口コミ｜ささづか加藤眼科

昨年9月に、ささづか加藤眼科の医師はすばらしいけれど、受付や一部の看護師さんの対応が悪いという内容の投稿をしました。投稿後も月に一度ほど通院していますが、その後、私も含め、患者全体に対する対応がすばらしく良くなったと思います。明るい声掛けがありますし、混雑している時も案内がスムーズです。診察前のスタッフによる検査も親切かつ丁寧です。

今回、病気の診察に加えて、眼鏡を買うための処方箋をお願いしました。検査をした方は、眼鏡を使う環境などを詳しく聞いて、細かく丁寧に測定してくれました。

別な眼科医院で10年ほど前のことですが、処方箋作成後に、特定の眼鏡屋さんで購入するよう強く働きかけられて嫌な思いをしました。ささづか加藤眼科ではそんなことは全くなかったです。

初めての来院前に、先生は「怖い」との投稿を読んで躊躇したが、優しく、親切で、専門的な話を分かりやすく、時間をおしまず話してくれる。私にとっては素晴らしい先生だった。ダメなのは受付とか一部の看護師。「お願いします」と言って受付で診察券と保健証を出しても目も上げない。挨拶も何もない。受け付けてくれたのかどうかさえ、分からない。30分ほど待たされ、看護師が眼圧と視力検査を行う。やり方が乱暴で、値が信用できない。先生にお願いして、眼圧の接触検査をしてもらったら、大きく下の値だった。この看護師は「次は眼底検査なので待合室で待ってください」と言った。眼底検査なんて、初耳。前回先生から言われたのは「中心部分の視野検査を次にします」との話だけ。ずいぶん待たされた後、「眼底検査はどうなったのですか？」と聞くと、「そんなことは言っていない」と答える。この看護師は前回、緑内障の手術について、先生から私が説明を受けている最中に、突然診察室にはいってきて「私が説明します」と言い、先生は話を途中で終えた。その説明は「点眼の仕方」だった。話が長くなる患者は容赦なく診察室から引き出すのが自分の役目だと思っているようだ。不満を表明したら、先生から「うちは患者一人一人を大切にするので、不満なら、他の病院に行きませんか？」と勧められた。灯台下暗し。患者は見えても、スタッフは見えない先生のようだ。あるいは人手不足がそうさせるのか？　私は他の病院に行くつもりはない。先生の医師としての話が信用できるからだ。スタッフに対する不愉快な思いは、その場で、どんどん言うことにする。

目がゴロゴロするのでうががいましたが、適切な検査と処置をしてくださり、丁寧にご説明いただきありがたかったです。

仕事の昼休みを利用して受診してます。
定期的に経過を診てもらう必要があるので、長めの午前診療には助かってます。
診察も簡潔で分かり易く、こちらの疑問にも即答してもらえるので、とても信頼出来る先生だと思います。

子どもにも優しく対応してくださる看護師さんがいて、子供も安心して受診できました。

嫌がって泣く子どもに、「もっと楽しい雰囲気を出して連れて来てください」と冷たく言われたのは驚きでした。

無駄なことは言わないハッキリキッパリした先生なので大人にはよいかと思いますが、子どもには向かないと思います。

病院＆先生の雰囲気にびびって泣いてましたので。

電話で問い合わせて伺いましたが、待ち時間が長かったです。診察は普通の感じでした。