診療時間・休診日
休診日
木曜・祝日
土曜・日曜診療
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9:00~12:00 | ● | ● | ● | 休 | ● | ● | ● | 休 |
15:00~18:00 | ● | ● | ● | 休 | ● | 休 |
※医療機関の情報が変更になっている場合があります。受診の際は必ず医療機関にご確認ください。
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かわぐち消化器内科への口コミ
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まめまめさんの口コミ(神奈川県/70代/女性)2023年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間待ち時間なし
数年前から通っています。
その時は川口先生お一人で、すごく受診者が多く混雑し、先生も診察室と検察室を飛び回って忙しそうにされていて、ちょっと詳しく聞きたくても気が引けることがありました。
何度かの下痢腹痛は検査でも異常なく、治まってから行っているのでウィルス性腸炎ではと整腸剤の処方で、こちらもそんなものかと思っていましたが、ある時から副院長の川蔦先生が担当になり、ちゃんと話を聞いてくださり、過敏性腸症候群のお薬を試してみたら,とても良く効いているようで、腹痛に悩まされていた気持ちも落ち着いてきました。
川口先生のテキパキ感も信頼してましたが、私は川蔦先生も信頼し、気さくにお話が出来る良い先生だと感じています。
川口先生の口コミばかりでしたので、ひとこと書かせて頂きました。感染症対策やらなければいけないことは、全てやられていると思います。
不安感はありません。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
会員さんの口コミ(女性)2022年2月投稿
- 診療科目・診療メニューその他
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間60分以上
ここ一年ほど下痢を繰り返していたのと下腹部痛が続き、年齢的に大腸検査をした方が良いと思い不安な気持ちで行きました。
予約をしましたがとても人が多かったので、混むなら今日はやめようと思い受付に聞きましたが予約の方優先なのでそんなに待たないと言われ席につきました。しかし1時間半待ち、とても疲れて子供も帰ってくるのでやめようかというところで呼ばれました。
症状を話すと、『下痢を週に1、2回?それを1年…
脂っこいもの食べればなるよね。これじゃ病気とは言えません。』と言われ、あまりにも驚いて言葉が出ませんでした。私はこれは大きな病気じゃないかとは問うてません。そしてそもそも脂っこいものを食べて下痢になるなら原因がわかっているので病院には来ません。下腹部の痛みや長期間続く下痢の、考えられる原因や薬などを、あるなら聞きたかったからわざわざ受診しています。
『過敏性腸症候群とかあるけど』と言われたので、数年前に他の病院でそれを指摘され服薬していたことを話すと、被せて
『これじゃそうとは言えないです。そーゆうこという医師もいるけどほとんどそうじゃない、便利な言葉だから過敏性腸症候群て。安心したいならやってもいいけど…4月からは予約とりやすいですね』
と言われました。何故4ヶ月も後になるのでしょうか?他の方は受付で翌月の予約をされていたのに。
若いから大事ではないということかもしれませんが、あまりにも患者の立場や心情を蔑ろにしています。そして、過敏性腸症候群の方に失礼だと思います。便利な言葉って…私の前の医師に対しても敬意が感じられず、同じ医師としてそのような言い方は正しいのでしょうか。
予約なのに1時間半待たされ、ようやく診察室に入った途端CT室のCTが動かなくなったからと先生が呼ばれていなくなり、診察室で座ったままぼーっと待たされ、それにも文句は言わずやっとの診察で挙げ句の果てにこの言葉たち…本当に受付時点でやめればよかったと後悔しました。
薬はビオスリー出されましたがそんなもの常に飲んでいるし、それもすべて問診票に書いています。受付後に10分もかけてiPadで入力する問診票にです。事細かく書きました。それを見ずに診察するのなら入力する意味はあるのでしょうか。
『うちはまぁ楽に検査できますけど』と、機械や鎮静の事を言っているのでしょうが、検査をする医師がこのような対応で、やりたいと思うと思いますか?
口コミがとにかく良くて、口コミに対しての返信までしていたので信じて受診しましたが、本当に驚いたし私は圧倒されてほとんど喋ることができず、検査ももういえ、いいです…と言うのが精一杯でした。本当にこのような病院は初めてです。帰宅後口コミを何度も何度も読んで、見間違いではないかと、返信しているのは別人なのではないかと思うほどです。
久しぶりに泣きました。会計のときは涙を堪えました。若かろうがお年寄りだろうが、皆不安な気持ちで受診しているという前提を、怠慢とまでは言いませんが、忘れているのではないでしょうか。
たくさんの認定医や指導医といった賞状が壁に貼ってありましたが、それを見ていて帰りは虚しくなりました。このような対応は私だけなのでしょうか。本当に今でも信じられません。
次の日に別の消化器内科でとても優しく丁寧に対応してもらい、エコーも採血もその場でやっていただいて大腸検査も翌月の予約が取れました。採血で別の遺伝性の病気がわかり治療が始まりましたが、不安な気持ちを汲んで検査してもらったからわかった事です。
このような対応をしていれば、必ず人は離れていくと思います。もちろん私の周りにはお勧めできません。
これから行く方、またこちらの医師にもこの口コミを参考にしていただきたいです。受付の方や看護師の方は親切でした。医院からの返信とても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。貴重なご意見として今後の診療にあたるようにします。
患者数の増加により、待ち時間が長い、検査予約が入らない、対応が悪くなるといったことを懸念し、予約制にしたり、問題なさそうな方にはオンライン診療を利用したりするなどやってきました。また混んでいる場合には予約をとり出直してもらうよう指示しています(症状のある方は診療するようにしております、予約のない方も1時間以上はなるべく待たせないようにしております)。しかしながら多くの患者さまには多大なご迷惑をおかけしていることと思います。
医師一人で診療するには限界にきていると考え、本年4月から消化器内科医を一人増員(2人体制)。内視鏡機器も1台増やして、待ち時間の短縮、検査予約もとりやすい環境を整えていく予定です。
今回のご意見は、私の対応も含めて、当院の現時点での問題点を全てご指摘頂いたものと思います。今後はどのような状況であれ、全ての患者さまに不愉快な思いをさせぬよう努めてまいります。4人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(神奈川県/男性)2021年9月投稿
- 診療科目・診療メニューその他
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間待ち時間なし
ワクチン接種で利用させて頂きました。非常にスムースな円滑な運用が行われていました。気持ちよく接種する事でき、非常に満足しています。医院からの返信ありがとうございます。今後もスムースな円滑ができるよう努めてまいります。インフルエンザワクチン(電話または窓口予約)や、先にはなりますが3回目のコロナワクチン接種(未定)でもご利用ください。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です
かわぐち消化器内科の基本情報
医院名 | かわぐち消化器内科 | |||||||||||||||||||||||||||
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診療科目 | 胃腸内科 消化器内科 内科 | |||||||||||||||||||||||||||
診療内容 |
健康診断 |
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住所 |
神奈川県横浜市港南区港南台5-23-30 港南台医療モール3F D号室
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アクセス |
JR 根岸線 港南台駅 徒歩 12分 (バスの場合) 榎戸停留所下車 徒歩約 0分 駐車場あり 無料駐車場 80台 |
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診療時間・休診日 |
休診日 木曜・祝日 土曜・日曜診療
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電話番号 |
045-830-5311 |
特徴・設備
電話診療/ オンライン診療 |
電話診療/オンライン診療対応可 |
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特徴 |
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設備 |
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駐車場 |
駐車場あり 無料駐車場 80台 |
サービス |
クレジットカード利用不可
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専門医 |
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対応可能な症状・疾患など
症状・疾患 |
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治療 |
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掲載内容の誤り・閉院情報を報告かわぐち消化器内科(横浜市港南区|根岸線港南台駅徒歩約14分)のネット予約、電話予約ならEPARKクリニック・病院。土曜午前も診療。内科、消化器内科に対応。エコーや内視鏡検査、健康診断、がん検診もおこなっています。駅から無料循環バス運行。
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当サイトではネット受付できません
横浜市港南区港南台の「かわぐち消化器内科」は、JR根岸線「港南台駅」から徒歩約14分、医療モールの3階にございます。医療モール内には42台分の駐車場がございますので、お車での通院も可能です。「港南台駅」から無料の循環バスが15分間隔で運行していますので、駅からお越しの方はそちらをご利用ください。
当院では、内科・消化器内科の診療をおこなっています。かぜや、高血圧・糖尿病などの内科疾患にくわえ、胃痛、胃もたれ、吐き気、下痢、食欲不振、消化不良など、消化器官にかんする疾患を専門に診療しています。
苦痛の少ない経鼻内視鏡をはじめ、さまざまな検査機器を導入しています。その中の一つである超音波内視鏡は、内視鏡の先端に超音波装置がついており、消化管周囲臓器である膵臓、胆のう、胆管、肝臓、リンパ節などの異変を調べることができ、膵臓がんや胆道がんの早期発見に有用とされています。
院長は、「日本内科学会認定 総合内科専門医」、「日本消化器病学会認定 消化器病専門医」、「日本消化器内視鏡学会認定 消化器内視鏡専門医」、「日本肝臓学会認定 肝臓専門医」と、複数の資格を有しています。食道・胃・大腸・肝臓、胆道、膵臓の疾患に長年従事してきましたので、気になる症状がございましたら、お気軽にご相談ください。