口コミ|まきの耳鼻咽喉科クリニック

口コミ 14
神奈川県平塚市徳延744-1 (地図)
  • 土曜診療

まきの耳鼻咽喉科クリニックへの口コミ

口コミの品質・公平性への取り組み
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  • ピンスさんの口コミ
    (神奈川県/30代/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(4~6歳)
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間60分以上
    他の人も書いている通り、受付の方の態度がとても悪いです。
    先生と中の看護師さんはとても優しく丁寧に接してくださいます。
    診察でも待ちますが、その後のお会計で30分程待たされました。後に来た人達が先に帰っていきます。あのどのくらいかと尋ねてようやく理由を知りましたが、待たせるならせめて理由を先に説明しておくべきだと思いました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/30代/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間60分以上
    他の方も書かれている通り、受付の方の態度が悪過ぎます。初診の時は片耳が聞こえないので行ったところ、受付には2人ほど人がいたにも関わらず前の患者さんが長々と話していて10分ほど待たされました。
    そのせいで18時を過ぎてしまったのですが、待たされた挙句に初診は18時過ぎたら無理と言われ、症状を伝えても「それじゃ無理ですねーw」と言った感じでこちらの方を見もせず言ってきました。
    こちらの病院では片耳が聞こえない程度では急患として扱ってくれないようです。看護師や先生に確認しに行くとかもしてませんでした。
    別日も診察時間内に行っても予約のみで終了、急患以外は受付ないとの事でした。
    その時は症状すら聞かれませんでした。耳が聞こえなくても目眩がひどくてもこちらは自分で来院できれば聞くまでもなく急患ではないと言うことなのでしょう。
    ネットでの予約は初診だと無理なのも、いつ行っても混んでるのも仕方ないですが、忙しくてイラついてるのか本当に受付の方の態度が最悪です。
    何度か行ってもタイミングが悪いのかいつも断る癖に次は必ず来て下さい!と言ってくるので断ってるのはそちらでは?と言いたくなりました。

    別の病院で診てもらった際に、最初に診てもらったところじゃないとどのくらい良くなったわからないから可能ならそちらに通った方がいい、と言われたので仕方なくこちらに通ってますが、WEB予約も予約完了のメールはくるのに呼び出しのメールはこず、心配になり行ってみたら診察終了してたとかもありました。
    受付の人の感じの悪さと、今日は一日この病気に行くために時間を使うと決めた人なら行ってもいいと思います。
    担当してくれた看護師さんや先生は優しいですし、丁寧にわかりやすく説明してくれて助かるのですが、変えられるなら病院を変えたいくらい本当に受付の方の態度が最悪です。誰も注意しないのかな?注意できる人はいないのかな?と疑問に思います。
    感染症対策
    スリッパの除菌と入口のアルコール消毒、検温のみ。
    小児も受けているのですが子供が騒いでも放置。
    小さくてもキッズスペースなど設けた方がいいと思います。
    耳の調子が悪い時に子供のキャーキャー騒ぐ声はそらなりな辛いかと思いますし、マスクを外して騒ぎ出しても何の対策もないのでせめて待合室を分けるなどして欲しいです。
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  • けいさんさんの口コミ
    (男性)
    2022年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間60分以上
    花粉症の時期や副鼻腔炎になったり調子が悪くなると利用しています。いつもこちらの耳鼻科を利用するとすぐに症状が改善します。先生の対応も丁寧です。いつも混んでいて待ち時間は長いですが今後も利用したいと思います。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (40代/男性)
    2021年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間15~30分
    2回目でした
    相変わらず受付の女性の印象が良くない
    会計の女性もよくないですね
    診察さしてくださった先生や看護師の方たちはわかりやすく説明してくださいますし、色々気遣ってくださる
    ただね、受付の方達がね…
    4人が参考になったと言っています。
  • おぼろさんの口コミ
    (神奈川県/40代/女性)
    2021年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(0~1歳)
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    まず、受付の印象か悪いです
    行きつけの病院が休みだったので仕方なく受診したのですが、看護師さん達もなんだか上から目線で、あまり良い印象ではありません。
    小さい子なので、危ないのは分かるのですが、3人でかなり強い力でがんじがらめにして、長々と耳垢を取っていました。有難いですが、これじゃあトラウマにやってしまいます。
    申し訳ないけど、小さい子向けではありません。
    二度と行かない
    感染症対策
    受付にアルコールがあるだけ。
    対策としてはかなり不十分
    3人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間30~45分
    予約はケータイで当日取れるため助かってます。
    耳鼻科は患者さんが多く受付の方も大変かと思いますが、
    スタッフ同士のやり合いなど、まったく隠さず
    聞こえてしまい嫌だなと思うことがあります。



    治療は院長先生が人気でお願いするとかなり待ちます。ですがしっかりみてもらえるので継続薬がほしくて確認、とかではなく
    気になる症状があるときは頼みます。
    3人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (20代)
    2020年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人その他
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間45~60分
    受付の女性の対応がとにかく酷かった。
    個人情報を大きな声で話すし、自分が無知なことを棚に上げてまくし立ててくるので不快だった。
    その後別の女性が電話対応をしていたが、待合室に漏れるほど大きい声で話している上に言葉遣いが強いので、電話の当人はもっと嫌な思いをしたのではないかと思う。

    先生が良くても受付でこれだけ嫌な思いをするならやはり行くのは気が引けるかな。
    5人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間5~15分
    綿棒の先の綿が耳に詰まりとれなくなり受診。いつもすごく混んでいるので、予約をとるのが大変。院長先生ははっきりと物を言い方できついと感じる方もいると思うが、私ははっきり言ってくれるので気持ちがいい。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(4~6歳)
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    ネット予約がありますが、待つときは待ちます。しかし、先生は的確で丁寧な診察です
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    当日電話予約・診察の進み具合の電話確認ができるので、待ち時間が短縮されて良い。ただ、午前午後それぞれの予約開始時間からずっと通話中で繋がらず、もう予約がいっぱいで受診できなくなることもある。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県)
    2018年8月投稿
    • 待った時間60分以上
    予約は電話で診察券番号を入力すると番号が伝えられ、だいたいの時間を検討してもう一度電話で今何番まで進んだのかを確認してから行きます。医師2人による診察ですが、人気があるので予約が取りにくいです。とても良い耳鼻科です。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県)
    2018年7月投稿
    • 待った時間30~45分
    とても待ち時間は長いが、先生の処置はしっかりとしている。この辺りの耳鼻咽喉科の中ではピカイチ。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県)
    2018年7月投稿
    • 待った時間60分以上
    初診だったので待ち時間がすごく長かったです。 また花粉症の時期だったので忙しいのだと思いますが受付の方の感じはあまりよくなかったです。 院長先生でしたが先生は優しかったです。
    この口コミは参考になりましたか?
  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県)
    2018年7月投稿
    • 待った時間60分以上
    花粉の時期などいつも混んでいる。初診は予約が出来ず直接行って順番待ち。2回目からは予約でき、あとどれくらいで自分の順番がくるかなど確認できる。
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