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1 ~ 20 件を表示/全 371
  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (20代/男性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    風疹と麻疹の抗体検査を受けました。予防注射のいるものがわかってよかったです。先生、看護師さん、受付さんは優しかったです。あとでおたふく風邪や水疱瘡の抗体も調べられるセットがあることがわかり、採血が苦手なのでそちらにすればと思いました。
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  • 岡部内科クリニック

    淡路駅 東口 徒歩4分
    匿名希望さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2024年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    保育園指定により健康診断へ初診しました。
    受付の人たちが忙しかったのかすごく威圧感
    があって冷たい対応されました。
    初対面なのにタメ語でなめられた感じの対応でした。
    先生は優しく温厚なかたでした。
    受付の人たちがこの病院の印象を下げてる気がします。
    あまり良い気持ちになりませんでした。
    ここの病院は行くことはないです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/40代)
    2024年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    ホームページでは
    受付時間は17時までとあるのに
    16時半で終わりましたと冷たくあしらわれました
    とにかく看護師と医師がそう言ってますと繰り返すのみ、人の体調には全く気遣いはなく、時間外を繰り返し不親切な対応
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  • 小川内科

    東三国駅 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/男性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    発熱で何件も断れましたが、みてくれるとゆう事でとても感謝しています。
    診察中も笑顔で話ながらリラックスして診察受けれたようです。こんなに感じのよい先生は初めてです。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (奈良県/20代/男性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    保険証ができて電話して今から行っていいですか?って聞いたらはい!お待ちしてます!って言われて自転車で向かったんですがギリギリ12時過ぎになってしまって扉閉まってるんですけど中から笑い声が聞こえ電話かけても電話に出ず12時前に電話してお待ちしてますで時間何も言われなかったのですが12時半までだったので急いだのにこれはひどくないですか?
    医院からの返信
    こんにちは。

    投稿、確認致しました。
    (EPARKの場合、投稿から掲載・当方への連絡の前に、投稿内容の精査がかかりますので、口コミ内容が当方に連絡があるまで、投稿から数日~長ければ1か月以上かかります)

    明日、受付さんに、このような投稿があったけれども、

    1)どれくらいの時間で着かれるのか、お聞きしたのか?
    2)12時30分近くになると、事前に受付終了していることがあるけれども、お待ちしているので、戸をノックしてほしいとかお知らせしているのか

    など、日ごろの業務、患者さんとのコンタクト、アナウンスに問題がないか、聞き取りと、再指導を行いますね。

    笑い声が聞こえたということは、受付に人はいたと思いますので、お待ちはしていたのだと思います。


    なかなか、自分たちでは気づきにくい患者さんへの対応をご指摘頂きありがとうございます。


    ひどくないですか?というお問いかけですが、ひどいと、素直に思いますし、がっくりもされたと思います。そのような思いをされることが今後ないよう、一層、院長はじめスタッフともども精進していきますね。

    せっかく、事前にお電話も頂きお気遣い頂きましたのに、十分対応できず申し訳ありませんでした。

    この投稿を読まれた患者様には、トラブルになりがちですので、診療受付時間に余裕をもっての来院をお願い申し上げます。
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  • 医療法人 新生クリニック

    東三国駅 徒歩4分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/20代)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    先生は女の人で感じはよかった。でも看護師さんなど何人もいるのに、お会計が終わって赤ちゃんを抱いて両手が塞がってるのに誰もドアを開けてくれなかった。そうゆう気遣いがないのは残念。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    春の風さんの口コミ
    (大阪府/60代/男性)
    2023年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    定期通院でお世話になっています。

    院長先生を中心に、優しくもテキパキとした対応で、毎回、納得のいく治療を受けています。院長先生がよく言われるのですが、今、きちんと治療を受けておくことが、長い目でみたらやっといてよかったと思う日が必ず来るから・・・という言葉を信じています。

    検査をきちんと受けること、治療薬の内容に関してもお薬代が高くとも最新の治療法であることの意味を説明してくれるので、やらねばならないことと思っていますし、なかなか、ここまで熱心に取り組んでくれる先生はいないと思っています。

    今後ともよろしくお願いします。
    感染症対策
    受付さんや、看護師さんと対面のところでは、きちんとボードが用意され、飛沫対策がされていました。また、各所にアルコール設置があり、院内で、何度も、簡単にアルコール消毒ができる環境でした。
    医院からの返信
    こんにちは。
    素敵な投稿を頂きありがとうございます。
    春の暖かい日差しのように、心が温かくなりました。

    内科疾患というのは、目にみえないところで、血管・臓器を悪くしている疾患なので、患者さんにしてみれば、高い薬代、面倒な受診、いやになること、さぼりたくなることがあると思います。

    でも、継続治療が、5年後、10年後、20年後の体を守っていきますし、年を重ね、収入が少なくなってきたときに、合併症のない体で医療負担も少なく、ちゃんと治療を受けておいてよかったと思っていただける日がくると思います。

    できるだけ、丁寧な説明で病識をもって対応して頂くことを心掛けております。疑問などがあれば、ご遠慮なく、お問い合わせください。

    桜の美しい季節ですね。もうすぐ、コロナも5類になります。毎日を充実して、楽しんでお過ごしくださいね。
    この度は、心温まる投稿を頂き、ありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (30代/男性)
    2023年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    対応がひどく残念です。1.予約をしていても、今日はどうされましたか?と毎回聞かれます。ご予約頂きましたか?とまず聞くのが普通ではないでしょうか。予約システムがある意味が分かりません。予約している人が待っていたらお待たせして申し訳ありません。が普通ではないでしょうか。2.診察中、後の対応に納得がいきません。とにかく急いでいて、次はいついつご予約ください。待合室でお待ちください。などの声かけがありません。3.受付の方が大事で雑談しています。4.患者さんを番号で呼びます。○番さんお入りくださいなど。名前で呼ばれない病院があるのかと衝撃を受けました。5.支払いが現金のみなのにどこにも明示がありません。今時現金しか使えなかったらHPなどに記載して良いと思います。6.受付の方が無愛想です。疲れているのは分かりますが、仕事なんだからそれを表に出すべきではないと思います。
    医院からの返信
    こんにちは。

    今回は、貴重なご意見をありがとうございます。

    当院の対応ですが、ご意見をおうかがいして、必ずしも当院に問題があるように思えません。

    患者さんの感じ方は、それぞれであるという点が多々あると思いますので、おそらく、当院の対応ではご満足いただけない方だと思います。

    参考のご意見としてお伺いはしますが、当面、当院は、現況維持を考えております。
    悪しからずご了承ください。

    今後、当院を受診される患者様には、上記患者様のご意見、当院の考えを参考に、当院受診をご検討ください。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    Zenさんの口コミ
    (大阪府/男性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    複数の生活習慣病で通院しています。
    ちゃんと診察する場合は検査数値を基に説明してくれます。たださ、患者の話をほとんど聞かない時もあります。
    看護師の方は丁寧に対応してくれます。

    web予約でも、混んでいる場合は多少の待ち時間はあります。
    医院からの返信
    こんにちは。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    今回のご意見ですが、おそらく、冷たい印象、患者さんのおっしゃることを否定する、という意味ではなく、私自身に、穏やかで余裕をもった雰囲気がないことを指摘されているのではないかと思います。
    生来のハキハキとした性格と、医療的に見落としがないか頭の中がフル回転しているのと、患者さんにいろいろお話しておかないといけないという勢いと・・・・で、おそらく、ゆっくり話を聞いてもらった、という印象に至らないのだと思います。自覚はあります。特に、この12月、1月は、インフルエンザ予防接種での忙しかった時の雰囲気をひきずっていて、自分でも、もう少し余裕をもった態度で・・・と、自戒しておりました。

    なかなか、生来の性格と、医療的に一生懸命すぎるところがあり、穏やかで優しくて余裕のある雰囲気にならないのですが、努力していきますね。
    でも、情に厚い感じは、これまた、生来の性格ですので、患者さんが一生懸命訴えられることを、無下に否定とかはないので、ご安心ください。

    あと、WEB予約で、やや混雑の件ですが、当院は現役世代の患者さんが中心ですので、土曜日はどうしても混みあいます。平日は、受付終了後、即診察が大半で、待っても1~2名という感じですので、平日にお時間がとれるようでしたら、平日の受診をご検討ください。

    この度は、自分でも自覚のあるところのご意見でしたので、非常に真摯に受け止めております。なにより、当院のスタッフの優しさがみなさんを救っているのは本当で、私自身、当院スタッフの患者さん対応から、学んでいることも多々あります。

    寒い日々が続きますが、ご自愛くださいね。貴重なご意見、ありがとうございました。
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  • ayaさんの口コミ
    (大阪府/40代/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    全体的には良い病院です。スタッフさんも看護師さんも先生も本当に親身になってくれます。私自身も何度か受診して助けていただきました。 が、中村と貝森という医師だけはおすすめできません。 三日間下痢が続いてポカリしか飲めなくなっていた妹に、やつれている風にも見えないし痩せていないから整腸剤でも飲んでおけば?と言われたそうです。もちろん横になって腹を押したりするような診察も無しです。 あとはずっと妹の方を見ずに医療関係の本に視線を落としているだけ。 本当に医師だったのか疑わしいほどです。 なので、このふたりのいる時間はおすすめできません。 他は良い先生だと思います。
    感染症対策
    特に気になる点はなかったです。
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  • 投稿者アポロさんの口コミ
    (大阪府/50代/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    9月初旬からこちらのクリニックに
    通っています
    ダイエット外来
    通い始めて3ヶ月順調に
    痩せています
    太り過ぎで膝も痛かったけど
    4キロ近く落ちたので
    今では痛みはありません!
    これからも通うつもりです
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザ予防接種を受けました。
    初めての来院でしたが、待ち時間が長くないこと、及び、丁寧な対応に満足です。
    医院からの返信
    こんにちは。
    このたびは、お褒め頂き、ありがとうございます。

    インフルエンザの予防接種は、予防効果はもちろんのこと、罹患しても軽症で済むことが多いです。
    内科としては、できる限り前向きに接種をお考え頂きたいので、時間的・経済的にご負担とならないよう、当院では工夫しております。
    実感して頂けてなによりでした。

    来年もまた、ご自身のため、周囲の方のため、接種をご検討ください。

    この冬、ここから寒くなり、インフルエンザ・コロナが流行るかもしれません。感染に気をつけながら、素敵な年末・年始をお過ごしくださいね。
    心温まる投稿を頂き、ありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    きおちゃんさんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザ予防接種で受診しました。初めてのところでしたが、比較的スムーズに受診出来てよかったです。
    医院からの返信
    こんにちは。
    今回は、素直な感想ありがとうございます。

    初めてのところの受診は、本当に、ドキドキしますよね。
    大きな問題なく過ごして頂けてよかったです。
    また、来年も、ご自身のため、周囲の方のため、接種、ご検討ください。

    急に寒くなりましたが、コロナ・インフルエンザに気をつけながら、すてきな年末・年始をお過ごしくださいね。
    このたびは、投稿を頂き、ありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    おじさんの口コミ
    (大阪府/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    健康診断で指摘を受けたところを受診しました。
    インフルエンザワクチンの接種時期ということもあり、院内は混雑していました。
    診察ではとても丁寧に説明していただき、検査結果にも分かりやすく対応していただきました。
    今後も通院することがありますが、安心して通える病院です。
    医院からの返信
    こんにちは。

    待ち時間、チェックさせて頂きました。45分~60分もお待たせしたにも関わらず、お褒め頂き恐縮しております。

    健診結果、活かすお気持ち、すばらしいです!
    病状を感じないうちから健診結果で指摘されたことに対応して頂ければ、疾患の早期であり、合併症や重症化を避けることができます。

    まだ症状がない方に、健診結果のみから病識を持っていただくこと、そして、治療に納得して頂く事は非常に難しいです。
    それでも、私は、内科医として、来院された方にできる限り丁寧に説明することで、この先健やかな日々を過ごして頂ける様にアプローチしております。
    そのことを評価していただけて、すごくうれしかったです。

    ここから3ヶ月、寒い日々が続きますが、コロナ・インフルエンザに気をつけながら、日々、充実してお過ごしくださいね。

    この度は、心温まる投稿を頂きありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    はなたぬきはさんの口コミ
    (大阪府/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    痛風の薬が無くなったための再診と、インフルエンザの予防接種にいきました。土曜の朝だったので結構混雑してましたが、予約をしていたおかげかそんなに待つことなくスムーズに対応いただけました。
    医院からの返信
    こんにちは。
    この度は、当院の状況をご報告頂きありがとうございました。

    混雑していたにも関わらず、あまりお待たせすることなく対応できていて、ホッとしました。

    当院は現在

    1)平日 午前でだいたい1時間、午後でだいたい30分、時短診療になっております。
      平日は空いていますので、受付が完了したら、すぐに診療、という感じです。

    2)土曜は混みあいますが、12月に入って、すでにインフルエンザ予防接種の方は減っておりますので、通常通りの混み具合です。
    診療受付をEPARKから先に済ませて頂きますと、より、スムーズに診察に進んで頂けます。

    よろしくお願いします。

    すっかり寒くなってきました。今年は、暖房費節約も切実ですが、温かくして、コロナ・インフルエンザにかからないよう気をつけて、年末年始を満喫してくださいね。

    このたびは、当院の状況がわかる投稿を頂き、今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    インフルエンザワクチンの接種の為eparkで検索し来院しました!
    受付から会計までほとんど待ち時間なく10分ほどで終わりました!
    先生も受付の方もにこやかでとてもよい印象でした!また来年もお願いしたいと思います。
    感染症対策
    待ち時間もなかったのでしっかり感染対策されてる印象です
    医院からの返信
    こんにちは。
    この度は素敵なコメントを頂きありがとうございます。

    まさに、<来年も受けよう!>と思っていただける対応を!と思って、工夫しています。実感して頂けて報われた気持ちでいっぱいです。

    忙しくても、患者さんへの心遣いが疎かにならないスタッフさんたち、最高に優秀だと思います。自慢のスタッフさんたちです。

    これから、年末・年始のイベント目白押しですね。感染に気をつけながら楽しんでくださいね。
    このたびは、素敵な投稿を頂きありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    カンテさんの口コミ
    (大阪府/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザ予防接種で申し込みました。
    受付の方は丁寧でよかったです。
    今後も機会あればと思います
    医院からの返信
    こんにちは。
    受付さんへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

    実は、混みあうと、一番負担が増えるのは受付さんです。それでも、このように褒めて頂ける対応をできるところが、<プロ>だと、思います。当院の受付さんは、全員、すごく優れたスタッフで揃っておりますし、まさしく、当院の第一印象を担うスタッフさんなので、院長も頼りにしています。

    身近な医療機関と思っていただけることは、医療機関として、非常にうれしいことです。
    どうぞ体調不良の際は、早めに受診をお願いします。

    いよいよ12月、インフルエンザ感染も本格化します。感染に気をつけながら、年末・年始に向けて、充実した日々をお過ごしくださいね。
    このたびは、投稿を頂きありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    きょんさんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    インフルエンザ予防接種をお寝しました。
    待ち時間もなく、先生や看護士さんの対応もたいへん穏やかでした。
    医院からの返信
    こんにちは。
    この度は、お褒め頂きありがとうございます。

    インフルエンザ予防接種は、ご本人、周囲の方にとって、体を守る大切な予防接種です。
    できる限り受けていただきたいので、待ち時間が少なく、お値段も安く、前向きに検討頂けるように、毎年工夫を凝らしております。実感していただけてなによりでした。

    せっかく予防接種もされたのですから、コロナ・インフルエンザ感染に気をつけながら、いよいよ本年最後の月の12月!満喫してくださいね。

    このたびは、当方の気持ちが伝わっていることがわかる投稿を頂きありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    待ち時間が短くスムーズに診察していただきました。
    ネットでの事前問診を済ませていたので、改めて住所などを紙に記載するのは手間だとかんじました。
    医院からの返信
    こんにちは。
    この度は、ご要望も含めて投稿を頂きありがとうございます。

    待ち時間は、患者さんにとって<ただ、待っているだけの時間>ですので、できる限りスムーズな時間の流れとなるよう、工夫しております。実感していただけてなによりでした。

    受診時に紙ベースで記載していただくことは大変なお手間と当方も理解しております。

    ただ、住所の記載間違いがあった場合、場合によっては、お電話をかけてのお問い合わせ確認など、患者さんにとっても当方にとっても手続きが大変なことになります。お電話がつながらない場合などは、本当に悲惨なんです。

    ですので、ひと手間おかけしますが、住所の紙ベースでの記載をお願いしております。

    しかしながら、先にネット受付分でカルテ内には住所は書き入れてありますので、紙で記載いただいたものは、カルテ内住所との確認だけとなります。受付手続きは先にネットで書き入れていただけますと、より、スムーズとなります。
    どうぞご理解のほど、よろしくお願いします。

    いよいよ12月が近づいてきました。本年もあと少しですね。充実した年末年始をお過ごしくださいね。
    このたびは、参考となる投稿を頂きありがとうございました。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    55さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザ予防接種で受診しました。
    待合室は人でいっぱいでしたが、ほとんどの人がインフルエンザ予防接種のようでした。
    日曜日もできてよかったです。
    医院からの返信
    こんにちは。
    日曜日にご利用頂けて、お役にたててよかったです。

    そうなんです、この時期、インフルエンザ予防接種の方で混みあうのですが、スタッフの増員、フォーメーションの工夫で、なるべくお待たせすることのないように気をつけてます。

    今年は、国からの接種を推奨するアナウンスもあり、ワクチンの供給も潤沢でスムーズに接種が進み、例年になく、この時期から混み具合が緩和されつつあります。みなさんの心がけがすばらしいと思います。

    せっかく予防接種をされたのですから、コロナ・インフルエンザ感染に気をつけながらも、年末・年始、楽しんでくださいね。

    この度は、日曜診療がお役にたてていることがわかってうれしかったです。投稿を頂きありがとうございました。
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