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  • 医療法人秀峰会 岡原診療所

    萩原天神駅 徒歩2分
    やまださんの口コミ
    (大阪府/40代)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    先生はとても親身に診て頂いて、受付さんも親切でした。
    ただ年配の看護師が最悪。
    横柄でイライラした自分の感情出しすぎて、
    デリカシーがなさすぎる

    医療機関であんな接遇を受けたのは初めて。

    先生にはまた診てほしいが、あの看護師には二度と会いたくない
    途中で帰ろうかと思ったくらいひどすぎた
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  • うどファミリークリニック

    伊勢原駅 南口 徒歩4分
    りんごさんの口コミ
    (神奈川県/30代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    受付をすると、QRコードの書かれた紙を渡されるので待ち時間は外出できます。発熱症状がある場合は、原則外で待ちます。
    以前、胃腸炎で消化器科にかかり、親身に対応いただいたので今回内科で受診。症状は、発熱、ひどい咳、痰、鼻水。数日前に子供が細菌感染を確認(インフル、コロナは陰性)しており、看病中にうつった可能性が高いので血液検査等で確認して抗生物質を処方してもらえませんか?と伝えました。喉を見て、自己免疫で治しましょうと言われ対処療法の薬のみ処方。(この日は外部の先生)薬剤師さんからは抗生物質が出ていないと驚かれ、悪化する可能性が十分にあるので発熱などあったらすぐ再受診してくださいと言われました。夕方から再び39℃の高熱が出て、翌日もう一度受診。この日も喉を見てひどくないね、と。こちらが強く要求したので抗生物質が処方されましたが、細菌感染の検査はなし。もやもやが残る診察でした。
    感染症対策
    発熱症状のある患者は外で待機。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    初めてレーザーのシミ取りを受けました。100ショットです。
    受付の方は淡々としていますが、院内は清潔な印象です。
    カウンセリングとまでは言わない程の、カウンセリングが1~2分程度あります。
    「レーザーを当てない方が良い個所はありますか?」と確認がありますが、「どのシミが気になりますか?」の質問はなく、初めてで緊張していたため、そのまま麻酔を塗っていただき、30分程度まって施術へ。
    施術前にもどのシミが気になるかは聞かれません。
    施術後は確認もなく、軟膏を塗られて退室させられます。
    軟膏べたべたのままの帰宅なので、かなり恥ずかしいです。
    また、自宅に帰り、気になっていたシミに照射の後がなかったので、電話で問い合わせたところ「施術後に鏡で確認していませんか?」とのこと。
    していないので、そう伝えた所カルテを確認していただきました。
    「女の先生でした?」と聞かれたので「そうです」と伝えた所、「100ショットは打っているので」「次回は施術前に自分から伝えてください」だそうです。
    後から調べてみたら、私が受診した曜日は代替え先生の日の様でした。
    先生ガチャがある医院の様ですので、事前に確認すべきでした。
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  • 柴田眼科

    天王台駅 南口 徒歩12分
    ゆたさんの口コミ
    (40代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    先生はしっかり診て下さり安心です。待ち時間がとにかく長いです。
    最初に眼圧とかはかる女の人が威圧的でそれが毎回苦痛に感じます。
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  • はやし耳鼻咽喉科・頭頸部外科

    加古川駅 出口 車5分
    投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/30代/男性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    現在内服中の薬の内容も確認しないし、主訴が扁桃腺の腫れと耳の痛みなのに、全然扁桃腺を見てくれない。
    経鼻内視鏡で鼻の中、喉の状態をみて副鼻腔炎の診断をして頂くのは分かるのですが、あくまで扁桃腺炎での痛みが1番であるのに話を聞いてるフリで聞いていないと印象を受けた。結局、扁桃腺をみて欲しいと言うと口の中を軽く見てくれたが扁桃腺腫れてますねで終わり、薬も副鼻腔炎に対してのものでした。セカンドオピニオンで別の耳鼻科に行き、扁桃腺を見て頂き、扁桃腺の腫れが酷く。耳痛みも扁桃腺からですと言われ点滴で対応してもらい、すごく楽になりました。

    私はもう二度と行かないですが、他の受付や看護師さんはすごく優しく丁寧でした。
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  • 和歌山県立医科大学附属病院

    紀三井寺駅 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (和歌山県/20代)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    緊急外来でお世話になったものです。
    率直に内容を申しますと、若い男性看護師さんの態度が悪すぎます。

    聞きたいことがあり呼び止めると「え、なに?」

    話し合いが終わって看護師さんがカーテンの向こうに行ったあと「老け顔だった」「同学年なのに」「化粧してなかったらあんなもん」
    などとにかく容姿に関する陰口を言っていました。
    患者の中から彼女探しをしているのでしょうか?
    次何かあっても医大にだけは頼らないと決めました
    あと注射もめちゃくちゃ痛かったです
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  • 医療法人社団せいわ会 たずみ病院

    加古川駅 神姫バス 播磨町駅行 浜の宮中学前下車 徒歩1分 バス20分
    投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/50代)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    以前から通院や入院で私だけではなく、家族も
    とてもお世話になっている病院です。
    先生・看護師さん・事務の方、みなさんとても親切でイヤな思いをしたことがありませんでした。
    今回初めて、この先生には2度と診てもらいたくないと思いました。女医です。
    患者は不安で病院に来るんです。
    自分は大丈夫ですか?の問いに、少し鼻で笑って私は神様じゃないので分からないです。と…
    分かってますよ。どんなに元気な人でも明日どうなってるか分からない。病院だから慰めてほしい訳でもない。ただ言い方、態度他にありませんか?
    不安で病院に行ったのに行かなければよかったと、とても腹立たしく、悲しい思いです。
    他の方みなさんが親切で丁寧な分とても残念です。

    もし今度行く時は、診察医の確認をします。
    他の方、特にお年寄りの方々がこんな思いをしないよう切に願います。
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  • 日本医科大学武蔵小杉病院

    武蔵小杉駅 北口 徒歩4分
    実際の話さんの口コミ
    (神奈川県/50代/男性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    事前に予約をしているにも関わらず予約時間より30分~1時間は必ず待たされます。

    待合室で待つために病院に行っているわけではありません!

    最長で2時間以上も待たされた事がありました!
    正直、待つのは辛いです。

    時間指定をしているにも関わらず予約の意味があるのですか?
    疑問です。

    正直、待ち疲れして病院に具合が悪くなりに行っている様なものです。

    毎回、遅れが出ているのであれば1受診当たりの時間を実際の時間に合うように1時間当たりの予約人数を緩和した方が良いのではありませんか?

    他の診療科でも遅れが目立っているようですが、見直しが必要ではありませんか?

    病院を統括している「院長は責任者」として把握しているのでしょうか?

    過剰な待ち時間を減らすのは院長の仕事です! 

    患者の気持ちを思うならば、病院の理念「思いやり」にあるように実態調査をして待ち時間を減らす努力をしてください。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/40代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    花粉症で漢方を処方して貰いたくて初めて伺いました。

    先生はかなり高圧的な物言いで、今まで自分がどんな花粉に反応してるか知ってる?
    今は花粉落ち着いてるで、家の掃除は掃除機じゃあかんで、拭き掃除やでと、一方的に話してきて居心地がとても悪かったです。
    受付の方はとてもいい方でした。
    でももう行きません。
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  • 錦糸町テルミナかわもと眼科

    錦糸町駅 南口 直結
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    受付も検査する看護師も態度が悪かったので二度と行きません。院長は丁寧でした。
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  • Junyaさんの口コミ
    (東京都/30代/男性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 泌尿器科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    平日木曜日に初診で伺いました。夜6:30頃までであれば診ていただけるとのことでした。予約はできないようです。受付の方も担当医師も、丁寧かつ的確にご対応いただきました。泌尿器科での診察は初めてでしたが、こちらの悩みや心配事に寄り添っていただき、的確な指示と処方をしていただけました。この地域で人気の理由がよくわかりました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (10歳未満/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 美容外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    顔とと全身脱毛をしました。
    毎回、出力を上げてほしいと伝えて、当然あげているものと思い6回ほど通院しました。
    効果を感じられなかったので、どれぐらい出力が上がってるのかカルテを確認してもらったところ、初回から1度も上がっていないことがわかりました。
    こちらからは5回もあげて欲しい旨、毎回了承していただいていたのに。

    本部の責任者にお話ししたところ、何の対応もしてもらえませんでした。
    同じような被害者が出ないように書き込みさせていただきました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/50代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    救急で、入院した知人を訪ねたくて電話したところ、受け付けの方が、親族や、家族でないと取り次げないとの一点張り。ご本人は高齢で携帯を持っておらず、連絡をくれた唯一の親族の妹さんは、ご本人と仲が悪くこれ以上連絡を取りたがらない。
    代わりに面会に行ったり連絡を取りたいと行ってもダメ。なら、私の名前と連絡先を書いた紙を渡して欲しいと言ってもダメ。なんなら、直接来て、警備の人を訪ねてくれと言われた。(警備員さんを訪ねたらどうにかなるものなのでしょうか?追い出されるのでは?)とにかく、あまり電話の受け付けの対応にいい印象を受けませんでした。結局、連絡も取れず面会もできそうにありません。ご本人は頼る人が他にいないのに心配です。そう言ってもダメでした。
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  • やまがみ眼科

    青森駅 徒歩10分
    あんこさんの口コミ
    (青森県/30代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    自宅の近くだったため受診しました。
    9時半開始とのことだったので、9時20分頃に着いたら中の待合室は人がたくさんで、廊下にある丸椅子に座りました。
    ですが、10時頃には呼ばれ、検査をして頂き薬をもらったのが10時半で、思ったよりスムーズに終われたと思います。
    子供は案の定泣いて騒ぐも、先生も看護師さんも、とても丁寧に対応してくれて、とても安心して診察を受けられました。
    感染症対策
    マクス着用と体温測定
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/40代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    少し場所が分かりずらいですが、早めに行って探したところマンションの中にありました。
    院内とっても綺麗で受付の方も丁寧です。
    初診でどんな検査をするかも分からなかったので、朝食を抜き朝イチで受診しました。
    が、女医さんも眠かったのでしょうか、あくびをしながらの対応でした。会社の検診結果もお見せしながら心配事をお話ししましたが検査をすることもなく市販で買えるお薬で様子見となりました。待合室では40度近く発熱してる患者さんと同じ場所での待機となりとても不安を感じました。
    これでは病気の早期発見どころか、風邪をうつされてしまうと感じ、今後は利用することがなさそうです。
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  • 豊田クリニック

    大宮公園駅 徒歩10分
    ゼロファイターさんの口コミ
    (埼玉県/40代/男性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    子供の発熱外来て初めて受診しました。

    口コミは良いことが書かれていなかったので心配でしたが、院長の奥様?看護師さん?はとても丁寧で娘のことを心配してくれました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/50代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    脳梗塞で入院してその後外来にかかりましたが、血圧高くてフラフラするから脳外科行けば内科と言われ内科かかれば脳外科とどちらも対応してくれず、結局近所のクリニックで調整してもらいました。入院中私に他の患者を車椅子でベッドの横に連れて来て面倒見させていたくせに自分から他の患者の所に行く文句言われる始末。入院患者への説明が足りず脱走する患者が多いのも気になりました。麻痺してるのに自分で検査用のベッドに移るように言うレントゲン技師。血圧高く調子悪いのに車椅子でなく、自分で歩行器使って眼科に行けと言う看護師。経験の長い看護師の態度が悪く、それに若い子もマネしてきてまともな対応の看護師少なくリハビリの人達の対応良かった
    感染症対策
    入院への面会制限位だったと思う。それ以外はマスク着用位。カーテンレール掃除してなく埃溜まって落ちてきてた。アンケートに書くと患者ベッドで寝てるのに掃除に来て埃取ってたけど、埃落ちてくる始末。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (富山県/50代)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    ネットでの予約が出来るのでありがたいです。概ね予約時間通りの診察です。
    受付や看護師の方々の応対、院長先生の診察は申し分ありません。若い先生の方は優しくありませんでした。今度行く時は院長先生に診察をお願いしたいです。
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  • さえき耳鼻咽喉科

    明石駅 南口 徒歩1分
    匿名さんの口コミ
    (兵庫県/50代)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    新しいだけの病院。WEB予約より早めに行ったら待合室におらず、出て行けと、待合室に待合をさせてくれない病院です。何度も言われ、患者を邪魔の様な扱い。30分前にWEB呼び出しがあるか、それが2時間後と言われたが15分後に来た。一旦他の病院に行くと言ったら、健康保険証とお薬手帳はこちらで預かります、と医療関係者じゃない発言。受付、最低です。もう行かない
    感染症対策
    飛沫対策、なし。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    子どもの目の調子が朝から悪かったので、予約なしで診察時間の15分前に到着したら、10人ほどもう並んでいる状態でした。
    受付の方や先生は丁寧でとてもよかったですが、子どもは初めての眼科受診、検査ももちろん初めて。「風船が見える!」と少し話しながらやっていたら「話さない!!!」や「動かない!!!」と強めに言われました。目に空気が当たる検査では「目を閉じない!!!」と言われ、大人でもあの検査は嫌だなって思うのに、そんな言い方しなくても...と思ってしまいました。
    強く言われてしゅんとし、さらに不安になった子どもでしたが、次は視力検査。
    子どもに聞こえるような声で「お、見えるかなー」とか「どっちかなー」と私が子どもに声をかけていたら、「ちょっと黙ってもらっていいですか!!!!!」と怒鳴られました。私もびっくりしてしまい、そこから何も声かけしないでいたら「声かけはしてもらっていいので」って言われてさらにびっくり。
    意味が分からないし、【黙れ】って医療従事者が子ども連れの患者に言う言葉じゃないと思います。
    確かにいつも混雑してて、忙しいのは分かりますが、子どもは思うように動いてくれないし、検査にも時間がかかると思います。そんなに余裕がないなら小児は断った方がいいと思います。
    子どもを連れていこうと考えている方は注意してください。

    検査の機器も顎や額が触れる位置の消毒もしていませんでした。このご時世にどうかと思います。

    先生の診察は丁寧なのにとても残念です。
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