいらっしゃるようで嬉しく感じています。 このように待ち時間や診察中、幅広い世代の患者さまが少しでも落ち着いて過ごせるクリニックづくりに取り組んでおります。