口コミ｜恩田眼科クリニック

いつも長時間待たされるが人気なのではなくネット予約がないだけ。受付の女性の態度が人が変わっても最悪。そういう人しか集まらないのかな
目も合わさない、返事もしないので聞こえてないのかと再度伝えると舌打ちされました…先生の診察はスムーズなのと近くに眼科がないので行きますが毎回気分が悪いです

信頼ができる先生なので以前からずっと
こちらに診察してもらいに来ていますが
先生は親切で丁寧に説明をしてくれて良い先生なのですが
受付が本当に無愛想で対応が悪すぎると思います。
混雑していて対応が大変なのはわかりますが
毎回受付のおばさんに気分が悪くなります。
先生は本当に良いので残念だと思います。

小さな頃からお世話になっています人気の医院なのでとても混雑してますが、スタッフの方がテキパキしているのでスムーズに診察を受けることができます。

娘のコンタクトの処方を貰うために通っているのですが、まぁ受付のおばさんの態度の悪い事。本当に毎回気分が悪くなるくらいの態度です。
目も見て話さないし話し方もすごく感じが悪いです。
中の看護師？さんもめちゃくちゃ無愛想で質問しても応える事を面倒臭そうに舌打ちをされたこともあります。
先生があんなに優しいのにその他は最悪です。
病院を変えようか検討中です。

。
先生の対応はよいですが
受付の人の対応がビックリするほど悪かったです。
最初に受付に保険証をだすと、受けてくれた若い受付の人は笑顔でしたが、後ろに座っている黒髪の長い髪おばさん受付の人は、またきた、、、という感じで患者を見てため息をつき、髪の毛を指でクルクルとしてあたかも面倒くさそうにしてきました。

私はコンタクトについての受診をしました。
受診前に視力検査をして、1度看護師の選んだコンタクトを付け、再度視力検査をしてから先生の診断、という流れでした。


1度看護師の選んだコンタクトをつける際、私はコンタクトを普段つけていない為、付け方、取り方、また、付けたときの感覚が何が正しいのかわかっていない言うならば初心者の状態でした。

入れ方が下手なのか、目は充血し涙が出て全く入りませんでした。目に入れたコンタクトも大きいように感じ、瞬きするとすぐにまた落ちてしまいコンタクトはこんなにも違和感のあるものなのだと思いました。

申し訳なさも感じていましたが、看護師の女性は付けるのが遅い私に対して貧乏ゆすりをしていました。　大きく感じますと伝えたのですが、
「大きさは全て同じです。これ違うメーカーのです。」と置かれ、違いは何ですか？と聞くと「質です。」　と冷たく返されるばかりでした。
視力検査もその看護師の方にしてもらったのですが涙で視界がぼやけているのに淡々と勧められ、患者に対しての思いやりはないのかと、びっくりしました。


その後先生の診察だったのですが、コンタクトが少し大きい感じがして落ちそうなのですが、こんなものなのでしょうか？という私に対し「言っている事分かりますよ」と親身に聞いてくださり、結果先生の判断で出していただいたコンタクトを付けたところ全く違和感なく付け心地も良く、凄い！と思いました。


ですが次行こうにも行けないような感情になってしまっています。

本当に残念です。

目の腫れで受診しました。待ち時間が長く疲れました。支払いも現金のみしかできなく少し不便だなと思いました

先生は丁寧で信頼おけます。
ただ、本当に残念なのが受付の女性達の対応が非常に悪いこと。愛想が無ければ言葉遣いもきつく、ご年配の方もびっくりされた様子で帰られるのを見ると胸が痛みました。せめて、お大事になさって下さいの一言くらい言えないのでしょうか。患者側は皆、有難うございましたと帰って行き（私も含む）受付者は一言もなし。唖然です。
病院の顔ともいえる窓口の対応がこれでは、先生は良くても評判が下がります。
対応の仕方を勉強させた方が良いと思います。
基本的な事です。
先生からもしっかりその辺りの指導された方がいいと思います。
患者がみんな気持ちよく利用できる眼科になる事を願います。

眼の周りを骨折したので、痛みを訴えましたので、目の眼底検索してもらいました
網膜が異常になってたらと心配でした
先生は丁寧に質問にこたえて下さいました