メディカルパーク今池

こんなことを言いたくはないですが、あまりにも対応がひどかったため、投稿させていただきます。

■待ち時間について
2回目の受診時は、ネット予約していました。
事前に電話があり受診内容を聞かれました。
その電話で先生の診療時間の都合があるから予約時間より早く来れないかと聞かれました。分からないが早く行くと返答し、実際10分ほど早く到着。早く案内されると思いきや、予定時刻を20分すぎてからの診察。まず予約しているのに早く来いというのは勝手な都合ですし、予約時間より早く来いと言ったのに案内されないのは全く意味がわかりません。人の時間をなんだと思っているのでしょうか？

■受診内容の引き継ぎについて
電話で受診内容を確認されたのにも関わらず、受付でも、その次の看護師の問診でも同じことを聞かれます。次の人に引き継ぎされないのであれば、事前に聞く必要ないでしょう。

■医師の診察について
症状と病歴を看護師に伝えていましたが、初診での医師の診断は私の話を一切聞くことなく、一言目が「あなたはアレルギー」でした。「なんでアレルギーだとわかるのですか？」と聞いたら、「春先は大体そうだから。アレルギーの薬を出しておく。」と答えられました。そんなもん誰でも言えます。私は症状の経歴を伝え、季節性のものではないのでアレルギーではないと思うと伝えましたが、診察結果は同じでした。初診は予約してなかったので1時間以上待ちましたが、診察は3分ほどでした。アレルギー結果も出ていないのに、アレルギーの薬を出され飲むことにとてつもなく違和感がありました。薬を服用しても改善されず、本日結果を聞くために再受診しましたが、結果は「アレルギーなし」。医師に初診時に話したことを伝えましたが、決めつけで診察したことに対する謝罪はなく、ただ「原因はわからない。呼吸器専門のところに行ってください」と答えるのみでした。分からないなら決めつけないでください。効かない薬を飲みたくもありませんし、効かない医者にお金を払いたくありません。
私は診断が間違っていたことに対してではなく、決めつけで診断されたことに納得がいきません。そして分からないと投げ出すその態度が不愉快でした。診るなら患者に向き合って診てください。患者は医師を信頼して頼ってきます。そのことを肝に銘じてください。

5回目のワクチンで行きました。スムーズで待ち時間もほとんど無く、看護師さんたちは一人一人にちゃんと案内をしてくれたし、丁寧でした。

コロナワクチン接種のため受診しました。
清潔感のある待合室でソーシャルディスタンスも保たれており、不安なくすごすことができました。